온라인, 전화 또는 대면으로 도움을 드릴 수 있습니다.
온라인 도구 및 자료
셀프 서비스 옵션을 통해 온라인에서 도움을 받을 수 있습니다.
준비하기
신고 지원
제출
전자식 신고 및 계좌 입금 방식을 이용하여 지연을 방지하십시오.
- IRS Free File: 무료로 세금을 신고하십시오
- IRS 직접 신고(Direct File): IRS에 직접 무료로 세금을 신고하십시오(영어)
- 세금을 신고하는 다른 방법들을 알아보십시오
- 군인을 위한 세금 정보
- 환급금 계좌 입금
- 세금 신고서 제출 기한 연장
- 사망자의 세금 신고(영어)
- 기한이 경과한 세금 신고서 제출
- 조정총소득(AGI)으로 e-file 신고서에 서명하기
참고: AGI는 전화로 확인할 수 없습니다. 온라인 계정 또는 작년 세금 신고서에서 귀하의 AGI를 확인할 수 있습니다 - 사본을 요청하십시오.
우편으로 제출
흔한 질문 사항
대화형 세무 지원을 이용하여 다음과 같은 세무 관련 질문에 대한 답을 얻으십시오:
환급금을 기다리고 계십니까?
- IRS는 대부분의 환급금을 21일 이내에 지급합니다.
환급 현황 확인 가능 시점:
- E-file된 세금 신고서: 본 기관이 수취한 후 24시간 이내
- 서면 신고서: 발송 후 4주 뒤
다음의 경우에만 전화 연락을 취하십시오:
- E-file된 세금 신고서: 제출 후 3주 경과
- 서면 신고: 발송 후 6주 경과
- 양식 8379, ‘피해 배우자 할당’: e-file은 12주, 서면 신고서 제출은 14주 경과
- 환급: '내 환급금은 어디 있나요?' 도구가 본 기관에 연락하도록 안내한 경우
- 수정 신고서를 제출해야 하는지의 여부(영어)
- 내 수정된 신고서가 어디에 있습니까?
- 수정된 신고서 관련 자주 묻는 질문
귀하의 수정 신고서 현황을 확인하려면:
- 신고서를 제출하고 3주 후에 ‘내 수정 신고서가 어디에 있습니까?’ 도구를 사용하십시오.
다음 경우에만 전화 연락을 취하십시오:
- 수정 신고서를 우편 발송한 후 16주가 경과했거나,
- ‘내 수정 신고서가 어디에 있습니까?’ 도구가 본 기관에 전화하도록 안내한 경우
납부
선취권 및 압류
분쟁 해결
향후 세금 고지서 방지
과징금
귀하의 언어로 지원
IRS.gov에서 세금 관련 질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우, 본 기관은 전문 통역사를 통한 350개 언어로의 도움을 제공합니다.
스페인어는 800-829-1040로 전화하십시오. 그 외의 언어는833-553-9895로 전화하십시오.
다음 서비스를 제공할 수 있는 IRS 직원과 연결됩니다:
- 전화 통역을 제공하거나
- 지역 납세자 지원 센터(영어) 중 한곳에 예약하여 대면으로 도움을 받으십시오. 지역 사무실은 특정 주제에 대해서만 지원이 가능하다는 점을 고려하십시오.
전화 및 지역 사무소 지원
세금 신고서 또는 서신을 우편으로 제출한 후 본 기관의 응답을 받지 못한 경우, 전화하거나 신고서를 다시 제출하지 마십시오. 현재 IRS 운영 및 서비스(영어)의 예상 대기 시간을 확인하십시오.
전화 상담원들은 각종 사안에 관하여 납세자에게 도움을 줄 수 있지만, IRS 전화 상담원이 다룰 수 없는 주제(영어) 목록을 보십시오.
전화연락시 본인 신원 인증하기
본 기관의 상담원은 귀하의 개인 정보를 논의하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 합니다.
전화연락시 다음을 준비하십시오:
개인
- 사회 보장 번호(SSN) 및 생년월일
- 사회 보장 번호가 없는 납세자의 경우, 개인 납세자 식별 번호(ITIN)
- 납세자 구분 – 미혼, 세대주, 부부 공동 신고, 부부 개별 신고, 또는 적격 생존 배우자
- 전년도 세금 신고서
- 귀하가 문의하고자 하는 세금 신고서
- 본 기관에서 보낸 서신
다른 사람을 대신해 전화하는 제삼자
- 납세자의 성명, SSN 또는 ITIN
- 귀하가 전화로 문의하고자 하는 세금 신고서
- 계정에 관하여 논의할 수 있는 구두 또는 서면 승인(양식 8821, ‘세금 정보 승인’(영어) 또는 양식 2848, ‘위임장 및 대리인 선언’(영어)
- 세무 대리인 세금 식별 번호(PTIN)(영어) 또는 개인 식별 번호(PIN)
사망한 납세자를 대신해 전화하는 제삼자
- 사망 증명서
- 법원 승인 서신 또는IRS 양식 56, ‘신탁 관계에 관한 통지’(영어)(상속 재산 집행인 용)
IRS 전화 번호 - 통화 대기 시간
세금 신고 기간
(1월 ~ 4월)
- 전화 상담 대기 시간은 평균 3분입니다. 일부 전화 상담 라인은 대기 시간이 더 길 수 있습니다.
- 전화 상담 대기 시간은 월요일과 화요일, 대통령의 날(Presidents Day) 주말과 4월 세금 신고 마감일 무렵 더 길어 집니다.
세금 신고 후 기간
(5월 ~ 12월)
- 전화 상담 대기 시간은 평균 12분입니다. 일부 전화 상담 라인은 대기 시간이 더 길 수 있습니다.
- 전화 상담 대기 시간은 수요일에서 금요일이 더 짧습니다.
본 기관의 전화 상담 서비스는 월요일에서 금요일까지 운영됩니다. 알래스카와 하와이 거주자는 태평양 시간을 따르십시오. 푸에르토리코의 전화 상담 서비스는 현지 시각 오전 8시부터 오후 8시까지 운영됩니다.
개인
800-829-1040
현지 시각 오전 7시 ~ 오후 7시
사업체
800-829-4933
현지 시각 오전 7시 ~ 오후 7시
세무 전문가
유효한 제삼자 승인을 받은 경우 실무자 우선 서비스(영어)로 문의하십시오.
현지 시각 오전 7시 ~ 오후 7시
비영리세
877-829-5500
현지 시각 오전 8시 ~ 오후 5시
상속 및 증여세(양식 706/709)
866-699-4083
오전 10시 ~ 오후 2시(동부 표준시간)
소비세
866-699-4096
오전 8시 ~ 오후 6시(동부 표준시간)
해외 발신자
본 기관의 국제 서비스 페이지를 이용하십시오.
청각 장애자인 발신자
TTY/TDD 800-829-4059
가까운 IRS 납세자 지원 센터(TAC)에서 대면 지원을 받을 수 있습니다. 가까운 납세자 지원 센터(영어)를 찾으십시오. 해당 사무실에서 어떤 서비스를 제공하는지 확인하고, 844-545-5640으로 전화하여 예약하십시오.
IRS 사무실은 연방 공휴일(영어)에 휴무입니다.
아래를 통해 무료로 신고서를 제출할 수 있습니다:
- IRS Free File — 자격이 있는 납세자들에게 민간 세무 소프트웨어를 사용하여 무료로 세금을 신고할 수 있도록 지원
- IRS Direct File(영어) — IRS에 직접 신고서를 제출할 수 있는 서비스
특정 납세자는 거주하는 곳과 가까운 사무실에서 무료 세금 신고서 작성 및 전자식 신고서 제출에 도움을 받을 자격이 있을 수 있습니다. 자세한 정보는 자원봉사 소득세 신고 지원 및 고령자 세금 상담에서 확인하십시오.
IRS-공인 자원 봉자사의 도움 받기
다음 사항 중 하나에 해당되는 적격 납세자를 위한 무료 세금 신고서 작성 서비스:
- 소득이 $67,000 이하인 경우
- 장애를 가진 경우
- 언어 지원이 필요한 경우
- 60세 이상인 경우