Aikataulut, kohteet
ja ohjeet.
Openreach pitää
Isossa-Britanniassa toimiva Openreach varmistaa internet-yhteydet miljoonille ihmisille ja yrityksille. Yhtiö hallinnoi 193 miljoonan kilometrin edestä verkkokaapelia ja kehittää tarvepohjaisia asiakaspalveluja, joten se päätti tehostaa toimintansa tarjoamalla kaikille asentajilleen iPhonet. Laitteen sisäänrakennetut ominaisuudet ja 40 räätälöityä appia auttavat optimoimaan päivittäiset aikataulut ja turvallisuuskäytännöt sekä sujuvoittamaan työnkulkuja kentällä. Tämän lisäksi Openreach tarjoaa mahdollisuuden päivittää uusimpaan iPhoneen joustavasti Apple Financial Services ‑palveluiden kautta.
Pikakatsaus
5,2 mrd. £liikevaihtoa
40omaa räätälöityä appia
30 000asentajalla iPhone
iPhonesta on tullut tärkein yksittäinen työkalu, jota asentajamme kuljettavat mukanaan. Sen apit ovat heidän ja asiakaspalvelun tukena koko työpäivän ajan.
Huolto käden käänteessä.
Räätälöidyt apit ja natiiviominaisuudet
sujuvoittavat työnkulkuja.
Työnkulun hallinta
Tehokkuus
Tarkka data.
Valtuutus paikan päällä.
Yhteydet
Reitittimien asennus
tarkkaakin tarkemmin.
Turvallisuus
Appi suojaamassa.
Tuottavuus
Sisäänrakennettuja ominaisuuksia kaikkiin töihin.
Vain Applelta
iPhonen ominaisuudet
iOS helpottaa Openreachin asentajien työtä. Face ID:n avulla laitteen lukitus on turvallista avata kentällä, ja pitkä akunkesto takaa laitteeseen virtaa koko päiväksi. Siriä hyödyntämällä asentajat voivat tehdä useita asioita yhtä aikaa tai aloittaa FaceTime-puheluita kollegoiden kanssa käsiä käyttämättä.
Räätälöidyt
apit
Applen työkalujen avulla Openreach on pystynyt kehittämään 40 räätälöityä appia. Aikataulut sekä asiakkaiden ja verkon tiedot ovat kaikki saatavilla tehokkaasti yhdellä napautuksella.
Apple Financial Services
Apple Financial Services ‑palveluiden avulla Openreach pystyy pitämään laitekantansa ajan tasalla ja varmistamaan parhaan mahdollisen jäännösarvon. Kun asentajien käytettävissä on uusin teknologia, he voivat pysyä yhteyksissä ja työskennellä tuottavasti.
Tulokset
Räätälöityä menestystä.
Openreach varmistaa luotettavat verkkoyhteydet yli 25 miljoonaan kotiin ja yritykseen.
40 räätälöidyn apin ansiosta työskentely ja huoltopalvelut sujuvat turvallisesti ja nopeasti kentällä.
iPhone-teknologian ansiosta asiakkaiden odotusajat ovat lyhentyneet ja aikataulutus sujuu nopeammin ja tarkemmin.
iPhonen intuitiiviset ominaisuudet parantavat työntekijöiden tyytyväisyyttä ja auttavat asiakkaita saamaan verkon käyttöönsä nopeammin.
Apple Financial Services on tehnyt meille mahdolliseksi päivittää tuplasti enemmän iPhoneja uusiin verrattuna normaaliin vuotuiseen määrään. Siksi asentajamme saavat käyttää aina uusinta teknologiaa ja tarjota jatkossakin loistavaa palvelua asiakkaillemme