Este documento explica qué datos de carácter personal recopilamos, cómo y dónde podemos utilizarlos, cómo los protegemos, quién tiene acceso a ellos, con quién los compartimos y cómo puede corregirlos.
Esta política de privacidad se aplica a los datos de carácter personal recopilados por todos los sitios web o cuentas de Internet administradas por Bitdefender. Si usa nuestros productos y servicios, consulte nuestras políticas de privacidad específicas si utiliza soluciones de negocios o para uso doméstico.
Esta política de privacidad de Bitdefender se aplica globalmente y explica qué datos de carácter personal tratamos, cómo y dónde podemos utilizarlos, cómo los protegemos, quién tiene acceso a ellos, con quién los compartimos y cómo ejercer su derecho a la privacidad. Esta política de privacidad también cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD, reglamento 2016/679), así como otros requisitos de protección de datos en cualquiera de las jurisdicciones donde opera Bitdefender.
1. Información general
S.C. BITDEFENDER S.R.L. (en adelante Bitdefender), con sede oficial en la calle Orhideelor n.º 15A, edificio Orhideea Towers, plantas 10-12, del distrito 6 de Bucarest (Rumanía), registrado en el Registro Mercantil de Bucarest con el número J40/20427/2005 y número de identificación fiscal RO18189442, con dirección de correo electrónico privacy@bitdefender.com trata los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación europea sobre protección de datos (RGPD: Reglamento de la UE 2016/679). Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos por los siguientes medios: Oficina de protección de datos de Bitdefender: dpo@bitdefender.com; teléfono: 4021 -206.34.70.
Bitdefender ofrece soluciones y servicios de seguridad de datos. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de la información y de las redes proporcionando productos y servicios de calidad en estas áreas al tiempo que respetamos la privacidad y los datos de carácter personal de los clientes, usuarios de Internet y partners comerciales.
Para ello, recopilamos únicamente los datos de carácter personal necesarios para los fines especificados, siempre dentro de lo posible.
Datos de carácter personal, según la definición de la legislación de la Unión Europea (RGPD: Reglamento 2016/679), significa lo siguiente:
cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable («interesado»); una persona identificable es aquella que puede resultar identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más factores concretos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.
En este contexto, Bitdefender procesa datos de carácter personal para los siguientes objetivos principales:
2. Datos de carácter personal recopilados
Bitdefender puede recopilar información de carácter personal de sus usuarios de cuatro maneras diferentes:
2.1. Datos de carácter personal proporcionados directamente por un usuario o partner: Por ejemplo, cuando rellene un formulario en un sitio web o envíe un comentario en un blog, podríamos preguntarle su nombre, apellido o dirección de correo electrónico para poder comunicarnos con usted y hacerle llegar actualizaciones y noticias o proporcionarle soporte técnico.
Todos estos datos se utilizan para ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud concreta o, si se suscribió a nuestro boletín de noticias o comunicaciones comerciales, con fines de marketing. La base jurídica para tratar estos datos es el consentimiento del interesado para recibir esa información o suscribirse a nuestro boletín de noticias.
La duración del tratamiento es hasta que se envíe la información y la solicitud correspondientes más un período de 30 días para asegurarse de que no se precisa mayor seguimiento.
Con respecto a su suscripción a nuestro boletín de noticias o a comunicaciones comerciales, mantendremos el envío de nuestras comunicaciones hasta que retire su consentimiento o no atienda a nuestros correos electrónicos durante los últimos 5 años.
Asimismo, podemos enviarle mensajes de seguimiento si ha rellenado sus datos para adquirir nuestros productos o servicios pero no ha finalizado todo el proceso de compra. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6 (1) b del RGPD: tomar medidas a instancia del interesado con anterioridad a la conclusión de un contrato. Estos datos se conservan durante un período máximo de 30 días, a menos que finalice el proceso de adquisición, en cuyo caso los datos pueden mantenerse más tiempo con el fin de cumplir el contrato que ha suscrito.
Además, cuando se ponga en contacto con Bitdefender (incluido el Centro de Soporte Técnico) para realizar cualquier consulta o comentario, podríamos solicitarle una dirección de correo electrónico válida o un número de teléfono para comunicarnos con usted y responder a su comentario o consulta. Utilizamos estos datos para ponernos en contacto con usted, con fines contractuales, para proporcionarle un usuario específico con licencia para utilizar nuestras soluciones, para responder a una solicitud o comentario que nos haya dirigido o para ofrecerle soporte técnico.
La respuesta a ciertas consultas, como el uso de Bitdefender Link Checker, no requiere que proporcione ningún dato personal. Por ejemplo, en el caso concreto de Bitdefender Link Checker, la URL verificada se procesa durante unos segundos solo para responder a su consulta y no se almacena a posteriori.
2.2. Datos de tráfico: Cuando un usuario visita un sitio web, revela automáticamente determinada información, como la dirección IP, la fecha y hora de la visita o el sitio web desde el que accedió a los sitios web de Bitdefender. Bitdefender, como cualquier otro gestor de sitios web, puede registrar este tipo de información durante un período limitado de tiempo. También utilizamos otros servicios externos de análisis de tráfico, como Google Analytics u Adobe Analytics.
Todos estos datos se utilizan exclusivamente para la mejora del sitio web o con fines estadísticos, así como para mejorar nuestros servicios web y garantizar su seguridad. La mayoría de estos datos se utilizan únicamente como datos agregados. Los datos se conservan solo mientras sean necesarios para estos fines. La base jurídica de esta recopilación es el interés legítimo de mejorar nuestro sitio web para garantizar la seguridad de su sitio web. La duración del tratamiento es de 1 año a partir de la fecha de la visita.
2.3. Cookies: Con el fin de ofrecer una experiencia personalizada a nuestros usuarios, Bitdefender puede usar cookies para facilitar el almacenamiento y el seguimiento de sus preferencias. Las cookies también se pueden utilizar para la optimización de sitios web o para el marketing.
Por ejemplo, utilizamos cookies propias para fines de identificación o comunicación, como recordar su idioma, sesiones de comunicación o configuración u otros detalles necesarios para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
En ocasiones podríamos utilizar servicios externos de Bitdefender que pueden almacenar cookies de terceros al navegar por los sitios web de Bitdefender. Sus fines son el marketing, análisis de tráfico e interacción con redes sociales, como se indica en el sitio web.
De acuerdo con la legislación vigente en la Unión Europea, el almacenamiento de información o la obtención de acceso a la información almacenada en el equipo terminal del usuario solo pueden llevarse a cabo tras informarle de las cookies empleadas y del propósito del tratamiento de datos.
Así pues, cuando visita por primera vez el sitio web, se le informa sobre el establecimiento de cookies, sus propósitos y por cuánto tiempo van a almacenarse, y podrá dar su consentimiento o rechazar determinadas cookies, según sea el caso, a través de nuestra aplicación de gestión del consentimiento.
En cualquier momento, puede ver el consentimiento que ha otorgado o retirarlo haciendo clic en el enlace “Ajustes de privacidad” del menú inferior que figura en todas las páginas de nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar automáticamente las cookies. No obstante, puede decidir reinstalar el navegador o configurarlo para que le notifique cada vez que se guarde una cookie o incluso para rechazarlas. Si su navegador está configurado para no que admita todas las cookies, es posible que algunas secciones de nuestro sitio web no se muestren correctamente.
Si desea rechazar las cookies, acceda a la configuración de su navegador para eliminar o bloquear las cookies o instale plugins que tengan ese cometido. Los ajustes actuales dependen del navegador que use.
La base jurídica para esta recopilación de datos es el consentimiento, que se obtiene por primera vez cuando visita nuestro sitio web desde un navegador concreto. Luego, también tendrá la oportunidad de optar por no recibir cualquier categoría de cookies que podamos utilizar, así como leer más información sobre qué cookies usamos y con qué fines. Si opta por no recibirlas, tenga en cuenta que registramos su elección en una cookie, por lo que si elimina todas sus cookies le volveremos a preguntar sobre la opción que desea.
3. Protección de los datos de carácter personal
Como líder en servicios de seguridad de la información, la confidencialidad y la protección de datos son de vital importancia para nosotros. El acceso a los datos de carácter personal recopilados se limita únicamente a los empleados y encargados del tratamiento de datos de Bitdefender que necesitan acceder a dicha información. Todas las políticas de seguridad de la información de Bitdefender cuentan con el certificado ISO 27001.
Puede que Bitdefender utilice otras empresas para tratar los datos de carácter personal recopilados. Estas empresas se consideran encargados del tratamiento de datos y asumen estrictas obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de los datos tratados ?y ofrecer al menos el mismo nivel de seguridad que Bitdefender. Los encargados del tratamiento de datos tienen la obligación de no permitir que terceros traten datos de carácter personal en nombre de Bitdefender y de acceder, usar y mantener los datos de forma segura y confidencial.
Bitdefender puede almacenar datos de carácter personal en la Unión Europea o en cualquier otra jurisdicción que ofrezca un nivel adecuado de protección a los datos de carácter personal de acuerdo con las normas de la Unión Europea (art. 45 del RGPD) u otras salvaguardas apropiadas, incluidas las cláusulas contractuales estándar (art. 46.2 del RGPD).
Debido a obligaciones de confidencialidad y requisitos de seguridad, la información concreta sobre el nombre y detalles de cada encargado de tratamiento de datos utilizado se proporcionará únicamente a las autoridades competentes.
Se están utilizando los siguientes tipos de encargados de tratamiento de datos:
Desgraciadamente, la transferencia de datos a través de Internet no puede ser total y absolutamente segura. En consecuencia, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger los datos de carácter personal, Bitdefender no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información transmitida por el usuario hasta que dicha información entra en nuestros servidores. Al transmitir información lo hace bajo su propia responsabilidad.
4. Quién tiene acceso a los datos de carácter personal
En principio, Bitdefender no revelará a terceros ningún dato de carácter personal sobre sus usuarios, con las excepciones mencionadas anteriormente.
De forma excepcional, Bitdefender podría revelar datos de carácter personal a las autoridades competentes si así lo solicitasen de acuerdo con la legislación vigente o cuando esto sea necesario para proteger los derechos e intereses de nuestros clientes y de Bitdefender.
5. Sus derechos sobre los datos de carácter personal
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable de la Unión Europea, los interesados ??tienen derecho de acceso a los datos, rectificación, borrado, restricción de su tratamiento, objeción al tratamiento y derecho a la portabilidad de datos. En caso de que el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos o cualquier otro respecto a la privacidad que le sea aplicable según su ubicación, puede enviar una solicitud por escrito, fechada y firmada y enviarla, a la sede de Bitdefender antes mencionada o por correo electrónico a privacy@bitdefender.com.
También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente.
6. Fecha de publicación
Esta política de privacidad se ha adoptado en la fecha citada en el encabezado del documento y se modificará siempre que sea necesario, sin aviso previo ni posterior de los cambios. La nueva versión entrará en vigor cuando se publique en el sitio web y se indicará en consecuencia. El presente documento está disponible en https://www.bitdefender.com/site/view/legal-privacy-policy-for-bitdefender-websites.html.