小売販売業者の94%は、オムニチャネルの実行戦略が企業にとって最優先事項の一つであることを認めています1
コマース体験の継続的な進化に応じて自由自在に拡張できるオムニチャネル決済管理プラットフォームです。
94%
小売販売業者の94%は、オムニチャネルの実行戦略が企業にとって最優先事項の一つであることを認めています1
58%
買い物客の58%はオンラインで注文し、店舗で受け取ると述べています2
37%
買い物客の37%は注文品の受取り時に店舗でさらに商品を追加で購入します3
Cybersourceのクラウド型プラットフォームに一度接続するだけで、世界中の複数の販売経路全体の決済を安全に受け入れることができるようになります。決済処理、不正およびセキュリティ管理サービスを統合することにより、市場に投入するまでの時間短縮や運用の簡素化を実現し、さらに決済処理を1ヵ所に集中して表示することができます。
一度の接続で、インターネット、モバイル、コールセンターや店頭などの販売経路全体の決済を場所や時間を問わずに受け入れることができます。
オンライン
デビットカード、クレジットカード、電子小切手ならびにApple Pay、PayPal、Visa Click to Payのようなデジタルウォレットなどの決済を受け入れます。繰り返し発生する支払いや分割払いのようなその他のサービスを利用できます。
店頭
各種のPOS(店頭)サポート端末を使用して店舗決済を受け入れたり、スマートフォンやタブレットを速くて安全なモバイルPOS(mPOS)に変換することができます。
好みに合わせたカスタマイズとロイヤルティ
販売経路全体で好みに合わせたカスタマイズとロイヤルティプログラムをサポートする顧客データをトークン化し、一括で表示することができます。顧客がオンラインで購入するのか、店頭またはその他の場所で買い物をするのか、顧客について理解しましょう。
1 1 出典「Put Fulfillment At The Heart Of The Customer Experience」IBM 、2019年1月
2 出典:「Omnichannel Report」Internet Retailer、2019年
3 出典:「The Rise of the Click & Collect Superconsumer」OrderDynamics、2018年7月