重要なお知らせ（通信障害等）

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【第二報】インターネットサービス接続サービス「ぷらら」がご利用しづらい状況について（10月5日　午後11時30分現在）

2024年10月5日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のとおり、インターネット接続サービス「ぷらら」がご利用しづらい状況が発生しております。



1.発生日時

2024年10月5日(土曜) 午後10時24分より継続中



2.影響エリア

沖縄県



3. 対象サービス

インターネット接続サービス「ぷらら」の一部のお客様



4.原因

中継回線の故障



5.復旧見込み

確認中



6.お客さまからのお問い合わせ先

・個人のお客さま

Webによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）

https://www.plala.or.jp/support/contact/

・法人のお客さま

BUSINESSぷららサポートセンター

https://biz.plala.or.jp/support/contact.html



お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。
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