報道発表資料

店頭での事務手数料を改定
-各種手続きに関わる手数料を一律3,850円に改定-
＜2023年5月9日＞

株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、ドコモショップなどの店頭での新規契約や機種変更などの各種手続きの事務手数料を、2023年7月1日（土曜）に改定いたします。

ドコモは、昨今の物価高や電気料金の高騰、およびご説明事項の増加などによる店舗運営に関わる各種費用を考慮し、店頭での各種手続きの事務手数料を以下の通り改定いたします。なお、Webでの各種手続きの事務手数料は、今回の改定の対象外です。

■改定日
2023年7月1日（土曜）

■改定内容
ドコモショップ、量販店、一般販売店における各種手続きの事務手数料を以下の通り改定いたします※1※2。

1. 「ドコモ光」「homeでんわ」に関わる各種手続きの事務手数料は、今回の改定の対象外です。
2. 2023年7月1日以降、お手続き内容ごとに加算手数料を設定し、加算手数料を含んだ事務手数料へと改定いたします。

ドコモは今後も、一人一人のライフスタイルに寄り添い、あんしんして長く使い続けていただける料金・サービスのさらなる充実をめざしてまいります。