Garantia de melhor preço Emirates

Há três etapas simples para solicitar o reembolso de uma diferença.

Etapa 1: Reserve seu voo em emirates.com

Etapa 2: Preencha o formulário de reivindicação incluindo o link do site onde você encontrou a tarifa mais baixa para o mesmo voo. Certifique-se de que a menor tarifa da Emirates que você encontrou está em outro site no qual você pode reservar os mesmos voos da Emirates. Envie o formulário até meia-noite do mesmo dia em que o voo foi reservado.

Etapa 3: Nós reembolsaremos a diferença no cartão ou conta usada para o pagamento da tarifa.

Faça uma captura de tela ou impressão do bilhete contendo a tarifa mais baixa no site para ajudar-nos a garantir seu pedido.

Sujeito a termos e condições.

• O melhor preço aplica-se apenas ao componente do voo da sua reserva com a Emirates e não se aplica a nenhum produto de terra (seja hotel, locação de carro, seguro de viagem ou outro produto ou serviço que não seja voo) adquirido por você da Emirates.
• Você deve ter pago seu(s) voo(s) totalmente com cartão de crédito, cartão de débito, PayPal ou Real Time Bank Transfer por meio do site www.emirates.com ou do site emirates.com do seu país (a "Tarifa Comprada") imediatamente, no momento da reserva. Nenhuma opção para reter a tarifa que não inclua o pagamento total no momento da reserva se qualifica.
• Voos qualificados incluem ida ou volta ou ida e volta e devem ser operados exclusivamente pela Emirates. Os voos da Emirates com números de quatro dígitos são operados como serviços codeshare com outras companhias aéreas e não são incluídos no Melhor preço.
• Estarão em vigor os termos e condições válidos no páis de partida da sua tarifa adquirida.
• Se você encontrar uma tarifa da Emirates em outro site, que não seja um site emirates.com, por um valor no mínimo USD 20 a menos do que a tarifa adquirida por pessoa (ou equivalente) (a “tarifa de terceiros”), a Emirates reembolsará a diferença entre a tarifa adquirida e a tarifa de terceiros. Para qualificar-se para esse reembolso:
  • A Tarifa de terceiros deve ser exatamente para o mesmo itinerário que a tarifa adquirida, incluindo, entre outros, o mesmo voo, a mesma data, a mesma classe de viagem, a mesma classe de reserva, o mesmo número de passageiros e as mesmas condições da tarifa.
  • A Tarifa de terceiros deve existir ao mesmo tempo que a tarifa adquirida for reservada.
  • A Tarifa de terceiros deve ser na mesma moeda que a tarifa adquirida e incluir todos os impostos, taxas, sobretaxas e encargos aplicados ao método de pagamento usado para a tarifa adquirida.
  • A Tarifa de terceiros deve estar disponível no site de uma empresa no mesmo país de partida que o da tarifa adquirida. Verifique cuidadosamente na página "Quem Somos" ou "Fale Conosco" (ou semelhante) do site para verificar se a empresa fica no mesmo país de partida.
  • A Tarifa de terceiros deve ser reservada online. Toda Tarifa de terceiros que puder ser visualizada, mas não reservada e paga online, será excluída do Melhor preço.
• Para qualificar-se para um reembolso, você deve preencher o formulário de reivindicação online em inglês, e a Emirates deve recebê-lo até a meia-noite do mesmo dia que você reservou a tarifa adquirida usando o fuso horário do seu país de partida. É preciso guardar uma captura de tela ou impressão que mostre o preço final, com todos os impostos, taxas e sobretaxas da Tarifa de terceiros. A Emirates poderá solicitar essa captura de tela para ajudar a verificar a sua reivindicação. A Emirates confirmará independentemente a legitimidade da captura de tela e verificará qualquer solicitação que ela acredita, a seu exclusivo critério, ser o resultado de um erro de impressão ou de outro erro ou fraude ou má fé. Formulários de reivindicação incompletos ou qualquer outro formulário de reivindicação não serão aceitos.
• A Emirates verificará se a sua Tarifa de terceiros atende todos os critérios estabelecidos nestes termos e condições, e você será notificado se é qualificado ou não para um reembolso dentro de 72 horas de enviar o formulário de reivindicação. A Emirates tentará completar o reembolso dentro de 15 dias úteis da notificação de que você qualifica-se para o reembolso. Se a reserva for feita na Índia, o reembolso será processado dentro de 30 dias úteis. A decisão da Emirates será final e conclusiva.
• O reembolso será creditado no cartão de crédito, cartão de débito, conta do PayPal ou conta bancária que foi usado para a tarifa adquirida.
• O melhor preço não se aplica nas seguintes situações:
  • a qualquer tarifa oferecida fora do domínio público ou tarifas de qualificação especial, incluindo, entre outras, tarifas promocionais de terceiros, tarifas com descontos empresariais, terceira idade, afiliadas, atacado, agências opacas, tarifas de funcionários, consolidador, grupo, tarifas Visit Family and Relatives ou ofertas fechadas para grupos de usuários;
  • se a tarifa adquirida ou a tarifa de terceiros for descontada pelo uso de milhas do programa de fidelidade, Milhas Business Rewards, moeda de qualquer tipo de qualquer programa de fidelidade, cupons ou qualquer outra oferta ou desconto;
  • se a tarifa adquirida ou a tarifa de terceiros fizer parte de um pacote de viagem que inclui os voos;
  • se você solicitou um reembolso ou cancelamento de algum trecho do itinerário ou subsequentemente fez alguma alteração na tarifa adquirida;
  • se a Emirates, usando meios razoáveis, for incapaz de verificar se a tarifa de terceiros podia ser reservada online na data da sua reivindicação;
  • se o país de partida na sua tarifa adquirida não estiver oferecendo o melhor preço;
  • se você localizou uma tarifa de terceiros em um horário diferente de quando você concluiu a reserva em emirates.com, mesmo se você não pagou imediatamente, no momento da reserva. Por exemplo, você fez a reserva na segunda-feira e optou por pagar por transferência bancária. Na terça-feira, antes de enviar a transferência bancária, você encontrou a tarifa de terceiros por um valor menor. O horário do pagamento não é relevante. Apenas o horário da reserva é relevante.
• A Emirates reserva-se o direito de cancelar essa promoção ou modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio.