你的机上体验

ice 代表信息 (information)、连通交流 (connectivity) 和娱乐 (entertainment)，它是我们屡获殊荣的个人机上娱乐系统的名称，所有舱位等级的乘客均可使用此系统。你可以从多达 6,500 个频道中选择新上映的精彩电影、专辑、音乐曲目和游戏。

你甚至可以在飞行前创建一个 ice 播放列表（在同一窗口中打开），然后将你的个人设备连接到椅背电视，你的所有收藏节目将会列出，供你随时播放。现在你还可以在我们最新的 A380 飞机（在同一窗口中打开）上配对你自己的蓝牙*耳机。

了解如何在下一次飞行中充分享受 ice 机上娱乐（在同一个窗口中打开）。

可以。你可使用借记卡或信用卡在飞机上付费购买 Wi-Fi 套餐。如果你是阿联酋航空 Skywards 会员，则可以在阿联酋航空航班上享受免费 Wi-Fi 接入。

我们的所有航班上均提供机上 Wi-Fi。然而，由于可能出现技术问题，无法保证此项服务一定可用。

如果你已支付了 Wi-Fi 费用，但是飞机上的 Wi-Fi 无法连接，你可通过 cs@sita.aero（打开你的电子邮件客户端）直接向服务提供商 Sita OnAir 申请退款。

你的 Wi-Fi 购买确认电子邮件中包含有关如何联系该提供商并申请退款的详细信息。请查看你的收件箱并参阅此电子邮件以了解相关说明。

可以，你可以通过管理预订（在同一个窗口中打开）早于航班出发时间至少 48 小时订购特殊餐食。你只需输入订票记录编号和姓氏，即可选择自己的餐食偏好。

我们提供各种特殊餐食（在同一个窗口中打开），包括无麸质食品、低乳糖餐食、素食和严格素食主义餐食。我们的机上餐食全部为清真食品。

如果你想从我们的主菜单中订餐，可以在此处了解有关我们的订餐服务（在同一标签页中打开页面）的更多信息。

你可以在搭乘所选航线航班和舱位之前订购主菜。目前仅特定航线的商务舱提供餐食预订服务，很快将在更多航线上提供。

如需订餐，请使用你的订票记录编号和姓氏登录管理预订。如果你的航班允许预订餐食，那么你将看到此选项，可从菜单中预订。如果你看不到该选项，则表示该航线尚不支持餐食预订。

浏览你的航班菜单，然后选择你的主菜。你可以在登机后选择开胃菜、甜点和其他菜单选项。

你可以在航班起飞前最多提前 14 天、最少提前 24 小时选择主菜。提前订餐不另收费，而且你最迟可以在航班起飞前 24 小时更改餐食选择。

如果你想预订特殊餐食，可以在此处了解有关我们的特殊餐食的更多信息。

阿联酋航空的所有航班都禁止吸烟。 阿联酋航空的所有代码共享航班也都禁止吸烟。参见代码共享协议（在同一个窗口打开）以了解更多详情。

禁止吸烟政策也包括使用电子香烟。 阿联酋航空航班上禁止使用电子香烟。