- Nadlimitní zavazadla:
- závisí na dostupnosti v době žádosti;
- mohou z provozních a bezpečnostních důvodů podléhat omezením;
- podléhají všeobecným podmínkám přepravy společnosti Emirates platným pro přepravu cestujících a zavazadel;
- jsou nepřevoditelná a nepřenosná mezi jednotlivými cestujícími;
- sleva nebo nákup předem jsou k dispozici pouze u itinerářů, kde všechny lety provozuje společnost Emirates
- Společnost Emirates si vyhrazuje právo tuto nabídku kdykoli před nákupem změnit, omezit nebo odvolat a nepřijímá žádnou odpovědnost za jakékoli technické problémy, které mají za následek neúspěšnou platbu.
- Poplatky:
- vztahují se pouze na tuto transakci a podléhají změnám;
- mohou se v různých prodejních kanálech lišit;
- jsou uvedeny za cestujícího a úsek letu, pokud není stanoveno jinak;
- zahrnují veškeré platné daně;
- nelze je refundovat, s výjimkou případů uvedených v části 6. Refundace.
- Podmínky:
- Bez ohledu na váš limit pro odbavená zavazadla omezují pravidla platná na letištích po celém světě ze zdravotních a bezpečnostních důvodů hmotnost každého jednotlivého kusu zavazadla na maximální hmotnost 32 kg na odbavené zavazadlo. Pokud váš celkový limit pro odbavená zavazadla překročí tuto hodnotu, budete muset použít více zavazadel. Při nákupu zavazadel navíc na základě konceptu kusů může maximální hmotnost zakoupeného zavazadla činit 23 kg v Economy Class a Premium Economy a 32 kg v Business Class a First Class, v rámci standardních rozměrů.
- Váš nákup se vztahuje na množství (kus a maximální hmotnost nebo maximální hmotnost), let(y) a termín(y) uvedené v potvrzení o nákupu.
- Změny:
- Váš nákup je platný také v případě, pokud dobrovolně změníte datum svého letu (svých letů) nebo si vyberete jiný let (jiné lety) ve stejném sektoru a produkt bude stále k dispozici.
- Refundace:
- Žádosti o refundace je nutné předkládat po proběhlém letu během tří měsíců od data posledního letu ve vašem itineráři, a to prostřednictvím našeho formuláře pro refundace.
- Pokud váš itinerář zahrnuje cestu do/z USA, budeme postupovat v souladu s pravidlem US DOT 14 CFR část 260 a v případě potřeby vám automaticky poskytneme refundaci.
- Nárok na refundaci vašeho nákupu budete mít pouze v těchto omezených případech:
- Původní let Emirates byl změněn, zrušen nebo přesměrován společností Emirates a
- produkt, který jste si původně zakoupili, již není k dispozici nebo
- nový let navrhovaný společností Emirates jste odmítli.
- Došlo k úmrtí nebo vážnému onemocnění (prokázanému přijatelným potvrzením) vás nebo člena vaší nejbližší rodiny, jak je definováno ve všeobecných podmínkách přepravy společnosti Emirates.
- Zarezervovali jste si let prostřednictvím stránek www.emirates.com/us/english, včetně letového úseku do/z USA alespoň 7 dní před odletem a svůj let zrušíte do 24 hodin od rezervace.
- V ostatních případech nárok na refundaci nákupu nemáte, včetně těchto případů:
- Dobrovolně se rozhodnete nevyužít zakoupený produkt.
- Dobrovolně změníte svůj let a produkt, který jste si zakoupili, není k dispozici.
- Dobrovolně přesunete svůj let nebo společnost Emirates přesune váš let do vyšší cestovní třídy.
- Dobrovolně zrušíte svůj let.
- Nesplňujete bezpečnostní nebo zákonné požadavky.
- Vzhledem k vaší členské úrovni ve věrnostním programu máte nárok na zakoupený produkt nebo službu, ovšem při rezervaci jste neuvedli správné členské číslo.
- Byla vám odepřena přeprava v souladu se všeobecnými podmínkami přepravy společnosti Emirates platnými pro přepravu cestujících a zavazadel.
- V případě, že máte nárok na refundaci, vrátíme vám celou částku včetně případné refundovatelné daně (pokud není uvedeno jinak).