Declaração de acessibilidade

A Emirates compromete-se a fazer com que esta página de Internet seja acessível ao maior número possível de pessoas, independentemente de limitações tecnológicas ou físicas. Como tal, trabalhamos constantemente para melhorar a funcionalidade do site, utilizando as Diretrizes de Acessibilidade do Conteúdo da Web (WCAG) 2.0 de critérios de nível AA.

Se tiver dúvidas ou sugestões relativamente à utilização deste site contacte-nos.

Já deve ter reparado que atualizámos recentemente algumas áreas do nosso site com novos designs e controlos, para uma experiência do utilizador mais simples e descomplicada. Nos próximos meses, continuaremos a rever outras áreas do site a melhorar. Sendo que estamos a trabalhar nestas atualizações, é possível que encontre algumas inconsistências ao visitar e navegar em emirates.com. Queremos que saiba que estamos a trabalhar para resolver estas questões, melhorando a sua experiência online geral.

Aplicámos diversas funções em emirates.com para o ajudar a navegar no site. De seguida, encontra uma lista abrangente que recomendamos que leia. Incluímos formas úteis para o ajudar a navegar nas funções mais complexas tais como controlos de calendário, assim como pormenores dos nossos desafios atuais. Trabalhámos com diversas organizações, incluindo a Fundação Americana para os Cegos e o Instituto Real Nacional para os Cegos para testar a funcionalidade do nosso site de forma a melhorar a sua experiência. Como previamente mencionado, construímos o site emirates.com de acordo com o Nível AA WCAG 2.0 e criámos um site que funciona tanto em NVDA como em Firefox. Recomendamos a utilização das versões mais recentes destes leitores. Este é o nosso primeiro passo e incluiremos melhorias de suporte para outros leitores de ecrã num futuro próximo.

Ir para conteúdo: Temos uma ligação de Ir para conteúdo na parte superior da página antes do nosso logótipo para o ajudar a navegar pela página.

Imagens: Aplicámos etiquetas de descrição a todas as imagens (e imagens de texto) que fornecem informações e aplicámos etiquetas nulas a todas as imagens decorativas. Em espaços limitados, adicionámos textos ocultos sobre o conteúdo de forma a remover a necessidade de etiquetas. Acreditamos que ao adicionar estas informações para os utilizadores de leitores de ecrã conseguimos proporcionar uma melhor experiência. Fizemos esta experiência consultando os nossos parceiros de acessibilidade.

Formulários: Todos os formulários são acessíveis através do teclado e contêm etiquetas de programação para que possa compreender qual o campo do formulário. Em diversos locais ao longo do nosso motor de reservas utilizamos campos de formulários personalizados e trabalhamos arduamente para manter uma interação standard.

Tabelas: Tendo um grande número de tabelas em utilização no site, a todas as tabelas que tenham efeitos de apresentação foi dada uma função de apresentação para que o leitor do ecrã previna a leitura excessiva das informações de colunas e linhas. Todas as tabelas de dados têm os títulos apropriados. Todas as tabelas complexas têm resumos.

Títulos: Aplicámos títulos em todo o site para dividir os conteúdos de forma adequada.

Ligações: Disponibilizámos os nomes descritivos dos links para que saiba o que fazem e para que façam sentido quando descontextualizados. Aplicámos textos ocultos para que saiba quando uma ligação abre uma nova janela / novo separador.

ARIA Landmarks: Utilizámos esta função de utilização geral ="main" em todos os principais conteúdos da página. Também utilizámos a função="complimentary" para ajudar a dividir os conteúdos.

Utilização de ARIA: sendo que temos um site dinâmico, utilizámos diversas funções, propriedades e estados ARIA para melhorar a sua experiência e obter as informações que necessita para tomar decisões informadas. Recomendamos a utilização de um navegador moderno com um leitor de ecrã moderno para aproveitar ao máximo estas funções.

Utilização de Javascript: Utilizamos o Javascript em todo o site e utilizamo-lo para manipular algumas funções de acessibilidade de forma a proporcionar uma melhor experiência. É recomendado deixar a função Javascript ativa para uma melhor experiência.

Calendário: Quando utilizar a função de calendário, utilize as teclas para cima, para baixo, esquerda e direita para movimentar-se ao longo das datas.

Grelha de datas flexíveis: Irá visualizar esta função quando pesquisar um voo com datas flexíveis. Quando utilizar a grelha, poderá utilizar as teclas de setas para movimentar-se ao longo das diferentes datas. Esta função permite-lhe selecionar as datas que melhor se adaptam aos seus horários e orçamento.

Termos e Condições: Para utilizadores de teclado, existem instruções adicionais que podem ser exibidas no ecrã.

Função de Aplicação ARIA: Estamos conscientes da existência de um problema com a utilização de role="aplicação", sendo que a tabulação para fora dela significa que o link anterior também é lido, juntamente com o link que tem o foco. Esta situação ocorre em dois locais:

1. Na secção Gerir a sua Reserva, quando as opções (ex: excesso de bagagem) estão desativadas, aparece uma dica de texto padrão. Esta dica de texto tem a função="application" para a tornar acessível com o teclado.
2. Nas páginas de conteúdos onde existe um calendário padrão, existe a função="application" para tornar acessível com o teclado. O próximo elemento na ordem de separador é uma ligação “ativo móvel”, lendo primeiro a dica de texto anterior (ex: “ajuda com o número de voo”).

Foi criado um ticket dentro da comunidade NVDA (Abre um website externo) para ajudar a resolver este problema.

Estado de caixa de verificação: O NVDA não anuncia a alteração inicial no estado (selecionado/não selecionado) na ferramenta de reservas que aparece quando navega até ao final da página inicial. Em alterações subsequentes (selecionar e retirar seleção) o estado é anunciado pelo NVDA.

Modo de formulários: Na ferramenta de reserva de voos, quando remove um aeroporto utilizando a opção de apagar, o foco regressa ao campo de formulário mas o NVDA não introduz o modo de formulário automaticamente. Desta forma, se tentar começar a introduzir dados imediatamente, não irá introduzir quaisquer informações. Se entrar manualmente no modo de formulário, este irá funcionar normalmente.