Перейти к основному содержаниюИнформация о доступности

Оплатить дополнительный багаж

Условия провоза сверхнормативного багажа

  1. Провоз сверхнормативного багажа
    1. осуществляется при наличии технической возможности у воздушного судна в момент запроса;
    2. может быть ограничен по эксплуатационным причинам или из соображений безопасности;
    3. регулируется Общими условиями перевозки (ссылка откроется в новом окне) пассажиров и багажа Эмирейтс;
    4. не передается другим пассажирам, а его стоимость не возмещается;
    5. скидка или возможность предварительной покупки доступна только на маршрутах, на которых все рейсы выполняются Эмирейтс.
  2. Эмирейтс оставляет за собой право изменить, ограничить или отозвать данное предложение в любое время до осуществления платежа и не несет никакой ответственности за любые технические сбои, приведшие к неуплате.
  3. Сборы:
    1. действительны только для данной транзакции и могут быть изменены;
    2. могут отличаться в разных каналах продаж;
    3. являются действительными для одного пассажира на одном отрезке маршрута, если не указано иное;
    4. включают любой применимый налог;
    5. не подлежат возврату, за исключением случаев, описанных в разделе 6. Возврат средств.
  4. Условия:
    1. По соображениям здоровья и безопасности, независимо от нормы провоза зарегистрированного багажа, правилами аэропортов во всем мире установлен максимальный вес каждой отдельной сумки — 32 кг. Если общий вес зарегистрированного багажа превышает эту норму, пассажиру необходимо использовать несколько сумок. В случае если действует ограничение по количеству мест багажа, максимальный вес оплачиваемого багажа может составлять 23 кг в Экономическом классе и Премиальном экономическом классе и 32 кг в Бизнес-классе и Первом классе, при этом габариты сумки должны быть в пределах стандартных размеров.
    2. Разрешение действительно только для количества багажа (количества мест и максимального веса или максимального веса), того рейса и той даты, которые указаны в квитанции.
  5. Изменения:
    1. Ваша покупка также не утратит силы, если вы добровольно измените дату своего рейса или выберете другой рейс для того же отрезка и продукт будет доступен.
  6. Возврат средств:
    1. Заявления на возврат средств необходимо отправлять после завершения перелета в течение трех месяцев с даты последнего рейса вашего маршрута через форму возврата средств.
      1. Если ваш маршрут включает поездку в США или из США, мы будем соблюдать правило Министерства транспорта США 14 CFR, часть 260 и при необходимости предоставим вам автоматический возврат средств.
    2. Вы имеете право на возмещение уплаченных денежных средств только в следующих ограниченных случаях:
      1. произошло изменение или отмена исходного рейса Эмирейтс либо изменение его маршрута со стороны Эмирейтс; но
        1. изначально приобретенный продукт недоступен; или
        2. вы отказались от нового рейса, предложенного Эмирейтс.
      2. в случае смерти или серьезного заболевания (указанные факты должны быть надлежащим образом подтверждены документально) пассажира или его близкого родственника, как указано в Общих условиях перевозки Эмирейтс;
      3. вы забронировали билет на рейс через сайт www.emirates.com/us/english, включая рейсы в США или из США, не позднее чем за 7 дней до вылета рейса. Вы имеете право отменить бронь в течение 24 часов после ее оформления.
    3. Вы не имеете права на возмещение средств в любом другом случае, в том числе если:
      1. вы добровольно решили не использовать приобретенный продукт;
      2. вы добровольно изменили рейс, а приобретенный продукт недоступен;
      3. вы добровольно повысили класс обслуживания или класс обслуживания был повышен со стороны Эмирейтс;
      4. вы отменили свой полет;
      5. вы не соблюдаете требования безопасности или законодательства;
      6. вы имеете право на приобретение продукта или услуги, так как являетесь часто летающим пассажиром, но не добавили верный номер участника программы при бронировании;
      7. вам отказали в перевозке в соответствии с Общими условиями перевозки пассажиров и багажа Эмирейтс.
    4. Если вы имеете право на возмещение денежных средств, мы вернем вам полную стоимость, в том числе любой возвращаемый налог (если не указано иное).