Prieskum trhu - ezdravie

1. Od ktorého dodávateľa je informačný systém, ktorý používate?

2. Ako by ste ohodnotili celkovú spokojnosť s Vaším informačným systémom na stupnici od 1 do 5?

3. Ako by ste ohodnotili prehľadnosť Vášho informačného systému na stupnici od 1 do 3?

1 – prehľadný, orientujem sa v ňom ľahko

2 – priemerný

3 – neprehľadný, ťažko sa v ňom orientuje, vyžaduje si veľa času osvojiť si ho

4. Je Váš informačný systém rýchly/má rýchle odozvy?

Informačný systém je rýchly

Systém je občas pomalý/má dlhé odozvy

Informačný systém je často pomalý a má dlhé odozvy

5. Ako rýchlo reaguje Váš dodávateľ IS na Vaše požiadavky na úpravu systému?

Reaguje rýchlo (zmena/oprava do 1 mesiaca)

Reakcia nie je rýchla (zmena/oprava do 2 mesiacov)

Reakcia je pomalá (zmena/oprava dlhšie ako 2 mesiace)

7. Aké hlavné prínosy vidíte v používaní systému ezdravie?

Šetrenie nákladov – toner v tlačiarni, papier

Nástroj proti zneužívaniu verejného zdravotného poistenia – duplicitné vyšetrenia, fiktívne výkony

Zvýšenie bezpečnosti pacienta

Lepší prístup k informáciám o pacientovi – zdravotná karta pacienta

Iné

možnosť označiť viacero odpovedí

8. Čo by ste zmenili/vylepšili v rámci služieb systému ezdravie?

9. Aké nové služby by ste chceli mať v budúcnosti v systéme ezdravie?

10. Aké služby v rámci funkcie evyšetrenie využívate?

Záznam z odborného vyšetrenia

Popis zo zobrazovacieho zariadenia

Výmenný lístok

Nahliadnutie do elektronickej karty pacienta

možnosť označiť viacero odpovedí

11. Využívate možnosť netlačiť papierovú dokumentáciu?

Áno, využívam len elektronickú formu dokumentácie

Áno, ale nevyužívam ju pravidelne

Vediem si aj papierovú aj elektronickú dokumentáciu súbežne

Nie, vždy robím iba papierovú dokumentáciu

12. Ak ste v predchádzajúcej otázke uviedli možnosť nie, z akého dôvodu?

Neverím bezpečnosti elektronickej verzie

Systém má časté technické problémy/výpadky

Pacient vyžaduje papierovú verziu

Iné

možnosť označiť viacero odpovedí

13. Tlačíte papierové erecepty?

Áno, pravidelne

Áno, ale občas vydám erecept elektronicky bez nutnosti vytlačenia

Občas áno, ale väčšinou vydávam erecepty elektronicky bez nutnosti vytlačenia

Nie, používam iba elektronické erecepty bez nutnosti vytlačenia

14. Ak ste v predchádzajúcej otázke uviedli možnosť, že tlačíte papierové recepty, z akého dôvodu?

Nie som pripojený/á do systému ezdravie

Vyhovuje mi to, neverím elektronickému receptu

Časté technické problémy/výpadky

Vyžadujú to moji pacienti

Iné

možnosť označiť viacero odpovedí

15. Ako dlho Vám trvá vytvorenie ereceptu? (od vypísania lieku/pomôcky až po pridelenie čiarového kódu)

Do 15 s.

Do 30 s.

Do 1 min.

Viac ako 1 min.

16. Aké hlavné prínosy vidíte v používaní ereceptu?

Šetrenie nákladov na tlač – papier, toner

Zníženie periodických návštev pacientov v ambulancii – opakovaný recept

Storno ereceptu aj v čase keď už pacient nie je v ambulancii

Iné

možnosť označiť viacero odpovedí

17. Ako často využívate služby Call centra NCZI v súvislosti s využívaním systému ezdravie?

Veľmi často ( viac ako 1x týždenne)

Často (viac ako 1x mesačne)

Zriedka (menej ako raz za 3 mesiace)

Nevyužívam služby Call centra vôbec

18. Ako ste spokojní so službami Call centra NCZI?

Som veľmi spokojný – vždy mi zatiaľ pomohli

Služby sú postačujúce – môj problém mi pomohli riešiť

Som nespokojný – nepomohli mi s riešením môjho problému

Súhlas so spracovaním osobných údajov

Odoslaním vyplneného prieskumu trhu udeľujete Súhlas so spracovaním osobných údajov Národnému centru zdravotníckych informácií, Lazaretská 26, 811 09 Bratislava 1, IČO: 00165387. Informáciu pre dotknuté osoby nájdete TU.

Súhlasim

Prieskum spokojnosti so systémom ezdravie

Podeľte sa s nami, o Vaše skúsenosti so systémom ezdravie.