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AI智慧门店解决方案

京东基于人脸识别、商品识别和语音合成等AI技术,打造AI互动引流、会员识别、智能结算和客流分析等智能应用,赋能线下门店。

方案架构

方案详述

会员识别

典型场景: 主要适用于存在会员体系的线下零售场景,例如:品牌服装店、便利店、超市、购物中心等。

解决方案: 基于人脸1:N对比技术,实现会员进店自动识别,依据会员性别、年龄及来访记录进行个性化迎宾及营销内容展现。

客流分析

典型场景: 主要适用于存在客流统计需求的线下零售场景,例如:品牌服装店、便利店、超市、购物中心和汽车4S店等。

解决方案: 基于人脸抓拍和识别技术,实现到店客流统计、客群分析以及熟客识别。通过客流预测,帮助商家做出更明智的营销及运营决策。

智能结算

典型场景: 主要适用于存在多商品一次性快速结算需求的线下零售场景,例如:便利店、面包店等。

解决方案: 基于先进的商品图像识别技术,顾客无需扫码即可一次性完成多件商品识别结算,后续也可通过刷脸直接完成商品购买,方便快捷。该方案可极大缓解高峰期的排队压力,提升结算速度和消费体验。

AI互动引流

典型场景: 主要适用于有互动营销需求的线下零售场景,例如:品牌服装店、快闪店、购物中心等。

解决方案: 基于嵌入式视觉技术,实现多人脸属性实时互动,吸引来往行人与潜在顾客参与互动;基于不同客群的个性化迎宾语播放、会员注册引导和营销内容展现,帮助商家转化潜在用户,最终实现引客入店及提升购买转化率的效果。

无感支付

典型场景: 主要适用于线下零售场景,例如:便利店、小型超市等。

解决方案: 基于先进的图像识别、动作识别和重力感应技术,打造了全场景、即拿即走、无感支付和数字化运营的完整解决方案。

方案优势

  • 会员精准识别

    基于人脸1:N对比技术,实现会员进店精准识别,依据会员性别、年龄及来访记录进行个性化迎宾及营销内容展现。

  • 智能客流统计

    基于先进的人脸抓拍和识别技术,实现到店客流统计、客群分析以及熟客识别。

  • 商品精准识别

    基于先进的图像识别技术,无需扫码,可实现多商品任意角度一次性识别。覆盖SKU多样,即使对于外观非常相似的商品,如同一品牌不同口味的面包、饮料等,也可进行精准识别。

  • AI互动营销

    基于嵌入式视觉技术,利用体验感十足的多人脸属性实时互动,增加顾客关注及进店率;基于不同客群消费偏好,使用语音迎宾、商品/广告推荐或优惠券发放等形式实现精准营销,提升购买转化。

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