Vi förstår vikten av att hålla din personliga och finansiella information säker och privat. Från att se till att du får vad du betalar för, till övervakning av bedrägerier och datakryptering, är vi här för att se till att du alltid kan handla och betala tryggt och säkert.
Du äger och kontrollerar den data du delar med oss och säkerheten är inbyggd direkt i våra produkter. Vi åtar oss att fullt ut skydda och hantera din data på ett transparent och säkert sätt. För oss är det en självklarhet.
Inbyggt dataskydd
Din integritet kommer först. Våra produkter är designade och byggda för att skydda din data samtidigt som dom är lätta att använda.
Alltid full kontroll
Du kan enkelt hantera, komma åt eller radera dina personuppgifter när du är inloggad på ditt Klarnakonto.
Öppna och transparenta
Anledningarna till att vi samlar in och behandlar din data är lättåtkomliga och tydligt beskrivna i vår Integritetspolicy.
Förstärkt dataskydd
Vi samlar endast in den information vi behöver för att ge dig bästa möjliga upplevelse och vi använder datakryptering för att hålla den säker.
Hur vi behandlar och skyddar dina uppgifter
Vår Dataskyddsinformation ger all information om hur vi använder dina personuppgifter och beskriver vårt åtagande att skydda dina personuppgifter.
Hur vi erbjuder bästa möjliga shoppingupplevelse
Villkoren för shopping med Klarna förklarar hur vi erbjuder en optimal shoppingupplevelse, inklusive att förklara detaljer om ditt konto, våra betalningsmetoder och hur vi skyddar dina köp.
Hur vi använder spårningstekniker
Vårt cookiemeddelande visar i detalj hur vi använder spårningstekniker för att optimera funktionaliteten på vår webbplats och förbättra din användarupplevelse. Det förklarar också hur du kan kontrollera användningen av dessa spårningstekniker.
När du använder Klarna kan vi ta emot dina personuppgifter på två sätt:
Personlig data som du ger till oss. Det kan till exempel röra sig om din kontakt- och identifieringsinformation eller din betalningsinformation.
Personlig data som vi samlar in om dig från en mängd olika källor. Vi får information från kredit- och bedrägeriförebyggande byråer, butiker eller offentliga databaser, bland andra. Detta kan innefatta namn, födelsedatum, födelseort, finansiell information eller hur du använder vår tjänst.
Eftersom vi kontinuerligt arbetar för att förbättra din shoppingupplevelse kan vi använda din data av olika skäl, till exempel:
Verifiera din identitet när du använder våra tjänster eller kontaktar oss
Komma in kontakt med dig som kund
Erbjuda dig dom tjänster du begärt
Ge dig en översikt över din ekonomiska situation
Förstå ditt berättigande till Klarnas produkter och tjänster
Kommunicera information om dom produkter vi erbjuder
Genomföra kundnöjdhetsundersökningar
Utföra kredit- och bedrägeribedömningar
Utföra indrivningstjänster
Förebygga IT-angrepp
Uppfylla regulatoriska och juridiska krav
För mer detaljerad information om de olika skälen till att samla in och använda varje typ av din data, se vår
.Vi värdesätter och respekterar din data, och strävar alltid efter att förbättra dina dagliga interaktioner med oss. Exempel på vad du får ut av att dela dina personuppgifter med oss:
Betala med Klarna: Vi utför interna och tredjeparts kreditkontroller, samlar kontakt- och ID-information, och analyserar interaktioner med Klarna för att förstå din behörighet för våra produkter och tjänster.
Klarna-appen: Vi samlar in data om appinteraktioner, tidigare köp, länkade banktransaktioner och föredragna varor för att förbättra appupplevelsen och erbjuda personaliserade tjänster, som spårning av leveranser, meddelanden om sänkta priser och ekonomisk överblick.
Support: Vi samlar in kontakt- och ID-information och dokumenterar tidigare samtal för att säkerställa effektiv, personlig support och snabbare svarstider.
Säker shopping: Vi registrerar kontakt- och ID-information, ekonomiska detaljer, enhetsdata och interaktionsinformation för att förhindra bedrägeri och penningtvätt.
Kommunikation och erbjudanden: Vi sparar uppgifter om tidigare köp, interaktioner och enhetsdetaljer för att skicka uppdateringar, erbjudanden och produktrekommendationer.
För mer detaljerad information om hur vi hanterar din data, se vår
.Din informationssäkerhet och dataskydd är det viktigaste för oss på Klarna. Här är några av dom åtgärder vi utför för att skydda din data:
Investering i dom mest moderna systemen: Vår avancerade säkerhetsinfrastruktur övervakar ständigt vårt ekosystem och identifierar eventuell misstänkt aktivitet.
Proaktiv riskhantering: Innan vi utvecklar våra produkter genomför vi rigorösa riskbedömningar och implementerar förebyggande åtgärder för att upprätthålla robust säkerhet.
Datakryptering: Vi använder lämpliga krypteringstekniker för att skydda din data från obehörig åtkomst.
Begränsad åtkomst inom organisationen: Vi säkerställer att endast behöriga personer har tillgång till din data.
Följer regleringar: Som ett finansinstitut är vi föremål för regelbundna externa revisioner som granskar våra säkerhetsprotokoll för att hålla högsta standarder.
Läs mer om säkerhet hos Klarna
.Du kan när som helst granska och få tillgång till en kopia av alla personuppgifter som vi lagrar om dig. För att komma åt dina uppgifter, logga in på ditt Klarnakonto, gå till "Säkerhet och integritet" och välj sedan "Integritetsrättigheter" för att påbörja begäran.
Informationen du får kan innehålla detaljer relaterade till dina tidigare köp med Klarna och de produkter och tjänster du har använt.
Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter. När du utövar din rätt att bli bortglömd kommer dina uppgifter att raderas och alla avtal du har med oss att avslutas. Som bank är vi enligt lag skyldiga att behålla vissa personuppgifter även efter din raderingsbegäran. Vi kan också behålla viss information baserat på berättigat intresse för att skydda dig och oss, till exempel för att förebygga bedrägerier.
När du har utövat din rätt att bli bortglömd kommer du inte längre att kunna komma åt tidigare orders eller ditt konto. Du kan lägga nya orders igen efter att vi har raderat dina uppgifter.
För att begära radering av uppgifter, logga in på ditt Klarnakonto, gå till "Säkerhet och integritet" och välj sedan "Integritetsrättigheter" för att påbörja processen.
Du har kontrollen. Så här kan du utöva olika dataskyddsrättigheter hos Klarna:
Radera dina personuppgifter
Du kan enkelt begära radering av uppgifter genom att logga in på ditt Klarnakonto, gå till "Säkerhet och integritet" och sedan välja "Integritetsrättigheter" för att påbörja processen.
Få tillgång till dina personuppgifter
För att komma åt dina uppgifter, logga in på ditt Klarnakonto, gå till "Säkerhet och integritet" och välj sedan "Integritetsrättigheter" för att påbörja begäran.
Invända mot behandlingen av dina personuppgifter
Om du vill invända mot behandlingen av dina personuppgifter, använd formuläret nedan.
Vi är alltid redo att stödja dig med alla säkerhets- eller integritetsfrågor.