Le bureau d'information central aide les personnes à la recherche de conseils sur les questions de santé et de vieillesse. Les habitants de Kriens peuvent s'adresser au KIG pour obtenir des renseignements sur les différentes offres d'assistance et de soins et pour se faire conseiller concrètement. Le KIG doit servir d'aide à l'orientation lorsqu'il s'agit par exemple d'explorer les possibilités de soutien ambulatoire, de trouver des offres et des services spécialisés appropriés ou de planifier une entrée en maison de retraite.