Le changement permanent fait aujourd'hui partie du quotidien des entreprises et des organisations. Cependant, les divergences d'intérêts et d'idées, les réactions nécessaires à l'évolution de la situation du marché et les résistances des cadres et des collaborateurs rendent souvent la progression difficile. Le développement de l'organisation et de l'entreprise se conçoit comme un processus de changement planifié, dans lequel les personnes concernées de l'organisation deviennent des parties prenantes. Le changement devient ainsi durable et concret. Des premiers résultats rapidement mis en œuvre et des informations claires donnent aux collaborateurs la sécurité nécessaire durant le changement.