Розширення можливостей працівників, що взаємодіють із клієнтами
Спростіть комунікацію та робочі процеси завдяки єдиній, інтуїтивно зрозумілій і безпечній платформі.
Заощаджуйте кошти й підвищуйте продуктивність працівників, які взаємодіють із клієнтами
- Автоматизуйте робочі процеси за допомогою спеціальних цифрових циклів, які підключаються до систем запису й утворюють комплексну платформу.
- Легко оцифровуйте рутинні ручні процеси завдяки інструментам керування й спеціалізованим програмам.
- Дайте працівникам змогу керувати своїм робочим графіком, а керівникам – ефективніше приймати рішення про зміни відповідно до розташування й ролей.
- Надайте єдину інтегровану платформу для програм, якими користуються працівники, що взаємодіють із клієнтами, і забезпечте двосторонній потік даних для користувачів.
- Отримуйте важливу аналітику про роботу працівників, що взаємодіють із клієнтами, і відстежуйте перебіг виконання завдань у реальному часі в різних місцях.
- Забезпечте працівників, що взаємодіють із клієнтами, засобами для спілкування й необхідними для ефективної роботи рішеннями, інструментами та знаннями.
- Використовуйте єдину платформу для співпраці через аудіо, відео, чат, електронну пошту й обмін файлами.
- Забезпечте працівників необхідною для їхньої ролі інформацією і створіть умови для активної взаємодії зі спільнотами.
- Оптимізуйте комунікацію на рівні місцевих відділень і всієї організації, щоб усі працівники були в курсі поточних бізнес-цілей.
- Упевненіше розгортайте рішення й керуйте ідентичностями за допомогою вбудованих функцій захисту електронної пошти, програм і кінцевих точок.
- Централізовано керуйте ідентичностями, пристроями й програмами працівників, які взаємодіють із клієнтами, і застосовуйте політики віддаленого доступу.
- Зробіть так, щоб працівники, які взаємодіють із клієнтами, із самого початку могли легко користуватися потрібними інструментами, програмами й ресурсами.
- Запобігайте втраті даних і захищайте працівників від кіберзагроз завдяки моделям нульової довіри й безпечного доступу.
Продукти
Оптимізуйте роботу працівників, що взаємодіють із клієнтами, за допомогою комплексного рішення Microsoft 365
Microsoft 365 F3
Розширюйте можливості працівників, надавши їм інструменти для співпраці й продуктивної роботи із захистом корпоративного рівня.
Microsoft 365 F1
Надайте працівникам найкращі у своєму класі комунікаційні рішення завдяки безпечним, інтуїтивно зрозумілим і спеціалізованим інструментам.
Розширення можливостей працівників, що взаємодіють із клієнтами покращує бізнес-результати
391%
Потенційний прибуток на інвестований капітал у разі розгортання Microsoft 365 для працівників, що взаємодіють із клієнтами1
9,1 мільйона доларів США
Вартість часу, заощадженого завдяки оптимізації робочих процесів для працівників, що взаємодіють із клієнтами2
2,7 мільйона доларів США
Додаткові доходи в результаті оптимізації процесів і підвищення рівня задоволеності клієнтів2
6,1 мільйона доларів США
Прибуток, отриманий від зменшення кількості збоїв і покращення результатів для працівників, що взаємодіють із клієнтами2
Центр навчання
Дізнайтеся, як можна спростити роботу працівників, що взаємодіють із клієнтами
АНАЛІТИЧНІ ВИСНОВКИ ДОСЛІДЖЕНЬ
Дослідження The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers (англійською мовою)
- Дізнайтеся про бізнес-переваги Microsoft 365 для працівників, що взаємодіють із клієнтами, у замовному дослідженні, виконаному компанією Forrester Consulting1.
ІСТОРІЇ КЛІЄНТІВ
Історії наших клієнтів з усього світу
Дізнайтеся, як рішення Microsoft допомагають працівникам, що взаємодіють із клієнтами, у різних галузях.
Новини
Оптимальні рішення для працівників, що взаємодіють із клієнтами
Блоґ
Штучний інтелект покращує результати працівників, що взаємодіють із клієнтами
Блоґ
Розширте можливості працівників у галузі роздрібної торгівлі за допомогою ефективних і простих рішень
Блоґ
Інновації Microsoft Teams допомагають вирішувати складні виробничі завдання
ПОВ’ЯЗАНІ РІШЕННЯ
Дізнайтеся більше про інші рішення від Microsoft
Кінцеві точки в хмарі
Надайте доступ до Windows із будь-якої точки світу. Забезпечте своїм співробітникам постійний доступ до програм, налаштувань і вмісту на будь-якому пристрої.
Продуктивна робота в безпечному середовищі
Захистіть свою організацію за допомогою безпечної моделі нульової довіри, що сприятиме продуктивності.
Microsoft 365 Copilot для роботи
Заощаджуйте час і розвивайте бізнес швидше разом із Microsoft 365 Copilot.
Подальші дії
Зв’яжіться з фахівцями Microsoft
Дізнайтеся, як за допомогою інструментів і рішень Microsoft можна розширити можливості працівників, що взаємодіють із клієнтами.
- [1]Дослідження Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers (англійською мовою), проведене компанією Forrester Consulting на замовлення корпорації Майкрософт, лютий 2024 р. З жовтня 2023 р. в деякі програмні комплекси Microsoft 365 й Office 365 більше не входить Microsoft Teams.
- [2]Результати цього трирічного дослідження наведено для організації зі складною структурою на основі аналізу клієнтів. Замовне дослідження The Total Economic ImpactTM Of Microsoft Teams For Frontline Workers (англійською мовою), виконане компанією Forrester Consulting, липень 2022 р. З жовтня 2023 р. в деякі програмні комплекси Microsoft 365 й Office 365 більше не входить Microsoft Teams.
Підпишіться на Microsoft 365