PlayStation kablosuz kulaklık sorunlarını giderme

PlayStation® kablosuz kulaklığın kapsama alanıyla ilgili yaygın sorunları nasıl çözebileceğinizi öğrenin.

PlayStation kablosuz kulaklık eşleştirme sorunlarını giderme

Kulaklığınız konsolunuzdan çok uzak olabilir veya başka bir Bluetooth cihazı, kulaklık bağlantısında parazite neden oluyor olabilir.

  1. USB kablosuz adaptörünün konsolunuzun USB bağlantı noktasına sıkıca takılı olduğundan emin olun.
  2. Kulaklığınızı kapatıp tekrar açın.
  3. Diğer USB bağlantı noktalarındaki kullanılmayan kablosuz adaptörleri çıkarın.
  4. Adaptörün yakınında, parazite neden olabilecek başka kablosuz cihazlar bulunmadığından emin olun.
  5. Hala sorun yaşıyorsanız kulaklığınızı sıfırlama işlemini deneyin.
PlayStation kablosuz kulaklığınızı eşleştirme
PS5 konsolu USB bağlantı noktası kılavuzu

PlayStation kablosuz kulaklığınızı sıfırlama

PULSE Elite kablosuz kulaklığı sıfırlama
  1. Kulaklığı, kulaklıktaki güç anahtarını kapalı konuma kaydırarak kapatın.
  2. USB kablosuz adaptörünü, konsolunuzdaki USB bağlantı noktasına takın.
  3. Kablosuz adaptördeki sıfırlama düğmesinin etrafındaki deliğe küçük bir iğne veya benzeri bir nesne (ürünle birlikte verilmez) sokun. En az bir saniye basılı tutun ve ardından bırakın.

(A) Sıfırlama Düğmesi

  1. Kulaklıktaki CHAT düğmesini ve VOLUME+ düğmesini basılı tutun.
  2. CHAT düğmesini ve VOLUME+ düğmesini basılı tutarken kulaklığın güç anahtarını açık konumuna kaydırın. Sıfırlama işlemi başarılı olursa kulaklık ve adaptör bağlanır.

(A) CHAT/GAME düğmeleri

(B) VOLUME +/- düğmeleri

(C) USB Type-C bağlantı noktası

(D) 3,5 mm ses giriş jakı

(E) güç anahtarı

  1. USB kablosuz adaptörünü, konsolunuzdaki USB bağlantı noktasına takın.
  2. Kablosuz adaptördeki sıfırlama düğmesinin etrafındaki deliğe küçük bir iğne veya benzeri bir nesne (ürünle birlikte verilmez) sokun. En az bir saniye basılı tutun ve ardından bırakın.

(A) Sıfırlama düğmesi

  1. Kulaklıktaki MUTE düğmesini basılı tutun.
  2. MUTE düğmesini basılı tutarken güç/ses modu anahtarını 1 veya 2 numaralı konuma kaydırın.
  1. USB kablosuz adaptörünü, konsolunuzdaki USB bağlantı noktasına takın.
  2. Kablosuz adaptördeki sıfırlama düğmesinin etrafındaki deliğe küçük bir iğne veya benzeri bir nesne (ürünle birlikte verilmez) sokun. En az bir saniye basılı tutun ve ardından bırakın.

(A) Sıfırlama düğmesi

  1. Kulaklıkta MUTE ve VSS düğmelerini basılı tutun.
  2. MUTE düğmesini ve VSS düğmesini basılı tutarken güç anahtarını 1 veya 2 numaralı konuma kaydırın.

Playstation®4 konsolları, Headset Companion uygulamasını kullanarak kulaklığınızı geri yüklemenizi (fabrika ayarlarına sıfırlamanızı) sağlar. Bu uygulama, Kablosuz altın kulaklığı ve Kablosuz platin kulaklığı geri yüklemek için kullanılabilir.

  1. PS4™ konsolunuzda Headset Companion uygulamasını başlatın.
    Uygulamayı indirmek için PlayStation™Store > TV ve Video > Uygulamalar bölümüne gidin ve Headset Companion'ı arayın.
  2. Uygulamada kulaklığınızı seçin.
  3. Kablosuz kontrol cihazınızdaki OPTIONS düğmesine basın.
  4. Kulaklık > Kulaklığı Geri Yükleme öğesini, ardından Geri Yükle öğesini seçin. Bu işlem birkaç dakika sürebilir.
  5. Kulaklığınızı kapatıp İleri öğesini seçin.
  6. Kulaklığı çıkarıp İleri öğesini seçin.
  7. Kulaklığı açın.
  8. Kulaklığı eşleştirmeden önce kulaklık ışığının yanıp sönmeyi durdurmasını bekleyin.

Headset Companion uygulamasının Playstation®5 konsollarıyla uyumlu olmadığını lütfen unutmayın.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız lütfen PlayStation Destek ekibiyle iletişime geçin.

Oyun veya sohbet sesi sorunlarını giderme

Kulaklığınız sohbet ve oyun seslerini aynı anda duymanızı sağlar. Yalnızca bir ses türünü duyuyorsanız lütfen sohbet/oyun sesinin ses düzeyini ayarlayın.

  • Sohbet ve oyun seslerinin karşılıklı ses düzeyini ayarlamak için CHAT/GAME düğmelerini kullanın.
  • Sesi sıfırlamak için CHAT ve GAME düğmelerine aynı anda basın.

Sohbet ve oyun seslerinin karşılıklı ses düzeyini ayarlamak için SOUND/CHAT düğmesini kullanın.

Sesli sohbet sorunlarını giderme

Hiç ses gelmiyorsa kulaklığınızı sıfırlamayı deneyin.

PlayStation kablosuz kulaklık şarj sorunlarını giderme

Kulaklığı PS5 konsolu veya PS4 konsolu gibi desteklenen bir USB cihazına bağlayarak pili şarj edin. Pil şarj olurken durum göstergesi ışığının davranışı değişir.

  • PULSE 3D kablosuz kulaklık
    Şarj Etme: Kulaklığı adaptör bağlıyken şarj ederseniz kulaklıktaki durum göstergesi beyaz renk yanar.
    Şarj Edildi: Gösterge bir kez turuncu yanıp söner ve ardından beyaza döner.
  • Kablosuz platin kulaklık
    Şarj Etme: Durum göstergesi kırmızı renkte yanar.
    Şarj Edildi: Durum gösterge ışığı söner.
  • Kablosuz altın kulaklık
    Şarj Etme: Durum göstergesi kırmızı renkte yanar.
    Şarj Edildi: Durum gösterge ışığı söner.
  • PULSE 3D kablosuz kulaklık

(A) Durum göstergesi

  • Kablosuz platin kulaklık

(A) Durum göstergesi

  • Kablosuz altın kulaklık

(A) Durum göstergesi

  • Kulaklığınız düzgün şarj olmuyorsa kulaklığınızı farklı bir cihazda veya USB bağlantı noktasında şarj etmeyi deneyin.
  • Kulaklığınızı farklı bir USB kablosu ile şarj etmeyi deneyin.
  • Kulaklığın tamamen şarj olması 3,5 saat sürebilir.
Dinlenme modunda şarj etme

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız lütfen PlayStation Destek ekibiyle iletişime geçin.

PlayStation kablosuz kulaklıklarındaki yankı sorununu giderme

Yankı seslerinden kurtulmak için mikrofon düzeyinizi ayarlayın.

  1. Giriş ekranından Ayarlar > Ses > Mikrofon > Mikrofon Düzeyini Ayarla öğesini seçin.
  2. Mikrofon Düzeyi ayar düğmesini 2 ila 4 çentik sola kaydırın.
  1. İşlev ekranından Ayarlar > Cihazlar > Ses Cihazları > Mikrofon Düzeyini Ayarla bölümüne gidin.
  2. Mikrofon Düzeyi ayar düğmesini 2 ila 4 çentik sola kaydırın.

Hâlâ yankı duyuyorsanız  kulaklığınızı sıfırlamayı deneyin.

Kulaklığın bağlantısının kesilmesi ve ses atlaması sorunlarını giderme

  • PlayStation kablosuz kulaklığı kullanırken konsolunuzdaki USB 3.0 cihazlarını çıkarın.
  • Birden fazla PlayStation kablosuz kulaklık veya USB 3.0 cihazı kullanıyorsanız USB uzatma kablosu kullanarak kablosuz adaptörler ile USB cihazları arasına mesafe koyun.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız kulaklığınızı sıfırlamayı deneyin.

Headset Companion uygulaması kablosuz kulaklığınızı tanımıyor (yalnızca PS4 konsolunda)

  • Kulaklığın açık ve kablosuz adaptörle eşleştirilmiş olduğundan emin olun.
  • PS4 konsolunuza birden fazla ses kaynağı bağlı olabilir. Diğer ses kaynağının bağlantısını kesmeyi deneyin.
  • Headset Companion uygulamasının güncellenmesi gerekiyor olabilir. Uygulamayı güncellemeyi deneyin.
  • Headset Companion uygulamasının PS5 konsollarıyla uyumlu olmadığını lütfen unutmayın.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın

PlayStation Destek ile iletişime geçin