El coste de envío para pedidos inferiores a 100 € es de 4,95 €. STIHL no cobrará gastos de envío a partir de 100 € en España. Las entregas a la tienda especialista STIHL son siempre gratuitas.
El plazo de entrega depende del grupo de artículos y el tipo de envío y suele ser de 1 a 3 días laborables.
Por lo general, el envío se realiza por paquetería con nuestros socios de distribución principales SEUR. Según el tamaño, el peso, el volumen y la clasificación de mercancías peligrosas, el envío también puede realizarse con SEUR. Ten en cuenta que, en caso de un pedido de varios artículos, es posible que la entrega se realice con diferentes transportistas. Esto no afectará a los gastos de envío.
En todos los servicios de transporte se puede realizar un seguimiento del envío. En la confirmación de envío encontrará el enlace para hacer un seguimiento del estado de su envío. Dado que su pedido puede estar compuesto por varios paquetes o varios servicios de transporte pueden encargarse del envío, es posible que pueda recibir varios enlaces en diferentes correos electrónicos.
Puedes solicitar que tu pedido se envíe a tu tienda especialista STIHL más cercana mediante la opción de entrega "Recogida en la tienda especialista STIHL". Con esta opción no hay gastos de envío. En el proceso de pedido encontrarás información detallada sobre las tiendas especialistas STIHL participantes.
Con la opción de entrega "Recogida en tiendas especialistas STIHL" puedes comprar los artículos seleccionados en Internet y recogerlos en un socio local de STIHL Online & Service sin gastos de envío. Para ello, selecciona "Recogida en la tienda especialista STIHL" durante el proceso de pedido y selecciona tu tienda especialista STIHL más cercana. Recibirás una notificación por correo electrónico en cuanto los artículos estén listos para su recogida. Allí podrás recoger tu paquete en un plazo de 14 días. Ten en cuenta que el plazo de devolución de 14 días es válido a partir del momento en que el paquete llega a la tienda especialista STIHL.
Algunas máquinas requieren el uso de herramientas especiales para el montaje. Por ello, en estos casos una tienda especialista STIHL se encargará del montaje de tu máquina.
En el proceso de pedido puedes establecer una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación.
Actualmente solo es posible realizar entregas dentro de España.
Lo sentimos, actualmente no es posible acordar una fecha de entrega.
En caso de suministro por parte de una empresa de transporte, recibirás un correo electrónico con información sobre cuándo se realizará la entrega. La entrega suele tener lugar entre las 8:00 y las 18:00. Este correo electrónico también incluye un enlace para el seguimiento del envío. Con ayuda de la aplicación "trans-o-flex insight" para destinatarios, tienes la posibilidad de realizar un seguimiento del envío (también disponible como versión de escritorio).
El plazo de entrega no se puede modificar posteriormente.
Si no se ha podido realizar la entrega, encontrarás una tarjeta de notificación en el buzón donde constan los datos de contacto de Trans-O-Flex. Es posible realizar una entrega a un vecino si el repartidor encuentra a alguien. En principio, no es posible dejar el paquete en la propiedad. En caso de que en sus instalaciones haya una espacio con cerradura, existe la posibilidad de un acuerdo por escrito para dejar el paquete allí.
