Paket Proteksi Privasi

Proteksi Privasi dapat membantu memantau keamanan data Anda dengan mendeteksi dan memberi peringatan apabila data pribadi Anda ditemukan di dark web.

Layanan ini juga melindungi Anda dari risiko pencurian identitas dan penipuan transfer dana elektronik, dengan ganti rugi hingga Rp20.000.000 dan cakupan manfaat sebagai berikut:

• Kerugian akibat peretasan akun mobile banking atau dompet digital.
• Transaksi online tidak sah menggunakan kartu kredit Anda.
• Kompensasi untuk biaya yang timbul akibat pencurian identitas.

Berikut tipe data yang dapat dipantau dari layanan ini:

1. Nomor ponsel
2. Email
3. Paspor
4. SIM
5. KTP
6. Nomor rekening
7. Nomor kartu debit/kredit
8. Media sosial (username)
9. Nomor asuransi
10. Nama ibu kandung
11. Alamat
12. Nomor loyalitas penerbangan (loyalty & frequent flyer card)
13. Gamer Tag
14. Alamat IP

1. Buka aplikasi MyTelkomsel lalu pilih “Proteksi Privasi” pada tab Internet, atau pilih paket yang Anda inginkan di situs Telkomsel.com.
2. Anda akan mendapatkan SMS notifikasi paket aktif dari Telkomsel dan SMS kode aktivasi dari Mastercard.
3. Buka link yang terdapat pada SMS dari Mastercard untuk aktivasi akun.
4. Anda akan diarahkan ke laman website aktivasi akun Mastercard.
5. Masukkan nama, nomor ponsel, dan kode 5 digit yang ada pada SMS dari Mastercard.
6. Anda akan diarahkan secara otomatis ke laman website pembuatan password akun.
7. Apabila redirect page gagal, link pembuatan password juga dikirimkan melalui SMS dari IDProtect ke nomor ponsel yang didaftarkan.
8. Akun berhasil diaktifkan dan Anda bisa menambahkan data untuk dipantau.

Pengajuan klaim perlindungan atas kerugian finansial akibat pencurian identitas dilakukan dengan cara mengirimkan detail nomor ponsel yang didaftarkan (nomor polis) dan kronologi kejadian melalui:

• Email: cs.id@iglooinsure.com
• WhatsApp: 0877 6686 0381
• CS Hotline: 021 5088 6381.

Dengan melengkapi dokumen yang diperlukan untuk pengajuan klaim:

1. Nama Lengkap
2. Foto KTP
3. Email
4. Nomor ponsel
5. Polis asuransi atau bukti kepesertaan asuransi (nomor ponsel yang terdaftar di layanan Proteksi Privasi)
6. Polis asuransi atau bukti kepesertaan asuransi lain apabila Anda mengalami kerugian finansial yang berasal dari hasil monitoring pada layanan Proteksi Privasi
7. Kronologi kejadian
8. Laporan polisi paling lambat 24 jam setelah kejadian
9. Laporan dari bank atau lembaga penerbit kartu keuangan dan merchant online paling lambat 24 jam dari kejadian apabila Anda mengalami kerugian yang menyangkut pihak bank atau lembaga lainnya
10. Jenis manfaat yang ingin diklaim
11. Jumlah dan bukti kerugian
12. Nama bank
13. Nomor rekening
14. Nama pemilik rekening

Informasi selengkapnya kunjungi laman berikut.