Service à la clientèle

Paiements
  • Quels sont les moyens de paiement ?

    Sur Tezenis.com tu as la possibilité de payer par :

    Carte de crédit
    Paypal
    Apple Pay
    Google Pay
    Klarna
    Carte-cadeau / Carte-cadeau électronique

  • Quand serai-je débité(e) sur ma carte de crédit ?

    Si tu effectues ton paiement par carte de crédit ou par PayPal, ton compte ne sera débité qu'au moment de l'expédition.

  • Mon paiement est-il sécurisé ?

    La sécurité de ton paiement est notre priorité. Nous mettons en œuvre des protocoles de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour protéger tes informations financières lors des transactions. Nos fournisseurs de services de paiement sélectionnés respectent rigoureusement les normes de conformité PCI DSS pour la gestion des données de ta carte. En outre, notre site web utilise des certificats SSL de haute qualité, renforçant ainsi la protection de tes informations sensibles. Tu peux être sûr que tes informations de paiement sont traitées avec le plus haut niveau de soin et de protection.

  • Puis-je payer payer en liquide ?

    Actuellement, ce moyen de paiement n'est pas accepté.

  • Puis-je payer par virement bancaire ?

    Oui, tu peux payer directement par virement bancaire en sélectionnant "Klarna" lors du paiement et en utilisant tes données bancaires en ligne pour payer en toute sécurité.

  • Est-il possible de payer en espèce ou par chèque ?

    Actuellement, ces moyens de paiement ne sont pas acceptés.

  • Où puis-je trouver ma facture ?

    Ta facture sera envoyée à ton adresse e-mail une fois la commande expédiée. Tu auras également la possibilité de la renvoyer à partir des détails de ta commande si tu as un compte ou à partir du lien «Suivre une commande/retour». situé en bas sur notre site internet, et puis en cliquant sur le bouton "Télécharger d'autres documents".

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