Tezenis Talent

8. Obtenci贸n de puntos.

Cada vez que el cliente previamente registrado en el Programa realice una compra en cualquiera de los puntos de venta 鈥淭ezenis鈥� participantes o en la tienda online www.tezenis.com, acumular谩 puntos en su tarjeta. Se le entregar谩 un punto por cada euro gastado, redonde谩ndose por defecto a la baja (Ejemplo: 1,99鈧� = 1 punto).
Al comprar en tienda f铆sica, antes de la emisi贸n del tique de compra, el cliente deber谩 presentar su Tarjeta digital 鈥淭ezenis Talent鈥� o bien, podr谩 indicar su nombre y apellidos, tel茅fono o correo electr贸nico designados a la hora de formalizar el registro.
En caso de compras a trav茅s de la tienda online o de la aplicaci贸n m贸vil el cliente deber谩 acceder a su cuenta personal e insertar el n煤mero de su tarjeta (el n煤mero de la tarjeta deber谩 insertarse una sola vez ya que quedar谩 memorizado para futuras compras). La falta de identificaci贸n en alguna de las modalidades antes mencionadas no permitir谩 al cliente la obtenci贸n de los puntos.
El cliente podr谩 en todo momento conocer el propio saldo de puntos pregunt谩ndolo en cualquier punto de venta 鈥淭ezenis鈥� participante o accediendo a su 谩rea personal a trav茅s de www.tezenis.com o de la aplicaci贸n m贸vil. Los puntos ser谩n cargados y contabilizados en el sistema diariamente (ser谩n visibles al d铆a siguiente), o como m谩ximo dentro de un plazo de 15 d铆as.
Las devoluciones comportar谩n la p茅rdida de los puntos adquiridos siguiendo el mismo criterio que para su obtenci贸n.
La compra de una Tarjeta regalo dar谩 derecho a la obtenci贸n de los puntos que correspondan. Consecuentemente, el uso posterior del importe contenido en la Tarjeta regalo no dar谩 derecho a la obtenci贸n de puntos.
Podr谩n realizarse campa帽as especiales de consecuci贸n de puntos dobles o triples, para las cuales se har谩 una adecuada publicidad.
La tarjeta 鈥淭ezenis talent鈥� no se configura en ning煤n caso como un m茅todo de pago, sino como un medio para acumular puntos que permitir谩n acceder a un determinado estatus y beneficiarse de las ventajas a 茅ste asignadas y detalladas en el punto 9. Los puntos no podr谩n en ning煤n caso convertirse en dinero.

8.a. Recogida de puntos y beneficios Cross Country.

Los clientes titulares de la tarjeta 鈥淭ezenis Talent鈥� podr谩n acumular puntos tambi茅n en compras que realicen en las tiendas 鈥淭ezenis鈥� participantes de los pa铆ses que se detallan a continuaci贸n y teniendo en cuenta el valor/conversi贸n de puntos que se indica en el siguiente listado:

• 驴Qu茅 tipo de datos tratamos?

  Su participaci贸n en el programa de fidelizaci贸n 鈥淭ezenis Talent鈥� implica que tratemos sus datos personales. En particular, necesitamos procesar los datos personales proporcionados en el momento del registro (en caso de realizar el registro v铆a web, es necesario que nos proporcione los datos marcados con un asterisco en el formulario de registro; en caso de realizar el registro en el punto de venta con el apoyo del personal de venta, son obligatorios el n煤mero de tel茅fono o la direcci贸n de correo electr贸nico. El no proporcionar estos datos implica la imposibilidad de completar el proceso de registro) y los datos referentes a las compras efectuadas en puntos de venta Tezenis. Estos datos incluyen, por ejemplo, el precio y el tipo de productos comprados. Con su consentimiento, tambi茅n podemos usar otra informaci贸n que nos proporcione voluntariamente en el momento del registro o informaci贸n sobre la manera en que interact煤a con nosotros (en adelante, los "Datos").
  M谩s detalladamente, podr铆amos recoger:

  • la informaci贸n opcional solicitada a trav茅s del formulario web de registro o, en caso de registro realizado en el punto de venta, la informaci贸n opcional es el nombre, apellidos, direcci贸n, c贸digo postal, pa铆s y provincia;
  • la informaci贸n que podemos obtener al examinar su interacci贸n con nosotros, a trav茅s de correos electr贸nicos y boletines informativos, a trav茅s de nuestros sitios de Internet y a trav茅s de las aplicaciones de desarrollo propio o por parte de terceros (para obtener m谩s informaci贸n, consulte las pol铆ticas de privacidad correspondientes);
  • la informaci贸n que puede compartir a trav茅s de las redes sociales a las que se suscribe.

• 驴Para qu茅 tratamos sus Datos y sobre qu茅 base legal?

  Podemos usar sus Datos, incluso por medios electr贸nicos:
  a) para la gesti贸n de su participaci贸n en el programa de fidelidad 鈥淭ezenis Talent鈥�. Sus Datos se utilizar谩n para proporcionarle descuentos y otros beneficios que puedan estar disponibles para usted y, en general, para todas las obligaciones contractuales y administrativas relacionadas.
  
  b) Para ofrecerle un servicio personalizado en todos nuestros puntos de venta donde el programa de fidelizaci贸n 鈥淭ezenis Talent鈥� est茅 activo.
  
  En cualquiera de ellos podr谩 recibir la ayuda y el asesoramiento de nuestros vendedores que dispondr谩n de la informaci贸n (p.ej. talla, color o modelo) de los art铆culos adquiridos en los 煤ltimos 12 meses en cualquier punto de venta Tezenis e incluso online. Dado que Tezenis es una marca mundial, este uso de sus Datos, basado en nuestro leg铆timo inter茅s, nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio en el punto de venta y asegurar un trato personalizado a nuestros clientes adheridos al programa de fidelidad 鈥淭ezenis Talent鈥� en cualquiera de nuestras tiendas. En cualquier caso, si no desea recibir esta asistencia, basta con que, en el momento del registro o incluso a posteriori, solicite que sus Datos no se usen con este prop贸sito.
  
  c) para enviarle notificaciones sobre el programa Tezenis Talent, sus misiones mensuales o concursos. El uso de sus datos con esta finalidad responde a la necesidad de comunicarle cuestiones relativas al programa que usted ha suscrito.
  
  d) Para la creaci贸n de an谩lisis y estad铆sticas con la finalidad de examinar la efectividad de las iniciativas comerciales llevadas a cabo por el Grupo Calzedonia (p.e. inter茅s por un nuevo producto) y para que sirva de gu铆a para futuras acciones comerciales. El uso de estos datos se basa en el leg铆timo inter茅s del Grupo de analizar (de manera an贸nima) preferencias o comportamientos de compra de nuestros consumidores, as铆 como el modo de actuar de nuestros clientes con la compa帽铆a, a trav茅s de las misiones y concursos o de los distintos canales disponibles. Tambi茅n para analizar la efectividad de las iniciativas comerciales y promocionales en orden a competir con los distintos operadores del sector.
  
  Con su consentimiento, tambi茅n podemos usar sus Datos para los siguientes prop贸sitos:
  
  e) para enviarle, a trav茅s de los contactos que nos haya facilitado, boletines informativos, informaci贸n sobre nuestros productos y servicios, ofertas y promociones, as铆 como para llevar a cabo estudios de mercado. Por ejemplo, podemos enviarle correos electr贸nicos o mensajes de texto (por ejemplo, SMS y WhatsApp), enviarle material promocional por correo postal o contactarle por tel茅fono a trav茅s de un/a operador/a. Nuestros productos se comercializan bajo las siguientes marcas: CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI y SIGNORVINO.
  
  f) para revisar sus preferencias, c贸mo interact煤a con nosotros y sus h谩bitos de compra. Concretamente, para comprender mejor sus gustos e intereses en nuestros productos y comunicaciones, podemos examinar -tambi茅n usando sistemas automatizados - la informaci贸n proporcionada en el momento de su registro en el programa de fidelidad 鈥淭ezenis Talent鈥� , las compras realizadas en nuestros puntos de venta Tezenis en los 煤ltimos 12 meses , su inter茅s en las comunicaciones y boletines que le enviamos, las visitas a nuestros sitios web, el uso de nuestras aplicaciones y el inter茅s en nuestros canales sociales (por ejemplo, Facebook). Para obtener m谩s informaci贸n sobre los datos que podemos adquirir a trav茅s de la navegaci贸n en nuestros sitios web y/o mediante el uso de nuestras aplicaciones, puede consultar las pol铆ticas de privacidad correspondientes. Finalmente, podemos enriquecer su perfil con informaci贸n estad铆stica que podamos adquirir legalmente de otras fuentes: por ejemplo, en relaci贸n con su 谩rea de residencia (como informaci贸n demogr谩fica, datos de georreferenciaci贸n, etc.) o las herramientas electr贸nicas que usted usa para interactuar con nosotros. En cualquier caso, esta actividad de creaci贸n de perfiles est谩 destinada a personalizar mejor nuestros servicios y no tiene ning煤n efecto legal o de otro tipo sobre usted.
  
  g) para obtener informaci贸n sobre su localizaci贸n con la finalidad de comunicarle asuntos relativos a tiendas cercanas.
  
  Su suscripci贸n al programa de fidelidad 鈥淭ezenis Talent鈥� no est谩 condicionada de ninguna manera a la prestaci贸n de los consentimientos indicados en las letras e), f) y g) arriba detalladas.
  
  En cuanto al procesamiento de datos referenciado en las letras a), b) y c) los responsables del tratamiento de Datos son:
  
  - Calzedonia S.p.A. (o comunmente llamada como "Calzedonia"), con domicilio social en Via Portici Umberto Primo 5/3 Malcesine (Verona, Italy) y oficinas centrales en in Via Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (Verona, Italy); - FRANCHISING CALZEDONIA ESPA脩A, S.A., con domicilio social en C/Ciencias, 71-87, m贸dulo 7, Pol铆gono Pedrosa, L鈥橦ospitalet de Llobregat, Barcelona- 08908, C.I.F. A-60181294.
  
  Para las letras arriba indicadas Calzedonia S.p.A y Franchising Calzedonia Espa帽a, S.A. actuar谩n conjuntamente como responsables del tratamiento.
  
  El contenido esencial del acuerdo entre Calzedonia y FRANCHISING CALZEDONIA ESPA脩A, S.A., para el tratamiento compartido de los datos seg煤n lo establecido en el art. 26 de la EU GDPR, se encuentra a su disposici贸n para ser consultado en las oficinas de los controladores.

• 驴Cu谩nto tiempo almacenamos sus Datos?

  Sus Datos no se procesar谩n por m谩s tiempo del necesario para administrar su participaci贸n en el programa de fidelidad 鈥淭ezenis Talent鈥�.
  En cualquier caso:
  - para lo dispuesto en las letras e) y f) arriba se帽aladas, la informaci贸n sobre sus compras y sus interacciones con nosotros (sobre misiones, concursos, etc.) no ser谩 procesada transcurridos 12 meses de la fecha de recogida.
  - para lo dispuesto en la letra d) arriba se帽alada, la informaci贸n sobre sus compras se guardar谩 durante 5 a帽os (de manera an贸nima); otros posibles Datos ser谩n guardados por dos a帽os (de manera an贸nima);
  - para lo dispuesto en la letra g) arriba se帽alada, la informaci贸n sobre tu localizaci贸n puede ser utilizada hasta que el cliente revoque el consentimiento a trav茅s de las opciones disponibles para ello.
  
  En caso de que decida abandonar el programa de fidelidad 鈥淭ezenis Talent鈥� sus Datos ser谩n eliminados durante los 3 meses siguientes a su solicitud.

• A qui茅n comunicaremos sus Datos:

  A los efectos de gesti贸n del programa de fidelidad 鈥淭ezenis Talent鈥� y para fines administrativos, podremos comunicar sus Datos a nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, servicios de TI) y a las compa帽铆as que administran los puntos de venta Tezenis presentes en los distintos pa铆ses en los que est谩 activo el programa de fidelidad 鈥淭ezenis Talent鈥�, que actuar谩n como encargados del tratamiento, y a otros terceros cuando exista una obligaci贸n legal de hacerlo. Se pondr谩 a disposici贸n una lista completa de dichas compa帽铆as enviando una solicitud por escrito a los contactos facilitados m谩s adelante.

• 驴C贸mo se regular谩 la transferencia de sus Datos a pa铆ses no pertenecientes a la UE?

  Sus Datos pueden transferirse fuera del territorio de la Uni贸n Europea, incluso a pa铆ses donde el nivel de protecci贸n de los datos personales puede ser inferior al garantizado por la legislaci贸n europea. En cualquier caso, dicha transferencia estar谩 sujeta a salvaguardias adecuadas para la protecci贸n de sus Datos y, en particular, a las cl谩usulas contractuales est谩ndar aprobadas por la Comisi贸n de la UE y, en particular, a las cl谩usulas contractuales est谩ndar aprobadas por la Comisi贸n de la UE mediante la Decisi贸n 2010/87/CE.
  

• 驴Qu茅 derechos tiene sobre sus Datos?

  Tiene derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n, limitaci贸n del tratamiento y oposici贸n al uso que hacemos de sus Datos, as铆 como el derecho de solicitar la portabilidad de algunos de los Datos.
  Derechos sobre sus Datos:
  
  Derecho de acceso
  
  El interesado tiene derecho a conocer, mediante confirmaci贸n del encargado del tratamiento, si se est谩n procesando o no sus Datos personales y al acceso a dichos Datos personales y a la siguiente informaci贸n:
  
  (a) La finalidad del tratamiento;
  
  (b) Las categor铆as de datos personales en cuesti贸n;
  
  (c) Los destinatarios o categor铆as de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgar谩n los Datos personales, en particular los destinatarios de terceros pa铆ses u organizaciones internacionales, con la confirmaci贸n de si existen garant铆as adecuadas;
  
  (d) Cuando sea posible, el per铆odo previsto para su conservaci贸n; si no es posible, los criterios utilizados para determinar ese per铆odo;
  
  (e) La existencia del derecho a solicitar al encargado del tratamiento la rectificaci贸n o la cancelaci贸n de sus Datos o la limitaci贸n del tratamiento en relaci贸n con el interesado o la oposici贸n a dicho tratamiento;
  
  (f) El derecho a presentar una reclamaci贸n ante la autoridad de control;
  
  (g) Cuando los datos personales no hayan sido recopilados del interesado, cualquier informaci贸n disponible sobre su fuente;
  
  (h) La existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboraci贸n de perfiles, que produce efectos jur铆dicos sobre 茅l o, de manera similar, le afecta de manera significativa y, al menos en esos casos, informaci贸n significativa sobre el fundamento, la importancia y la previsi贸n de las consecuencias de dicho procesamiento para el interesado.
  
  Derecho de rectificaci贸n
  
  Usted tiene derecho a obtener, sin demora indebida, la rectificaci贸n de cualquier dato personal inexacto que le concierna.
  
  Derecho de cancelaci贸n
  
  Usted tiene derecho a obtener la eliminaci贸n, sin demora indebida, de sus datos personales si existen alguno de los siguientes motivos:
  
  (a) los datos personales ya no son necesarios en relaci贸n con los fines para los que fueron recopilados o procesados;
  
  (b) ha retirado su consentimiento para el tratamiento y no hay otras bases jur铆dicas para el tratamiento;
  
  (c) se opuso al tratamiento, y no hay legitimaci贸n para el tratamiento;
  
  (d) los datos personales han sido tratados ilegalmente;
  
  (e) los datos personales tienen que ser cancelados por el cumplimiento de una obligaci贸n legal.
  
  Derecho a la limitaci贸n del tratamiento
  
  Tiene derecho a obtener la limitaci贸n del tratamiento para los siguientes casos:
  
  a) impugnar la exactitud de los datos personales, durante el per铆odo necesario para que el responsable del tratamiento verifique la exactitud de dichos datos personales;
  
  b) el tratamiento es ilegal y usted se opone a la cancelaci贸n de los datos personales y, en su lugar, solicita la limitaci贸n de su uso;
  
  c) el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para el tratamiento, pero son necesarios para determinar, ejercer o defender un derecho ante un tribunal;
  
  d) usted se opuso al tratamiento, a la espera de la verificaci贸n de la posible prevalencia de nuestros intereses leg铆timos.
  
  Derecho de oposici贸n
  
  El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen, que se basan en el inter茅s leg铆timo del responsable del tratamiento, incluidos los perfiles. El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de marketing directo, incluido el perfil, en la medida en que est茅 relacionado con dicho marketing directo.
  
  Derecho a la portabilidad de Datos
  
  Tiene derecho a recibir en un formato estructurado, com煤nmente utilizado y legible por dispositivo autom谩tico, los datos personales que le conciernen y que obran en nuestra posesi贸n y tiene el derecho de transmitir dichos Datos a otro responsable del tratamiento sin impedimento por parte del responsable del tratamiento al que los proporcion贸 si:
  
  (a) el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato; y (b) el tratamiento se lleva a cabo por medios autom谩ticos.
  
  A petici贸n suya y si es t茅cnicamente posible, puede obtener la transmisi贸n directa de datos personales a otro encargado de tratamiento.
  
  Derecho a presentar una reclamaci贸n ante la autoridad competente en materia de protecci贸n de datos.
  
  Cuando el interesado sostenga que el tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo incumpliendo las disposiciones del Reglamento de la UE no. 2016/679, tiene derecho a presentar una reclamaci贸n ante la Autoridad de Protecci贸n de Datos competente para proteger sus derechos.
  
  

• 驴C贸mo puede cambiar sus preferencias o retirar su consentimiento?

  En cualquier momento, puede verificar, modificar o revocar su consentimiento. En concreto, usted puede modificar sus preferencias (incluyendo al declarar que no desea recibir informaci贸n comercial por correo electr贸nico o mensajes de texto) en relaci贸n con los fines establecidos en las letras (e) y (f) y/o solicitar que sus Datos no sean usados para los prop贸sitos definidos en la letra (b).
  En cuanto al registro realizado v铆a web o aplicaci贸n m贸vil puede cambiar sus preferencias:
  En particular, el Titular de les Dades pot exercir els seg眉ents drets:
  mediante el uso de su cuenta de registro, en la secci贸n de preferencias de privacidad;
  contactando con nuestro Servicio de Atenci贸n al Cliente;
  poni茅ndose en contacto con el responsable del tratamiento a trav茅s del email privacy@calzedonia.com o el Delegado de Protecci贸n de Datos en el email dpo@calzedonia.com.
  

• 驴C贸mo contactar con Calzedonia S.p.A., Franchising Calzedonia Espa帽a S.A. y el Delegado de Protecci贸n de Datos para ejercer sus derechos?

  Puede ejercer sus derechos por escrito al responsable del tratamiento, y/o al Delegado de Protecci贸n de Datos en la siguiente direcci贸n:
  Calzedonia S.p.A.
  Correo electr贸nico: privacy@calzedonia.com
  Domicilio social: Via Portici Umberto Primo n. 5/3 - 37018 - Malcesine (VR) - Italia.
  Sede Administrativa: Via Monte Baldo n. 20 - 37062 - Dossobuono di Villafranca (VR) - Italia.
  
  Franchising Calzedonia Espa帽a, S.A.
  Correo electr贸nico: privacy@calzedonia.com
  Domicilio Social: C / Ciencias, 71-87 M贸dulo 7, Pol铆gono Pedrosa - 08908 Hospitalet de Llobregat - Barcelona.
  
  Delegado de Protecci贸n de Datos de Calzedonia S.p.A.
  Correo electr贸nico: dpo@calzedonia.com

• 驴C贸mo se le informar谩 sobre cualquier cambio a este Aviso de Privacidad?

  Este Aviso de Privacidad puede estar sujeto a cambios y actualizaciones como resultado de cambios relacionados con la forma en que procesamos sus Datos u otra informaci贸n que le proporcionamos a continuaci贸n. Cualquier cambio asegurar谩, en cualquier caso, la protecci贸n total de sus derechos. Si se realizan cambios que pueden limitar las garant铆as para la protecci贸n de sus Datos o sus derechos con respecto a la versi贸n actual, antes de que el procesamiento de sus Datos comience del nuevo modo, se le informar谩 de inmediato a trav茅s de los contactos proporcionados y se le garantiza el derecho de cancelaci贸n del programa de fidelidad 鈥淭ezenis Talent鈥� o, en cualquier caso, la modificaci贸n de sus consentimientos y preferencias.
  
  En cualquier caso, le invitamos a revisar peri贸dicamente la Pol铆tica de privacidad actualizada publicada en nuestro Sitio web o a consultar la Pol铆tica de privacidad contenida en las presentes condiciones sobre el programa de fidelizaci贸n 鈥淭ezenis Talent鈥�.
  
  Otras pol铆ticas de privacidad podr铆an aplicarse para organizar los eventos contenidos en el programa de fidelizaci贸n Tezenis Talent (tales como concursos), siendo que en cualquier caso sus derechos estar铆an debidamente protegidos.