Ти можеш перевірити статус свого замовлення в розділі "Історія замовлень" у Вашому особистому кабінеті. Також можеш відстежити його в розділі ВІДСТЕЖИТИ ЗАМОВЛЕННЯ/ПОВЕРНЕННЯ , розташованому внизу головної сторінки сайту. Для цього необхідно ввести номер замовлення і прізвище, яке ти вказав/ла під час оформлення замовлення.

Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми радо розмістимо замовлення від Вашого імені зі способом оплати - при отриманні.

Для цього, будь ласка, надайте нам наступну інформацію:
- перелік виробів, які Ви хочете замовити (кількість, колір, розмір)
- Ваші контактні дані (ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону)
- деталі доставки деталі доставки (повна адреса для доставки кур'єром).

Якщо Ви вже зареєстровані на нашому сайті, додатково вкажіть, чи хотіли б Ви, щоб ми розмістили Ваше замовлення як від зареєстрованого користувача, який увійшов до особистого кабінету, або як від гостя. Додатково ми хотіли б Вас запевнити, що Ваші персональні дані будуть оброблятися відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Вже оформлені замовлення не підлягають змінам - в них неможливо додати/змінити артикули, або ввести промокод тощо. Якщо ти хочеш скасувати замовлення до його відправки, будь ласка, зв'яжись безпосередньо з нашою службою підтримки клієнтів. Ти отримаєш інформацію про те, чи можна ще видалити замовлення з нашої системи.

Наразі інтернет-магазин tezenis.com пропонує наступні способи оплати замовлень:
› онлайн оплата банківською картою
› під час отримання замовлення (готівкою або банківською картою). Зверніть увагу, що замовлення з доставкою в магазин попередньо оплачуються на сайті.

Під час оформлення замовлення, промокод необхідно буде ввести у відповідне поле "Промокод" в кошику. Нагадуємо, що для кожної покупки ти можеш використати тільки один промокод (акції не сумуються).

Асортимент в нашому інтернет-магазині і в наших роздрібних магазинах оновлюється щотижня. Якщо ти хочеш завжди бути в курсі нових надходжень та промоакцій, рекомедуємо підписатися на нашу розсилку новин і стежити за нами в соціальних мережах.