সবার জন্য সুরক্ষা এবং শ্রদ্ধা
Uber' এর কমিউনিটি নির্দেশিকা
আমাদের নির্দেশিকা প্রতিটি অভিজ্ঞতা নিরাপদ, সম্মানজনক এবং ইতিবাচক করতে সহায়তা করার জন্য তৈরি হয়েছিল।
এখতিয়ার অনুসারে প্রযোজ্য ড্রাইভার, যাত্রী, ডেলিভারি অংশীদার, Uber Eats ব্যবহারকারী, ব্যবসায়ী এবং ব্যবসায়িক যেকোনও Uber পণ্য ব্যবহার করে এমন ব্যবসায়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ না থাকলেও আমাদের সমস্ত অ্যাপগুলিতে Uber অ্যাকাউন্টে সাইন আপ করেন এমন প্রত্যেকের নির্দেশিকা অনুসরণ করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে। সেবা কেন্দ্র, অনলাইন সিস্টেমের মাধ্যমে বা ফোনে Uber কর্মচারী এবং ঠিকাদারদের সাথে কথোপকথনের ক্ষেত্রেও এগুলি প্রয়োগ হয়।
এই বিভাগের নির্দেশিকা প্রত্যেক অভিজ্ঞতায় আমাদের বৈচিত্রময় সম্প্রদায়ের মধ্যে ইতিবাচক যোগাযোগ লালন করতে সাহায্য করে।
সবার জন্য নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমাদের টিম প্রতিদিন কাজ করে যাচ্ছে। এই কারণেই এই মানদণ্ডগুলো লিপিবদ্ধ করা হয়েছিল। এছাড়াও আপনি এই বিভাগে শুধুমাত্র Uber Eats-এর জন্য নির্দেশিকা খুঁজে পেতে পারেন।
আমরা আইন অনুসরণ করতে প্রতিশ ্রুতিবদ্ধ। আমরা আশা করি যারা আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন তাদের অংশটি প্রয়োগ করেন এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলেন।
Uber Eats এর অতিরিক্ত নির্দেশিকা
সম্পূর্ণ Uber কমিউনিটি নি র্দেশিকা অনুসরণ করার পাশাপাশি, Uber Eats অর্ডার এবং ডেলিভারির জন্য আমাদের মানদণ্ডগুলি দেখুন।
সঠিক সিদ্ধান্তের উপকারিতা
প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ Uber ব্যবহার করে ভালো অভিজ্ঞতা পেয়ে থাকেন। এই ইতিবাচক অভিজ্ঞতার মধ্যে দিয়ে আমাদের পরিচয় গড়ে ওঠে। Uber-এর পরিষেবাকে নিরাপদ করে তুলতে এবং অসংখ্য মানুষের কাছে পৌঁছে দিতে সাহায্য করার জন্য ধন্যবাদ।
আপনার মতামত অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ
খারাপ বা ভাল, যাই ঘটুক না কেন, আপনি খুব সহজেই তা আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের টিম ক্রমাগত আমাদের সেবার মান উন্নত করে চলেছে; আপনার মতামত আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এগুলো আমাদের যথাযথ ব্যবস্থা নেয়া এবং প্রযুক্তির উন্নতির সাথে সাথে আমাদের সেবার মান আরও উন্নত করতে সহায়তা করে থাকে।
আপনি যদি কোনও ঘটনার রিপোর্ট করতে চান তাহলে আপনি আমাদের অ্ যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা কল করতে পারেন বা help.uber.com ভিজিট করতে পারেন। আপনি যদি অবিলম্বে বিপদে পড়েন তাহলে Uber-কে জানানোর আগে আপনার স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে সতর্ক করুন।
একটি উচ্চ রেটিং আপনাকে জানায় যে আপনি দুর্দান্ত করছেন। আপনার রেটিং যদি আপনার শহরের গড়ের তুলনায় কম হয় তবে কীভাবে উন্নতি করা যায় আমরা আপনাকে তা জানাব। এবং যদি আপনার রেটিংটি উল্লেখযোগ্যভাবে গড়ের নিচে থাকে তবে আপনি অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে অ্যাপটির অ্যাক্সেস হারাতে পারেন।
Uber সহায়তা দলে জমা দেওয়া সকল রিপোর্ট পর্যালোচনা করে যেগুলো আমাদের সম্প্রদায় নির্দেশিকাগুলি লঙ্ঘন করতে পারে এবং আমরা একটি বিশেষজ্ঞ দলের মাধ্যমে সেগুলো তদন্ত করতে পারি। আমাদের পর্যালোচনা সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টটি আটকে রাখা হতে পারে। আমাদের নির্দেশিকার যেকোনো লঙ্ঘন আপনার Uber অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করার অনুমতি রহিত করতে পারে।
এই পৃষ্ঠাটি Uber কমিউনিটি নির্দেশিকার সংক্ষিপ্ত রিসোর্স হিসেবে পরিচিত। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকার বিস্তারিত পড়তে এখানে যান। রাইডার্স এবং Uber Eats ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যবহারের শর্তাদি এখানে অ্যাক্সেস করতে পারবেন। ড্রাইভার এবং ডেলিভারি পার্টনাররা এখানে।
Uber- এর সাথে তাদের চুক্তিটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন।আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকার যে কোন লঙ্ঘন আপনার Uber অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করার অনুমতি রহিত করতে পারে। অ্যাপের বাইরে আপনার নেওয়া কিছু পদক্ষেপ এর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যদি আমরা নির্ধারণ করি যে এই কার্যক্রমগুলি Uber কমিউনিটির সুরক্ষাকে হুমকির সম্মুখীন করে বা Uber-এর ব্র্যান্ড, খ্যাতি বা ব্যবসায়ের ক্ষতি করে।
সম্পর্কিত