Déplacez-vous en toute confiance
La sécurité fait partie intégrante de la plateforme Uber. Nos outils de prévention des incidents, notre couverture d'assurance et notre technologie pour rester en contact nous permettent de mettre tout en œuvre pour vous aider à vous déplacer en toute sécurité et à vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
Obtenir de l'aide en cas d'urgence
Si vous avez besoin d'une aide urgente pendant une course Uber, composez le 911 à l'aide du bouton d'urgence intégré à l'app dans la boîte à outils de sécurité.
L'app affichera votre emplacement en temps réel, les renseignements sur le véhicule et le numéro de la plaque d'immatriculation, que vous pourrez rapidement communiquer au répartiteur du 911 afin d'obtenir promptement de l'aide.
Votre numéro reste confidentiel dans l'application
Votre numéro de téléphone est privé, et il doit le rester. Nous utilisons une technologie permettant de conserver l’anonymat de votre numéro, de sorte que les chauffeurs ne le verront pas lorsque vous appelez via l’application, à moins que vous ne décidiez de le partager avec eux.
Des courses plus sécuritaires
Toujours sur la carte
Pour assurer votre sécurité, la technologie est intégrée à chaque aspect de la course, de la prise en charge à l'arrivée à destination, et pendant tout le reste du trajet.
Des fonctionnalités pour assurer votre sécurité
Pendant chaque course, vous pouvez toucher un bouton pour accéder aux fonctionnalités de sécurité et obtenir de l'aide quand vous en avez besoin.
Nos lignes de conduite vous demandent de bien traiter les gens, de respecter les lois et de veiller à la sécurité des autres. Quiconque les enfreint peut perdre accès aux applications Uber.
Les chauffeurs doivent passer plusieurs vérifications
Avant de pouvoir utiliser la plateforme Uber, les chauffeurs sont soumis à une vérification approfondie de leurs antécédents, conformément aux réglementations et règlements applicables au covoiturage. La vérification des antécédents comprend un examen du dossier de conduite et des antécédents criminels de la personne.
Afin de conduire sur la plateforme Uber, les chauffeurs doivent s'assurer que chaque véhicule est conforme aux exigences relatives au type de véhicule et à l'année du modèle minimum, comme l'exige la réglementation en vigueur pour le covoiturage, et être assuré par une police d'assurance valide et en vigueur.
La tranquillité d’esprit nécessaire pour vos déplacements
Des fonctionnalités de sécurité sont intégrées à l'application pour vous permettre de rentrer à la maison après une longue veillée, pour que vous puissiez dire à vos proches où vous vous trouvez, Ainsi, en cas de problème inattendu, vous pouvez être assisté.**
Emergency assistance button
You can use the in-app emergency button to call 911 to get help if you need it. The app displays your location and trip details, so you can quickly share them with the 911 dispatcher. In select US cities, this information is automatically shared with emergency services when you call.
24/7 incident support
Our customer support team is specially trained to respond to urgent safety issues.
Share My Trip
Set up your Trusted Contacts and create reminders to share your trip status with friends and family in real time.
Safety Toolkit
Access the Uber app’s safety features all in one place whenever you’ve requested a ride with Uber.
2-way ratings
Your feedback matters. Low-rated trips are logged, and users may be removed.
GPS tracking
All rides on the Uber platform are tracked by GPS.
Phone number anonymization
The app makes phone numbers anonymous, so your personal information stays private.
RideCheck
Using sensors and GPS data, RideCheck can help detect if a trip has an unexpected long stop. If so, we'll check on you and offer tools to get help.
On Trip Reporting
If you feel unsafe while on a trip, you can immediately and discreetly report it to Uber. A member of our Safety Team will reach out for support shortly after the trip.
Chaque course est assurée
Conformément aux réglementations et règlements applicables en matière de covoiturage, Uber souscrit une assurance automobile commerciale afin de vous protéger, vous et d’autres personnes, en cas d’accident couvert lors d'un covoiturage sur l’application Uber. Economical Insurance est notre principal partenaire en matière d'assurance.
Confirmez que c'est le bon véhicule à chaque course
Associer la voiture aux informations contenues dans votre application garantit un trajet plus sûr. Vous pouvez également activer la vérification par NIP de votre course pour renforcer la protection.
Assurez-vous d'embarquer dans la bonne voiture en suivant ces étapes :
Étape 1
Confirmez le numéro de la plaque d'immatriculation.
Étape 2
Vérifiez que c'est la bonne marque et le bon modèle de voiture.
Renforcer la communauté
Les lignes de conduite de la communauté d'Uber sont faites pour offrir une expérience agréable et inclusive à tous les utilisateurs de la plateforme. Toute personne qui ne respecte pas les directives peut perdre son accès à la plateforme.
Des déplacements sécuritaires pour tout le monde
Notre engagement envers la sécurité va au-delà de l'application. Nous travaillons avec des organismes réputés pour contribuer à rendre les routes et les villes plus sécuritaires.
Conseils d'un comité de sécurité
Uber met aux points de nouveaux processus et fonctionnalités à l'aide d'experts reconnus en sécurité, en sécurité des femmes, en droits civiques et en sécurité routière.
Partenariat avec les autorités de sécurité publique
Formée d'anciens professionnels des forces de l'ordre, l'équipe d'enquête d'Uber offre un soutien immédiat aux représentants de la sécurité publique dans les dossiers actifs.
Soutien aux opérations de secours pour les sinistrés
Notre équipe travaille avec des représentants gouvernementaux et des organismes comme la Croix-Rouge pour appuyer les opérations de secours sur le terrain.
En savoir plus sur la sécurité
Conduisez quand et où vous le voulez en toute confiance.
Vous devriez pouvoir vous déplacer et gagner de l'argent en toute sécurité.
* Les lois en vigueur dans certaines régions peuvent toujours exiger le port du masque. Veuillez consulter les exigences locales concernant les protocoles de sécurité liés à la COVID-19. Tous les utilisateurs de la plateforme Uber sont tenus de se conformer aux lois et aux réglementations en vigueur quand ils utilisent nos services.
**Certaines fonctionnalités peuvent varier selon la région et y être indisponibles.
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