Vivian Chiu, 廣告業務經理,近期從海外回台灣加入 Uber。一起來了解她如何將海外工作經驗發揮在Uber的新工作,以及新環境帶給她的新動能
請先自我介紹,並分享您在加入 Uber 之前的職業生涯。
「我來自台灣,但在加入 Uber 之前,我在馬來西亞生活和工作了將近 5 年。我搬到那裡是因為一個廣告專案,之後我負責東南亞一個熱門流行音樂串流 App 的廣告業務。我在馬來西亞的大部分經驗都是在廣告銷售和業務發展方面,因此我工作的環境非常多元,並讓我有機會與許多不同類型的品牌建立合作夥伴關係。新冠肺炎 (COVID-19) 疫情爆發時,我已經考慮搬回台灣,因此,當 Uber 提出邀約,希望能與我聊聊在台灣的新工作機會時,我就決定要試試看!」
到 Uber 面試的體驗如何?
「面試的過程非常順利,而且一切非常公開透明,因為當時我和將與我合作的許多可能會一起合作的工作夥伴面談了一輪。整體來說,我經歷了三輪面試,每個人都對我懷抱期待,並對可能出現的挑戰持開放態度。Uber 領導團隊確實花了不少時間瞭解我的過往經歷,以及我能夠為公司帶來的價值。面試結束後,我更加確信 Uber 是正確的選擇。」
請分享在 Uber 台灣工作的心得。
「在 Uber 台灣工作是非常棒的經歷,完全不受限於傳統的工作場域。在這裡,隨時都可能會經歷不預期的情況。同事會集思廣益討論,制定有影響力的解決方案。多元背景和同事間分享的故事是我們的靈感泉源,激勵我們克服挑戰並實現個人成長。在 Uber 台灣,工作不僅是與專案任務有關,更與自我實現以及為世界帶來改變息息相關。」
您目前的職位是什麼?可以描述一下您平常的日程嗎?
「我目前擔任企業廣告經理,主要業務是吸引更多大型餐飲品牌在 Uber Eats 平台 上投放廣告。我每天都會與企業客戶經理一起了解銷售業務,以及合作品牌的潛在通路。我也會追蹤所有已投放的現行廣告。此外,我還會花時間擬定可以打入市場的策略,協助客戶經理準備向商家合作夥伴提出更好的方案。」
目前為止,您最喜歡的一項專案是什麼?
「在 Uber 工作的期間,我有機會參與各種大小專案。其中一個讓我最印象深刻的經驗,是為台灣的銷售團隊規劃全球廣告培訓課程。為了確保培訓教材能符合團隊的特定需求,我們首先進行調查,並積極徵詢銷售代表的意見。我們統整了銷售團隊的需求,並整合亞太地區銷售團隊、全球廣告團隊和廣告優化工具區域負責人的專業知識,進而發展出全面性的培訓課程,以期將更好的廣告解決方案提供給廣告商。透過深度合作和縝密的計畫,我們舉辦了一場互動熱烈且具影響力的工作坊。由於廣告業務是 Uber 的重點策略之一,對於商家合作夥伴和 Uber 雙方的成功都至關重要。此次培訓獲益良多,我們能夠運用所學推動廣告,提升客戶參與度,並達到實際的業務成果。」
對您來說,最能引起共鳴的 Uber 價值觀是什麼?原因為何?
Uber 廣告在北亞不斷發展,對於有興趣加入團隊的人,您有什麼建議?
「敢於冒險嘗試!Uber 給予員工許多自由和自主空間,因此我們鼓勵員工勇敢嘗試,並學習如何處理工作中的灰色地帶。」