スマホのネット通信速度が遅い場合、本体や接続機器、インターネット回線に原因があります。
原因によってはご自身で対処できるので、スマホのネット速度が遅くなった場合に備えて知っておくと良いです。
この記事では、スマホのネットが遅い原因や対処法などを解説します。
また、家電量販店歴18年のトヨさんにポイントも伺ったので、ぜひ参考にしてください。
この記事を監修した方:
家電量販店歴18年 トヨ(堀行秀吉)
専門はパソコン購入で悩まれている方に対する販売訴求、それに付随するインターネット回線周りに関するトータルアドバイス。多数のインターネット回線の契約実績あり。パソコン販売、月2000万円達成実績あり。2021年よりYouTubeチャンネル「トヨサポ」を運営。PCやインターネット回線に関する情報発信を行っており、同時にその他メディアでの記事監修なども手がけている。
スマホのネットが遅い原因を順番に解説します。
スマホ本体で、次のようなことが発生しているとスマホのネットが遅くなる場合があります。
OSとはオペレーティングシステムの略称で、定期的にバージョンアップが行われています。
しかし、古いバージョンの状態だと、セキュリティの問題や通信の互換性の問題などが発生しやすくなり、パフォーマンスが低下し、ネットが遅くなる可能性が高いです。
また、アプリにもバージョンがあり、更新されていないとネットに悪影響を及ぼす可能性があります。
他にも、スマホのスペックが低く、データがメモリを圧迫している場合や、動画や写真で内部ストレージが不足している場合は、ネットが遅くなることもあるので注意しましょう。
WiFiルーターや中継器などの接続機器で、次のようなことが発生していると、スマホのネットが遅くなる場合があります。
ファームウェアとは、WiFiルーターや中継器を制御するソフトウェアで、定期的にバージョンアップが行われます。
しかし、ファームウェアのバージョンが古いとセキュリティや機能面で問題が発生し、ネットが遅くなる可能性が高いです。
また、WiFiは無線通信のため、周囲の電波干渉を受けると不安定になり、ネットが遅くなる、あるいは接続できないなどのトラブルが起きやすくなります。
家具や壁で遮られていると電波の届きが悪くなるため、WiFiルーターや中継器を設置する場所も重要です。
インターネット回線で次のようなことが発生していると、スマホのネットが遅くなる場合があります。
インターネット回線によっては、利用者が多い時間帯に混雑し、通信速度が低下するケースがあります。特に、集合住宅に住んでいて回線を住民で共有している場合に発生しやすいです。
また、モバイル回線は料金プランにもよりますが、データ容量の上限が設定されています。上限に達したら、通信速度が低速に制限されるため、使いすぎには注意しましょう。
他にも、利用しているインターネット回線で通信障害が発生していると、スマホのネットが遅くなる、あるいはつながらない場合があります。
スマホのネットが遅いと思ったら、次の方法を試してみましょう。
スマホのOSやWiFiルーターのファームウェアが古いとネットが遅い場合があるので、更新してみましょう。
OSをアップデートする手順は下記のとおりです。
手順 | |
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iPhone※1 |
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Android※2 |
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OSのアップデートには時間がかかり、データ容量を消費する可能性があるため、実行する際はWiFiに接続し、充電器を挿した状態にしておくと安心です。
なお、Androidは機種によって操作方法が異なる可能性があります。詳しくはメーカーの公式サイトで確認しましょう。
ファームウェアを更新する手順も、機種によって操作方法が異なるので、メーカーの公式サイトや取扱説明書を確認すると良いです。
メモリ不足やストレージ不足はスマホの処理能力を低下させて、ネットの通信速度に影響を及ぼします。
そのため、バックグラウンドで動いているアプリを終了し、不要なアプリや動画、写真などを削除しましょう。
動画や写真を保存しておきたい場合は、次の手順でクラウドに移動しておくと良いです。
手順 | |
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iPhone※3 |
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Android※4 |
|
クラウドに写真や動画を保存する際はWiFiに接続して行いましょう。
なお、Androidは機種によって操作方法が異なる可能性があります。詳しくはメーカーの公式サイトで確認しましょう。
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上記の対処法を試しても改善しない場合は、次の対処法を試してみましょう。
WiFiルーターとの接続が悪いため、ネットが遅い場合があります。スマホのネットが遅いと感じたら、次のポイントを見直してみましょう。
WiFiはルーターとスマホの距離が離れるほど接続が悪くなる傾向があります。そのため、スマホを利用する場所をWiFiルーターに近付ける、あるいはWiFiルーターを設置する場所や部屋を変更してみましょう。
また、WiFiルーターの傍に壁や大型の家具、水槽などがあると電波の障害になるため、できるだけ周囲に障害物がない場所に置くと良いです。
他にも、WiFiは家電製品の電磁波による電波干渉を受けやすいので、電子レンジやテレビなど家電製品の傍に置くのはやめましょう。
モバイル回線を利用していて速度制限が頻繁に発生するなら、スマホの使い方に対して月間データ容量の上限が低いかもしれません。
料金プランによって月間データ容量の上限は異なるので、通信会社の料金プランの見直しを検討してみましょう。
他の方法を試しても速度が改善しない場合や、端末が古くてOSのアップデートが実行できない場合は、スマホの買い替えを検討すると良いです。
スマホは購入後にメモリやストレージを増やすことはできず、機種によっては最新のOSにアップデートができません。
一方で、最新のスマホは最新の通信規格に対応しているため、高速通信が体験できる可能性があります。
つまり、最新のスマホに買い替えることで、スペックが向上し、ネットの速度が改善される場合があるため、ネットの速度が遅いと感じる方は検討してみましょう。
トヨさん
まずは遅くなっている原因を特定できたら、原因に合わせて対処しましょう。Wi-Fiが原因なら他のデバイスでも同様の症状がおきますし、月初に使えていたものが途中から遅くなったのであれば制限の可能性も考えられます。
また、通信以外でも動作が重いのであればスマホ本体の買い替えが必要になるでしょう。
スマホのネットが遅い場合、OSのアップデートやストレージの整理、通信環境の見直しなどで改善される可能性があります。
しかし、スマホの使い方に対して料金プランの月間データ容量が合っていない、あるいは端末が古い場合は料金プランの見直しやスマホの買い替えが必要です。
UQモバイルの「トクトクプラン」は月間データ容量の上限が15GBで、「自宅セット割」(1,100円/月割引)※5・「au PAY カードお支払い割」(187円/月割引)適用で、基本使用料3,465円/月(15GBまで)※6のところデータ利用量が1GBまで990円/月※6・1GB超~15GBまで2,178円/月※6と、使った分だけ料金が変動します。
また、UQモバイルでは、機種代金の一部を残価として据え置き、25ヵ月目にスマホを当社が回収すると残りの最終回分のお支払いが不要になる「スマホトクするプログラム」があります※7。
本プログラムを利用することで、高額なスマホが購入しやすくなります。おトクにスマホを購入したいと考えている方は、UQモバイルの「スマホトクするプログラム」を活用してみましょう。なお、当プログラムは回線契約がなくてもご利用いただけます※8※9※10。
トヨさん
原因は様々ですので、まずは原因特定から始めましょう。わからない場合は上記の対処方法を一つ一つ試していくことで問題を解消できると思います。
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