アプリのダウンロードが遅い原因は？対処法8選とともに紹介

スマホやタブレットなど、端末に一時的な不具合が起こっている場合、アプリのダウンロードに影響が出る可能性があります。

また、端末のストレージやメモリの容量不足、OSのバージョンが古いことなどもダウンロードが遅くなる原因のひとつです。

アプリのダウンロードが遅い時は、利用しているインターネット回線の状況も確認してみましょう。電波状況が悪かったり、速度制限がかかっていたりする場合は、ダウンロード速度に影響を与えます。

また、回線の通信速度や混雑状況もダウンロード速度に影響する重要な要素です。

ほかのアプリでは問題なくデータをダウンロードできるのに、特定のアプリだけダウンロードが遅くなってしまう場合は、そのアプリ自体に何らかの問題が起こっている可能性があります。

よくある原因は、アプリのアップデートをしておらず、バージョンが古い場合などです。この場合、アプリのバージョンを確認する必要があります。

WiFiにつないでアプリをダウンロードしている時に読み込み速度が遅い場合は、WiFiルーターに何らかの問題が起こっている可能性があります。

主な問題は、WiFiの電波状況が悪くなっている、WiFiルーターに不具合が起こっているなどが考えられます。場合によっては、WiFiルーターの状況確認が必要となるケースもあります。

アプリを提供するサービス側で問題が起こっていると、アプリのダウンロードができなくなる場合があるので注意しましょう。

よくあるケースとしては、アプリのメンテナンスや障害です。アプリの公式サイトや公式SNSを確認し、メンテナンスや障害の発生状況を確認しましょう。

メンテナンスや障害が原因の場合は、トラブルが解消されるまで待つ必要があります。

端末の再起動は、すぐに試せるシンプルな対処法です。多くのスマホで、電源ボタンの長押しによりスマホの電源をオフにできます。

電源オフ後、しばらく待ってから再度電源をオンにし、再起動してみましょう。端末の一時的な不具合やメモリの状況は、再起動で改善する場合があります。

アプリのダウンロードが遅い時には、ネットワークとの接続をし直す方法も効果的です。

例えば、機内モードを一度オンにし、その後再びオフにすると、ネットワークでの通信エラーが解消される場合があります。

機内モードのオン・オフは「設定」アプリから行いましょう。

なお、WiFiでダウンロードしている時は「WiFi」のオン・オフ、モバイルデータ通信でダウンロードしている時は「モバイルデータ通信」のオン・オフにより、同様の効果が期待できます。

スマホのストレージの空き容量が10％未満になると、スマホの動作が遅くなり、ダウンロードに問題が発生する場合があります。

スマホの「設定」アプリなどでストレージの空き容量を確認しましょう。

空き容量が少ない場合は、不要な写真や動画、アプリを削除する、ファイルをSDカードやパソコン、オンラインストレージに移動するなどの方法で空き容量を増やすと、ダウンロード速度が改善する場合があります。

OS（Operating System：オペレーティングシステム）は、端末の機能を制御するソフトウェアです。iPhoneの場合は「iOS」、Androidの場合は「Android OS」が採用されています。

各OSでは日々機能の更新が行われていて新しいバージョンが提供されていますが、バージョンが古いOSを使い続けていると、最新のアプリをダウンロードできない場合があるので注意しましょう。

OSのバージョンを確認し、必要に応じて最新のバージョンにアップデートすることをおススメします。

OSと同様にアプリのバージョンが最新でないことが原因で、ダウンロードに影響がある場合があります。

基本的にスマホのアプリは自動でアップデートされますが、自動アップデートが行われていない場合は下記の方法で確認しましょう。

iPhoneの場合

「設定」アプリを開く

画面を下にスクロールし、「App Store」をタップする

「自動ダウンロード」の横目にある「Appのアップデート」がオンになっているか確認する

iPhoneはOSのバージョンにより、表記や手順が異なる場合があります。詳しくはApple公式サイト^※1を確認しましょう。

• ※1　参考「Apple 製デバイスで App を手動でアップデートする方法」（Apple）

Androidの場合

Google Play ストア アプリを開く

右上にあるプロフィールアイコンをタップする

「設定」をタップし、次に「ネットワーク設定」をタップする

項目の中にある「アプリの自動更新」をタップする

WiFiと接続時のみアップデートしたい場合は「WiFi経由のみ」をタップする

なお、Androidでは機種により、手順や表記が異なる場合があるので注意しましょう。詳しくはGoogle Playヘルプ^※2を確認しましょう。

• ※2　参考「Android で Play ストアとアプリを更新する方法」（Google）

利用していないアプリでも、バックグラウンドで通信を行っている場合には、ダウンロード速度に影響を及ぼす可能性があります。

ここまでで紹介した対処法を試しても改善されない場合、ダウンロード中はバックグラウンド通信を行っているアプリを終了させましょう。

iPhoneの場合

ホーム画面で下部から上へとスワイプし、画面の真ん中あたりで指を止める

アプリを左右にスワイプして終了するアプリを探す

アプリのプレビューを上にスワイプする

上記はiPhone X以降の場合の手順です。そのほかの機種はApple公式サイト^※3を確認しましょう。

• ※3　参考「iPhone や iPod touch で App を終了する方法」（Apple）

Androidの場合

ホーム画面で下から上にスワイプして長押ししてから離す

1つのアプリを終了する場合は、そのアプリを上にスワイプする

すべてのアプリを終了する場合は、左から右へスワイプし、「すべてクリア」をタップする

Androidでは機種により、手順や表記が異なる場合があるので注意しましょう。詳しくはAndroidヘルプ^※4を確認しましょう。

• ※4　参考「Android デバイスでアプリを見つける、開く、閉じる」（Google）

なお、ダウンロード中にアプリが反応しなくなった場合にも、上記の方法でアプリを一度終了して再起動すると、一時的な不具合が解消されるケースがあります。

モバイルデータ通信でアプリをダウンロードしている場合には、電波状況を確認しましょう。

電波状況が悪いと、アプリのダウンロードが遅くなります。電波状況が良好な場所に移動するか、WiFiに接続してダウンロードしてみましょう。

WiFiに接続してアプリをダウンロードしている場合には、WiFiとの接続を見直してみましょう。見直しのポイントには下記のようなものがあります。

WiFiの電波には2.4GHzと5GHzの周波数があり、それぞれに特徴があります。接続する周波数を切り替えることによって、ダウンロード速度が改善される場合があるので試してみましょう。

また、WiFi接続は距離や障害物、電波干渉などで通信が不安定になるケースがあります。

WiFiルーターとスマホの間に障害物がないか、電子レンジやテレビなどの電波干渉を起こすものがないか確認しましょう。

なお、WiFiルーターが一時的な不具合を起こしている場合は、ルーターの再起動が有効です。WiFiルーターの電源を一度オフにし、少し待ってから再起動してみましょう。