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Support tailored to your unique needs

Looking to book a transfer or need assistance with your account? Our dedicated team of experts is here to provide you with the support you need.

Tipos de apoyo

Transfer Support

Soporte de transferencia

¿Necesitas ayuda para reservar un traslado o está atascado en algún paso del proceso? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo y garantizar que sus transacciones sean fluidas, seguras y se gestionen de manera eficiente en todo momento.

Account Support

Soporte de cuenta

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier problema que puedas tener con tu cuenta. Entendemos lo frustrantes que pueden ser y estamos dedicados a hacer que tu experiencia con Xe sea fluida y sin estrés.

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Help Centre

Centro de ayuda

El Centro de ayuda de Xe ofrece respuestas rápidas a preguntas comunes, desde acceso a la cuenta y ayuda para iniciar sesión hasta seguridad y actualizaciones, lo que facilita la búsqueda de soluciones y la administración eficiente de su cuenta.

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Dedicated expert support

Soporte experto en transferencias globales

Cuando se trata de transferencias internacionales de dinero, entendemos que a veces se necesita orientación adicional. Ya sea que esté realizando una transferencia de rutina o gestionando una transacción más grande, nuestro equipo de expertos dedicados está aquí para ayudarlo en cada paso del proceso.

Looking to make a large money transfer?

¿Estás buscando realizar una transferencia de dinero grande?

Al transferir grandes sumas a nivel internacional, necesita más que una excelente tarifa: necesita límites de envío más altos, asistencia personalizada y la garantía de transferencias seguras y confiables. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para garantizar que tu transacción se realice sin inconvenientes y que aproveche al máximo su dinero.

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Sending money

Need help with your first transfer? We are happy to help ensure your money arrives securely, quickly, and on time.

Creating an account

Setting up an account is simple. If you need assistance, our dedicated team is here to make the process seamless.

Funding transfers

Unsure how to pay? Our team can walk you through your payment options for a stress-free transfer experience.

Transfer limits

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Learning about security

Concerned about security? Our team is here to explain our advanced protections and security measures.

¿Estás listo para discutir tu transferencia?

Nuestro equipo de soporte está aquí para que su experiencia sea perfecta, ya sea para responder sus preguntas o para guiarlo en cada paso. Permítanos ayudarlo.

Comprehensive account support

Soporte integral de cuentas

Administrar tu cuenta no debería ser una molestia. Ya sea que necesite ayuda para restablecer tu contraseña, actualizar información personal o navegar por la configuración de la cuenta, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para brindarle asistencia rápida y confiable.

Want to find the answers yourself?

¿Quieres encontrar las respuestas tú mismo?

Nuestro Centro de ayuda tiene todo lo que necesitas para administrar tu cuenta de Xe y tus transferencias de dinero. Desde la resolución de problemas hasta la configuración de transferencias, encontrarás preguntas frecuentes y guías útiles. La mayoría de las respuestas están a solo un clic de distancia, pero si necesitas más ayuda, nuestro equipo de soporte también está aquí.

Preguntas frecuentes (FAQ)


¿Por qué no se pudo completar mi transferencia?
¿Cómo recibo una transferencia de dinero internacional a mi cuenta bancaria?
Tengo problemas para iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
¿Cómo puedo rastrear mi transferencia de dinero?
¿Por qué se canceló mi transferencia?
¿Cómo configuro mi primera transferencia?