Christoph Jumpertz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Jumpertz
- Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Juli 2016
Supervisor Ground Operations
DHL Express Germany GmbH
- Teamleitung von 9 Mitarbeitern - Eskalationsbearbeitung im direkten Kundenkontakt, 2nd Call Bearbeitung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit - Durchführung von Preisverhandlungen mit externen Subunternehmern - Steuerung und Überwachung operativer Prozesse und diverser Kennzahlen - Planung und Umsetzung verschiedener operativer Projekte - Planung von 170 Touren im Nahverkehr - Durchführung täglicher Performance Dialoge und interner Schulungen
- 1 Jahr, Juli 2015 - Juni 2016
Disponent
DHL Express Germany GmbH
- Disposition von 140 Touren im Nahverkehr - Kontakt mit Geschäfts- und Privatkunden sowie Subunternehmern - Bearbeitung von Kundenreklamationen
- 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2015
Route Design Specialist
DHL Express Germany GmbH
Tourenplanung & Optimierung für die Standorte Köln und Dillenburg
- 7 Jahre und 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2014
Disponent
DHL Express Germany GmbH
- Disposition von 140 Touren im Nahverkehr - Kontakt mit Geschäfts- und Privatkunden sowie Subunternehmern - Bearbeitung von Kundenreklamationen - Einhaltung und Kontrolle operativer Prozesse
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2007
Auszubildender Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistung
DHL Express Germany GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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