Öka kundengagemanget, servicenivån och försäljningen

Tillförlitlig kommunikation

Med vår säkra plattform kan återförsäljare och konsumenter känna sig trygga när de använder Zoom för kommunikation och transaktioner.

Toppmodern skalbarhet

Zooms moderna arkitektur ger organisationer i alla storlekar och former möjlighet att skalanpassa utan att kompromissa med kvalitet eller tillförlitlighet.

En mängd möjligheter

Den flexibla plattformen och integreringarna driver en mängd olika användningsområden, från video-e-handel till butiksomfattande kommunikation och virtuell lagerstyrning.

Din plattform för kundservice samt kundnöjdhet och -lojalitet

Förbättra den virtuella shoppingupplevelsen

Slå samman digital och fysisk detaljhandelsverksamhet

Använd Zoom för att skapa anpassade visuella ”handel var som helst”-upplevelser för kunder, som ökar försäljningen, förbättrar servicenivåerna och skapar kundlojalitet.

Zoom Meetings

Gör verklighet av virtuell shopping med HD-video och -ljud
Zoom Phone

Möjliggör flexibel telefonkommunikation med tillgänglighet på valfri enhet
App-marknadsplats

Förbättra den virtuella shoppingupplevelsen med integreringar som är enkla att implementera
Zoom Contact Center

Anslut dina kunder med experter med ett videooptimerat kontaktcenter

Förbättra butiksdriften

Öka försäljningen och servicenivåerna virtuellt

Zoom kan användas för butiksomfattande kommunikation för att förbättra butiksdrift, optimera lagernivåer, lyfta fram kampanjer och erbjuda kundservice och -support.

Zoom Meetings

Erbjuda verksamhetspersonal och medarbetare möjligheten att kommunicera visuellt

Samarbeta globalt

Få kontakt med kunder och partner världen över

Med Zoom får du hjälp att stärka relationer och få en närmare anpassning mellan medarbetare, butikens verksamhetspersonal, leverantörer och partner.

Zoom Meetings

Ta dig förbi platsbarriären och skapa en teamkultur med videosamarbete
Zoom Phone

Sammanför distribuerade team med inrikessamtal i över 45 länder och områden
Zoom Team Chat

Upplev lättillgängligt samarbete i realtid
Zoom Rooms

Introducera mötesrum med ett knapptryck för enkel anslutning

Var värd för virtuella evenemang

Nå ut till en bredare publik

Använd Zoom för att dela medarbetarkommunikation, tillkännagivanden från företaget, utbildningssessioner, kommande evenemang och mycket mer till en omfattande publik.

Zoom Meetings

Leverera interaktiva och personliga evenemang och live-utbildningar
Zoom Webinars

Skala upp utbildningssessioner eller seminarier till en större publik
Zoom Events

Föreställ dig vad en allt i ett-lösning för evenemang kan göra för engagemang och nätverkande

Skapa anpassade integreringar

Anpassa användningen av Zoom

Bygg kraftfulla integreringar eller videobaserade detaljhandelsappar med vår robusta utvecklarplattform.

API:er

Möjliggör närmare integrering av arbetsströmmar med Zoom-API:er
SDK:er

Utveckla Zoom-funktioner i tredjepartsappar med SDK:er för video och möten
Webhooks

Automatisera arbetsflöden för drift inom detaljhandeln med Zoom Webhooks

Detaljhandelslösningar med kundservice samt kundnöjdhet och kundlojalitet i fokus

Zoom erbjuder en säker och skalbar plattform som uppfyller de ständigt föränderliga behoven hos dagens globala detaljhandelsföretag. Zoom kan användas internt av IT-, HR- och marknadsföringsteam eller andra funktioner för samarbete, utbildning, medarbetarkommunikation och mycket mer. Externt kan Zoom användas för att förbättra den totala köpupplevelsen med innovativa, kundorienterade lösningar som bidrar till att förverkliga visionen om ”handel var som helst”.

Varför Zoom för detaljhandel

E-handel via video

Dra nytta av kraftfull videokommunikation och ge kunderna skräddarsydda visuella upplevelser. Fjärranslut försäljningsspecialister med kunder via Zoom Contact Center för en virtuell shoppingupplevelse.

Kundengagemang

Lyft fram och sänd ut viktiga meddelanden, partnerskap, annonser och kampanjer till kunder med Zoom Events, digital skyltning, virtuella kiosker och mycket mer.

Butiksomfattande anslutning

Zoom kan användas för att förbättra butikens drift med kommunikation i hela butiken. Zoom ökar engagemanget hos medarbetare och kunder, oavsett om det gäller generella frågor eller hjälp med lager, produktfrågor eller kundservice.

Leverantörshantering

Utöver att bibehålla relationer med leverantören används Zoom för ett antal olika tillämpningsområden med koppling till leverantörskedjan, till exempel fjärrstyrning av lager samt inspektion och assistans på distans.

Smidiga arbetsflöden utan avbrott på en enda plattform

Det är hög tid att förenkla kommunikationen, inte komplicera den. Detta oavsett om du har ett stort varuhus, en butik, en dagligvarubutik eller ett distributionscenter.

Zoom samlar video, telefon, chatt och smarta arbetsplatser på ett och samma ställe så att du kan hålla kontakten via en enda plattform. En rad detaljhandelsspecifika integreringar gör Zoom till en del av organisationens arbetsflöden och gör det enkelt att använda av team i alla storlekar.

Utforska integreringar

Global kontakt med klienter, partner och experter

Möjliggör för globalt samarbete och utbildning med våra lösningar som har dina medarbetare och kunder i fokus.

Zoom Contact Center erbjuder omnikanalanslutningar mellan produktexperter och konsumenter/köpare.

Läs mer om Zoom Contact Center

Zoom Phone erbjuder global täckning med lokala uppringningskoder i mer än 45 länder och områden, samt flexibla alternativ som utökar er geografiska räckvidd ytterligare.

Läs mer om Phone

Förbättra kommunikationsplattformen med Zoom Team Chat som utgångspunkt. Från Zoom Team Chat kan du gå vidare till ett samtal eller videomöte med Zoom Phone med bara ett knapptryck.

Läs mer om Zoom Team Chat

Nå ut till din publik med liveutbildning, tillkännagivanden, kampanjer och mycket mer med video-webbinarier och Zoom Events.

Läs mer om Zoom Events

Inspirerande kundberättelser

Se hur Brauz och Cue implementerar lösningar för visuell e-handel för kunder i Australien.

Brauz och Cue | Läs berättelsen

Upptäck fler berättelser

Svar på dina frågor om Zoom för detaljhandel

Hitta resurserna som hjälper dig att ta del av alla fördelar med Zoom-plattformen för att ansluta detaljhandelsbranschen.

Möjliggör modernt samarbete med teamchatt och kanaler, telefontjänster, whiteboard och möten i ett enda erbjudande.

Upptäck Zoom Workplace

Resurssidor

Partner

RealWear

Kom igång med Zoom Workplace i dag

Börja använda Zoom för

15,99 USD /månad

Köp nu

Läs om våra förbetalda paket för medelstora och stora organisationer samt enterprise-företag

Kontakta säljavdelningen

Öka kundengagemang, servicenivåer och försäljning