Zoom Workplace 隆重推出！藉助 AI 技術的協作平台，重新塑造團隊工作

分散的團隊和互不相關的協作工具導致工作場所中不樂見的複雜情況 — 產生更多會議、更孤立的通訊頻道和資訊過載。企業需要重新構想團隊的溝通和協作方式，而我們的 Zoom Workplace 正是為了滿足該需求而設計。

Zoom Workplace 是我們全新搭載 AI 功能的協作平台，專為組織重塑工作而設計，能夠簡化通訊、提升員工敬業度、最佳化面對面時間，進而提升彈性工作的生產力。員工敬業度、空間和生產力解決方案搭配 AI 功能，一切都在您信賴和喜愛的 Zoom 體驗內。 

Zoom Workplace 搭配 Zoom AI Companion 來提升體驗，無縫整合且無需額外費用*，使您的員工更具有生產力、妥善協作、增強技能並節省時間，無需為生成式 AI 支付額外費用或選擇取得生成式 AI 超大功能的對象。

作為一個開放平台，Zoom Workplace 提供選擇，並使客戶能夠利用我們的 API、SDK 以及 Zoom App Marketplace 中的 2,500 多個整合，包括與 Microsoft、Google 等整合。

瞭解全新的 Zoom Workplace 並查看其如何使您的日常工作變得更容易。

如果您可以將日常工作中獨立的通訊和協作工具整合至單一平台，結果會如何？這便是 Zoom Workplace 的強大功能。其合併您一整天使用的不同應用程式，透過統一協作、通訊和分享資訊的流通方式，涵蓋聊天、電話、視訊和電子郵件等，協助您提升工作效率並減少隔閡。

如果您已熟悉 Zoom 桌面應用程式，您會注意到應用程式中新的 Zoom Workplace 的名稱，以及現在可用的許多新增功能：

• 更精簡的導覽：我們簡化了最上方的導覽列，以便您輕鬆找到最常使用的標籤。您可以根據您個人喜好拖放標籤的順序。
• 結合會議和日曆畫面：如果您希望日曆和會議之間的聯繫更加緊密，您可以將傳統日曆和新的議程畫面兩者結合至單一標籤。前往線上帳戶設定以啟用此功能。
• 新的主題色彩：您可以從新的主題色彩中選擇適合您心情或喜愛的顏色，或選擇 Zoom 經典深色或淺色主題 (於桌面應用程式設定中設定)。
• 自訂會議工具列：會議中，您將看到一個精簡後的工具列，您可以在此開啟 AI Companion、分享畫面和文件，找到主持人工具。您可以透過拖放選項來自訂工具列 (包括「更多」功能表)。
• 多位演講者檢視：此外，會議中，您擁有開啟全新多位演講者檢視的選項，能夠凸顯出會議中正在發言的演講者。前往會議視窗右上角的「檢視」以啟用此功能 (適用於超過 5 名與會者的會議)。

 

無論您如何選擇，Zoom Workplace 都能讓您掌控體驗，以最適合您的方式進行。

Zoom Workplace 搭載 Zoom AI Companion 功能，此 AI 助理能透過高品質和精準的結果，協助您增進日常工作的生產力。Zoom 委託 GigaOm 進行的一項研究(2024 年 3 月 26 日發表) 指出，AI Companion 轉錄文字的準確率達到 95%，對於會議中問題情境，AI Companion 提供結果的速度比 ChatGPT-4 網頁版快四倍。

AI Companion 會摘要會議和聊天線索，協助您時刻跟上最新資訊，在白板上進行腦力激盪以激發更緊密的團隊協作，以及在幾秒內撰寫聊天和電子郵件草稿。 AI Companion 聯合 AI 的方式是專為強化您的工作品質而設計，並且幫助您從繁忙的日常中奪回時間。借助我們全新發佈的 Zoom Phone 功能，您可以使用通話後摘要、語音信箱優先排序、任務提取等功能，讓您在通話和結束通話後的工作更具生產力。

即將推出的 Ask AI Companion 是準備加入 AI Companion 的新功能。Ask AI Companion 將能夠匯集、統整和分享來自於 Zoom Workplace 和第三方應用程式等多個資料來源的關鍵資訊。Ask AI Companion 將能夠代替您完成任務，例如使用相關內容如會議摘要和聊天線索來準備會議資料、草擬議程和透過腦力激盪提出想法。Ask AI Companion 將適用於 Zoom Workplace，因此您隨時可以取得搭載 AI 功能的數位助理，協助您提升表現並釋放出更多時間。

我們許多日常工作都圍繞著會議 — 準備會議、參加會議和根據會議中的決策採取行動。作為 Zoom Workplace 的一部分，您可以將日曆和會議整合至簡化後的標籤，協助您在會議前後輕鬆分享資訊和協作。

• 會議前，您可以附加會議前資料和議程，並透過會議卡片與觀眾聊天。會議開始前再也不必四處尋找議程！此外，透過 Ask AI Companion 您將能夠迅速取得準備會議的協助。
• 會議期間，您可以存取和分享會議前預先附加的資料，並進行協作，或是從第三方應用程式存取文件，即使事先尚未附加至會議邀請。為了使 Zoom、Microsoft 和 Google 之間的文件協作更加流暢，我們為 Microsoft OneDrive 和 Google Drive 資產推出全新的共同編輯和權限管理功能，因此您不必浪費額外時間讓每個人存取文件。我們也將推出分享多個畫面的功能，您可同時在不同文件、白板和筆記上進行協作。
• 會議後，您不必在不同地方尋找觀眾已分享的錄製內容或檔案。透過連續會議聊天功能，您可以存取錄製檔案並於會議後繼續對話；您也可邀請其他與會者瀏覽錄製檔案和存取已分享的內容 — 所有需要的一切，都集中在單一位置。將來，您還可以使用 Ask AI Companion 協助您找到重要資訊。

Zoom Workplace 簡化您出色完成任務所需的一切，並且搭配團體聊天集中所有未同步的通訊內容，您再也不用在多個工具和會議筆記中四處尋找文件和聊天內容。我們相信所有人都應使用最棒的協作工具，因此免費將團體聊天包括在 Zoom Workplace 當中，並且持續提供更大的價值。

全新的團體聊天標籤，可以將連結、白板和資源等與頻道相關的資產保留在單一檢視中，從而幫助您保持井井有條。您甚至可以同時在資產上進行協作與聊天。

團體聊天中的共享空間，讓您在此建立群組頻道以更有效地組織對話，並與相關團隊成員分享群組。

使用我們即將推出的工作流程自動化功能，您可以透過自動化 Zoom、第三方應用程式和內部企業應用程式的團體聊天工作流程，協助團隊改善生產力。工作流程可以設定為遵循順序和條件邏輯，以自動執行複雜和冗餘的任務，例如排程重複性訊息、瀏覽審核流程和歡迎新的使用者加入聊天頻道。

有效的協作不只是擁有適當工具來保持聯繫。還涉及員工關係和彼此信任，以及整個組織之間的關係和信任。

我們的員工敬業度解決方案 Workvivo 與 Zoom Workplace 整合，讓您的組織透過喊話、團隊空間和員工問卷調查，輕鬆建立歸屬感和敬業度。我們即將為 Zoom Rooms 推出 Workvivo TV，以更流暢的方式整合 Workvivo，因此，您可以使用適用於 Zoom Rooms 的 Zoom 認證裝置，向您的工作團隊即時播放重要更新、新聞和活動。

藉由 Workvivo 的內部網路平台，團隊和領導人可以透過公司或全群組的訊息和空間，讓員工輕鬆找到所需的資訊和資源，有助於更開放、透明的溝通。

我們都在研究如何適應彈性的工作方式，並讓員工獲得有價值的辦公室體驗。一篇 2024 年《哈佛商業評論》的文章報導指出，60% 的員工認為每天去辦公室所付出的成本 (財務、時間和精力) 超過在辦公室時間所帶來的好處。組織不能仰賴過時的設定來保持員工在辦公室的敬業度和生產力。

Zoom Workplace 擁有工作區標籤，可協助員工最佳化面對面時間，並與辦公室外的人員更好的協作。無論是要使用工作區預約預約辦公桌，使用訪客管理準備客戶拜訪，或是使用尋路功能查找工作站，一切都可從工作區標籤完成。

Zoom Rooms 協助最佳化混合會議的不同空間。透過我們全新的工作良伴 Zoom Rooms，您將能夠輕鬆將 Touch 專用 Zoom Rooms 裝置與 Zoom Room 配對，並使用配套裝置中的攝影機等其他輸入內容來實現附加功能。

如 Intelligent director等採用 AI 技術的功能可讓遠端觀眾看到並與現場同事互動，進而使會議更具包容性。當您在 Zoom Room 時，即將推出的智慧姓名標籤可讓其他會議與會者看到您的姓名，使連結變得更加容易。這些功能可以實現遠端員工和辦公室會議與會者之間妥善協作和連接。

Zoom One 現已更名為 Zoom Workplace — 僅需更新您的 Zoom 桌面應用程式至最新版本 (6.0 或更高版本)。查看我們的方案與定價頁面以取得更多資訊。

想要深入瞭解 Zoom Workplace？加入我們的網路研討會以逐步瞭解最新的創新功能，並瞭解如何協助您的團隊重新定義通訊和協作的方式。

編輯註釋：此部落格原發佈於 2024 年 3 月 25 日，並已於 2024 年 4 月 15 日編輯以反映目前 Zoom Workplace 功能的可用性。

*附註：免費隨附於指派 Zoom 帳戶的付費服務中。AI Companion 可能不適用於所有國家/地區和垂直產業。

**新發佈的產品和功能預計於 4 月和 5 月推出。部分功能和產品上市時可能不適用於所有地區和垂直產業。