Your Europe – Advies
Als u op de website van Your Europe uw antwoord of oplossing niet kunt vinden, kunt u contact opnemen met Your Europe – Advies. U krijgt dan gratis persoonlijk advies van een deskundige over uw EU-rechten in de praktijk (niet bij hypothetische vragen).
Hoewel het webteam van Your Europe er alles aan doet om alles wat u moet weten over wonen, werken, studeren, winkelen, reizen en zakendoen in de EU uit te leggen, kan het voorkomen dat u gespecialiseerde hulp nodig heeft.
Wat is de procedure?
Als u de website hebt doorzocht en toch geen antwoord vindt op uw vraag, kunt u scrollen naar de knop onderaan de pagina “Vraag om hulp of advies”. Of u kunt klikken op de knop in het menu bovenaan de pagina “Contacteer diensten”.
U zult vervolgens naar de meest geschikte dienst worden geleid, waaronder ook Your Europe — Advies. Your Europe — Advies accepteert uw vraag in één van de 24 officiële talen van de EU en stuurt deze door naar een expert. U kunt binnen een week een reactie verwachten.
Deze gratis adviesdienst wordt aangeboden door de juridisch experts van de Actie Dienst voor de Europese Burger (ECAS) die onder contract staan bij de Europese Commissie. Het team bestaat uit meer dan 55 onafhankelijke juristen die vertrouwd zijn met zowel het EU-recht als de nationale wetgeving van elk EU-land. Deze experts kunnen ook contact opnemen met een andere dienst van de Commissie genaamd SOLVIT, die u of uw bedrijf kan helpen indien een nationale autoriteit het EU-recht onjuist toepast.
Voor wie is Your Europe — Advies bedoeld?
De adviesdienst staat open voor:
- EU-burgers
- burgers van EER-landen (Noorwegen, IJsland en Liechtenstein)
- gezinsleden van EU/EER-onderdanen
- burgers van derde landen indien zij EU-rechten genieten
- bedrijven (met een hoofdkantoor in een EU-land)
- Europese of nationale informatie- en adviesdiensten die namens particulieren handelen (met uitzondering van advocatenkantoren, belastingadviseurs, consultants en soortgelijke diensten)
Let wel op dat het team van Your Europe — Advies niet:
- kan helpen bij kwesties die uitsluitend verband houden met het nationale recht
- uitvoerig juridisch advies kan geven
- persoonlijke bijeenkomsten kan aanbieden
- namens u een rechtszaak kan starten
- al uw vragen kan beantwoorden over financieringsprogramma’s.
Disclaimer
Het team van Your Europe — Advies doet er alles aan om ervoor te zorgen dat de informatie en het advies correct zijn. Echter aanvaarden, noch zij, noch de Europese Commissie enige verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor fouten, onjuistheden of nalatigheid. De informatie en het advies zijn niet bindend en weerspiegelen niet noodzakelijkerwijs de mening van de verschillende diensten van de Europese Commissie.
Privacyverklaring
Wanneer u een vraag indient, wordt u gevraagd om persoonsgegevens. Deze worden verwerkt overeenkomstig onze privacyverklaring. Indien de experts van Your Europe – Advies niet zeker zijn van een zaak, kunnen zij contact opnemen met hun managementteam (ECAS) of de Commissie, maar nooit met de nationale autoriteiten. Zij verstrekken nooit persoonsgegevens.