Hur kan vi hjälpa dig?
Vi vill ge dig den enklaste tänkbara inköpsprocessen. Men vi vet att du kan ha lite frågor ändå. Här får du mer information om köp, leverans, kontroll av beställningsstatus, returer och mycket mer.
Självbetjäning.
Kontrollera beställningsstatus, spåra eller ändra din beställning, returnera varor med mera.
Gå till din beställningTransport och leverans
- Byta leveransadress
- Transportmetoder och -kostnader
- Hur lång tid tar din beställning?
- Spåra din beställning online
- Problem med leveransen
Apple‑konto
- Vad är ett Apple‑konto?
- Skapa ett Apple-konto
- Återställ ditt Apple‑kontolösenord
- Ändra ditt Apple‑konto
Betalning och moms
- Betala med kreditkort/betalkort
- Apple Gift Card
- Apple-lån och leasingprogram
- Extra fakturautskrift
- Återbetalning och säkerhet
Returer och återbetalningar
- Att returnera en artikel
- Returer: steg-för-steg-anvisningar
- Bearbetning av återbetalning
- Problem med din nya Apple-produkt
Hantera din beställning
- Godkännande av kreditkort
- Återkalla en artikel i din beställning
- Byta leverans- eller fakturaadress
- Byta iPod-gravyr
- Begäran om retur
Shopping och Express Checkout
- Att göra en beställning
- Lös in din e-kupong
- Spara artiklar till senare
- Använda Express Checkout
- Presenthjälp
Beställningsstatus
- Din beställning har nått Apple
- Beräknat leveransdatum
- Avbryt och ändra din beställning
- Använda Självbetjäning online
Presenthjälp
- Gravera in text på din iPad eller iPod touch
- Apple Gift Card
- Nu kan du skicka presenter inom Europa