联系我们

注意： 更改电子邮件地址后，您需要使用该新电子邮件地址登录您的帐户。

如果您是亚马逊的客户，则可以使用您的亚马逊凭证登录 Shopbop。如果您是亚马逊 Prime 客户，或者您只是想通过亚马逊登录快速访问您的 Shopbop 账户，我们建议您这样做。

如果您在 Shopbop 和亚马逊使用相同的电子邮件地址，您将能够看到您的 Shopbop 账户信息和订单历史记录。如果您的亚马逊电子邮件地址与您的 Shopbop 电子邮件地址不同，您将看不到此信息。

注意： 此功能不适用于亚马逊或亚马逊。

注意： 在下订单时，您始终有权更改您的运送方式。

尽管我们已尽量确保 Shopbop 所列商品拥有充足库存，但偶尔还是会出现产品售罄的情况。如果您所订购的商品库存不足，我们将通过电子邮件尽快通知您。任何订单更改均会在订单总金额和发货确认中得到体现。

供应商和我们之间有合同关系，在本网站出售的商品仅限于个人使用，不用于再次出售。我们保留取消疑似转售目的订单的权力。

Shopbop 接受 Visa、万事达、美国运通、Discover、JCB、大莱卡和银联。

查看我们的隐私声明

查看我们的使用条件

查看加州 Proposition 65 提示

报告安全问题

如果您是一名安全研究人员，并且认为自己在 Shopbop 的任何服务中发现了安全问题，请通过电子邮件将调查结果的详细信息发送到 security@shopbop.com。我们与亚马逊合作评估安全事件。使用 PGP 使用 亚马逊的公共 PGP 密钥 保护您的消息

Shopbop 遵守国际贸易法规以及供应商合同规定的特定运输限制。

由特殊物种皮毛制成的商品不允许运往美国境外地区，而珠宝首饰类产品则不能运往某些国家。除受运送限制的美国境外地区外，蟒蛇皮商品还不得运至加利福尼亚州。目前，护肤品、化妆品、护发产品以及沐浴和身体护理产品等美容产品不能运往美国境外。根据供货商的限制规定，不允许将部分品牌商品运往美国境外地区。

如果您在购物车中添加了此类商品，但您的送货目的地正好是受限国家/地区之一，则系统将在继续操作前提示您删除该商品。您仍希望购买该商品，请修改收货地址。

我们非常重视您的隐私，并会谨慎处理您订单的相关信息的使用与共享方式。国外客户和向国外发货的客户需要知晓，过境送货可能需要检查，海关当局也可能会打开包裹。

我们向国外快递员提供某些订单、装运和产品描述信息，快递员将和海关部门进行沟通，遵守当地法律，加快通关进程。

轻松退货

1. 进入“我的帐户”，选择“订单历史”，然后点击“退还商品”按钮。请选择您想要退货的商品。
2. 打印所有必要文档并准备好发货用的盒子。
3. 将包裹交给 DHL 或安排取件。

1. 填写您的订单中包含的退货表格并重新妥善包装您的商品。覆盖或移除包裹上的任何原有邮寄地址标签或货运条码。注意： 退回鞋子时，请勿将鞋盒用作发货包装盒。
2. 根据包裹外面的原发票制作退货表格，附上您的海关文件，进行快递。
3. 请将您的退货发送至：

   Shopbop.com
   Attn: Returns
   1301 E Washington Avenue
   Madison, WI 53703

4. 使用可追踪的投保发货方式寄送您的包裹。Shopbop 对于并非由我们发货的包裹概不负责。请保留追踪详情以备记录之用。
5. 您将在退货得到处理后立即收到一封电子邮件。我们将在收到您退货后的 5 个工作日内处理完毕。

我们的电子礼品卡可供购买，是最后一刻的绝佳礼物，也可以提前预约，这样您就不会忘记任何场合。

购买礼品电子贺卡

电子礼品卡条款和条件

电子礼品卡常见问题解答

要兑换，请在结账时在 “付款方式” 页面的 “礼品卡” 字段或 “我的账户” 中输入您的电子礼品卡号。

任何剩余余额将在结账时自动预先选择为未来订单的付款选项。完成订单时，您可以全部使用电子礼品卡余额，也可以不使用任何余额。

如果有人要求你用礼品卡向他们付款：

当心礼品卡诈骗。请勿向您不认识或不信任的人提供任何礼品卡详情（例如折扣码）。切勿使用 Shopbop 礼品卡在 Shopbop 之外进行付款，也不要在其商店之外使用其他零售商和品牌的礼品卡。如果您认为自己是礼品卡诈骗的目标，请访问此页面以获取信息。

常见的礼品卡诈骗