书名页 前言 目录页 个人基本素养 做个让人一见难忘的人 诚信——人的首要品质 宽容的益处 生活中你善于微笑吗 忘掉别人欠你的情 忍学大观——如何用好心头这把刀 每天自己淘汰自己 羞怯妨碍您的进步和发展 保守秘密也是一种礼仪 仪表仪容礼仪 追求仪表美 学生仪容、仪表、仪态的礼仪 仪容仪表的清洁 学生体态语言礼仪 人的外在形象 身材不好这样办 家常穿着不可马虎 着装必须兼顾的五个方面 今天你应穿什么颜色衣服 言谈举止礼仪 谈吐礼仪 谈吐原则与艺术 交谈艺术 别人讲话时你该怎么听 人生需要甜言蜜语 正话反说的奇效 用十秒钟讲，用十分钟听 玛丽莲·梦露的妙语 如何做到规范用语用字和推广使用普通话 有效沟通的基本原则 如何有效地提升你地沟通技巧 掌握道歉之道非常道 得体的举止——一种不说话的语言 站有站相，坐有坐相 言谈举止“放大”你的形象 腿姿——人的情绪和意识 交往礼仪 交际语言的使用 沟通中的三个“S” 见面的礼节 询问与致答的礼仪 介绍的礼仪 怎么样表达你的交际信号 保持距离 同陌生人交谈的技巧 男女同学相处的礼仪 社交中不要随便发怒 处理人际关系小建议 十招改善你的人际关系 学会说“您是对的” 说服：晓之以理，动之以情 面对不拘小节的人 如何与有嫉妒心理的人相处 怎样与不同品性的人打交道 交际禁忌 礼貌忌语是什么 和人交往两忌 人际交往的误区 令人讨厌的谈话方式和态度 社交禁忌 成功交谈12忌 忌玩笑过度 餐饮礼仪 中国餐桌礼仪入门篇 一主六配点菜妙法 注意上酒礼节 中餐宴席上礼仪 中国人用餐排坐的讲究 中国筷子忌讳 取用餐前小菜时 弄翻餐桌食物时如何处理 饮茶礼仪拾零 中餐礼仪之粽的趣话 西餐用餐礼仪详解 西餐——吃就吃个优雅 西餐点菜是这样点的 韩国的饮食礼仪 日本料理的用筷礼仪 日本料理怎么吃 公共场所礼仪 国旗、国徽、国歌——不可侵犯的尊严 集会时的礼仪 聚会礼仪 典礼礼仪 展览礼仪企划 联谊礼仪 劳动、军训的礼仪 课上与课下的礼仪 出席文艺演出的礼节 社团活动礼仪 购物礼仪 医院就诊 图书馆（室）阅览 观看影视剧 文明乘电梯 交通礼仪 乘飞机要讲规矩 交通礼仪——交通工具的规格和座次的安排 通讯礼仪 通讯的礼仪攻略 电话礼仪 运用电话进行交谈应怎样讲究礼貌 短信礼仪禁忌 这些场合不适合打电话 如何礼貌地使用语音电话 电话中特殊情况应急妙计 打电话的问候礼仪 如何结束通话的礼仪 转接电话的礼仪 打电话的行为禁忌 就餐中别对着餐桌打电话 对打错的电话要宽容 打电话能看出他人性格 接电话的不良行为 别让手机给你的风度打折扣 馈赠礼仪 中国礼赠秘诀 送礼艺术——多为对方想一想 送礼最好加点时尚元素 送礼方式与送礼场合 送礼的时机 礼品的包装选择 收到礼品能当面打开吗 拒绝收礼也要注意分寸 “礼”尚往来——如何送礼 节日送花 ..更多