营销师考试-营销人员的素质和商务谈判技巧
(总分32, 做题时间90分钟)
一、判断题
1. 
营销人员的心理素质就是在营销活动中的心理品质。 ____
正确  错误
2. 
营销员的观察力是指在一定目的、任务的支配下,把事物的特征区分出来的能力。 ____
正确  错误
3. 
商务谈判既是商务问题的谈判,也是商务程序的谈判,更是捍卫各自利益的谈判。 ____
正确  错误
4. 
均衡式让步方式会导致买主期望越来越大,使卖方不利于守住底线。 ____
正确  错误
5. 
对谈判对象的文化差异的原则态度应该是增进了解、理解尊重、求同存异。 ____
正确  错误
6. 
公司法是侧重调整公司组织关系的法。 ____
正确  错误
7. 
公司法的公平性体现在对股东们利益的平等性。 ____
正确  错误
8. 
人民法院受理经济纠纷案件时,根据《民事诉讼法》规定,对管辖划分为级别管理和地区管辖。 ____
正确  错误
9. 
税目是征税对象的具体化,它反映了具体征税范围,体现了征税的广度。 ____
正确  错误
10. 
纳税人、扣缴义务人决不能延期申报办理纳税或代扣代缴税款报表。 ____
正确  错误
二、单项选择题
下列每题的选项中,只有1个是正确的。
1. 
营销人员心理素质的核心是______。
A 知识储备
B 自我调控
C 人际关系
D 幽默感
2. 
创造性思维除了逻辑思维外,还包括各种形式的______思维。
A 非逻辑
B 新概念
C 灵感性
D 概括性
3. 
原则型谈判,又称______谈判,其谈判的出发点和落脚点均建立在公正的利益目标上。
A 意志型
B 立场型
C 实质利益
D 促成型
4. 
在商务谈判中,造成分歧的原因大致可分三类:真正的分歧、人为的分歧和______的分歧。
A 利益
B 差距
C 误解
D 想象
5. 
如谈判桌横放,则______,属于客方的座位。
A 背面对门
B 正面对门
C 侧面对门
D 斜面对门
6. 
《仲裁法》规定,提交仲裁的纠纷限于______的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产纠纷。
A 不同主体
B 平等主体
C 相对主体
D 多个主体
7. 
人民法院审理对判决的上诉案件,应当在第二审立案之日起______内审结。
A 1个月
B 2个月
C 3个月
D 4个月
8. 
税收作为实现国家职能的一种分配手段,概括地说具有财政、经济和______三种职能。
A 监督管理
B 社会管理
C 协调管理
D 强制管理
9. 
______是税收的一个核心要素,它的高低直接反映了纳税人的税负水平.关系到国家财政收入的多少。
A 税目
B 税率
C 税项
D 税种
10. 
逃避税务机关追缴欠税的.由税务机关追缴所欠税款、滞纳金,并处欠缴税款______的罚款。构成犯罪的,追究刑事责任。
A 30%以上3倍以下
B 30%以上5倍以下
C 50%以上5倍以下
D 50%以上10倍以下
三、多项选择题
下列每题的选项中,至少有2个是正确的。
1. 
商务谈判是商贸活动的重要环节之一,其基本功能有协调功能、______。
A 沟通功能
B 交流功能
C 促销功能
D 发展功能
E 效益功能
2. 
营销员人际关系方面的素质包括以下几个方面的内容:______。
A 一定的面谈技巧
B 说服别人的能力
C 熟练的售货技术
D 良好的社交关系
E 丰富的产品知识
3. 
经济诉讼的基本原则有______。
A 事实原则
B 平等原则
C 调解原则
D 处分原则
E 辩论原则
4. 
流转税又称流转课税、流通税,它包括______。
A 增值税
B 消费税
C 营业税
D 印花税
E 关税
四、匹配题
(1)做某一点让步来换取对方在某一问题的让步。
(2)给对方一种心理上的满足,促成对方让步。
(3)根据各自目标期不同,相互做出让步。
(4)寻求步步为营,退一步而进两步的结果。
1. 
理想的让步策略
2. 
互惠的让步策略
3. 
丝毫无损的让步策略
4. 
长短利益相结合的让步策略
根据我国现行税收的有关种类连接相对应的内容。
(1)国家对法人、自然人和其他经济组织在一定时期内的各种所得征收的税。
(2)国家征收的印花税、契税、车辆使用牌照税等发挥调节作用的税。
(3)国家对商品生产、流通环节以及非商品交易的营业额征收的税。
(4)国家对某种特定行为或为了达到某种特定目的而开征的税。
5. 
流转税
6. 
所得税
7. 
特定目的税
8. 
财产和行为税
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