行为举止礼仪
(总分39, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
(以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求)
1. 
以下关于目光的描述错误的是(    )。
  • A．关注所有人
  • B．社交场合注视的位置以两眼为上限
  • C．与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%
  • D．不要回避对方的目光


A  B  C  D  
2. 
与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的(    )。
  • A．30%
  • B．50%
  • C．30%～60%
  • D．30%～50%


A  B  C  D  
3. 
正确的走姿应该是(    )。
  • A．走路时要适当扭动臀部
  • B．走路时脚擦地面、左顾右盼
  • C．走路时摆动双臂的幅度要大、有力
  • D．行走中两脚落地的距离大约为一个脚长


A  B  C  D  
4. 
走路的基本要求不包括(    )。
  • A．目光平视
  • B．上身挺直
  • C．步幅适当
  • D．两肩不动


A  B  C  D  
5. 
以下有关同行的规则不正确的是(    )。
  • A．前面行走的人在位次上高于后面行走的人
  • B．并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”
  • C．道路无内外之分时，“以左为尊”
  • D．三人并排时，“以中为尊”


A  B  C  D  
6. 
一字步的步长标准：每一步为自己的(    )个脚长。
  • A．4
  • B．3
  • C．2
  • D．1


A  B  C  D  
7. 
下列属于错误的坐姿的是(    )。
  • A．双膝并拢
  • B．上半身挺直
  • C．双手自然放在大腿上
  • D．两脚尖向内，脚跟朝外


A  B  C  D  
8. 
请来宾入座时，手势要斜(  )。
  • A．向左方
  • B．向右方
  • C．向上方
  • D．向下方


A  B  C  D  
9. 
“OK”的手势在(    )不宜使用。
  • A．中国
  • B．韩国
  • C．巴西
  • D．美国


A  B  C  D  
10. 
站立的基本动作是两脚立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成(    )。
  • A．30度
  • B．45度
  • C．60度
  • D．75度


A  B  C  D  
11. 
秘书在陪同引导时应走在服务对象的(    )左右的位置。
  • A．右侧前方约1米
  • B．右侧前方约1.5米
  • C．左侧前方约1米
  • D．左侧前方约1.5米


A  B  C  D  
12. 
女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是(    )。
  • A．双腿斜放式
  • B．双腿叠放式
  • C．双腿交叉式
  • D．双腿垂直式


A  B  C  D  
13. 
下列属于错误站姿的是(    )。
  • A．昂头
  • B．挺胸
  • C．收腹
  • D．肩平


A  B  C  D  
14. 
上楼梯时，男女长幼的顺序是(    )。
  • A．男女平行
  • B．男士在前、女士在后
  • C．幼者在前，长者在后
  • D．长者在前，幼者在后


A  B  C  D  
二、判断题

1. 
女士坐姿时应切记双膝任何时候不能分开。(    )

正确  错误
2. 
在同别人站着交谈时，如果空着手，双手可叉在腰间或抱在胸前。(    )

正确  错误
3. 
行走时，女性脚步应轻盈均匀，穿裙子时要走成一条直线；男性脚步应稳重、大方、有力，显示出阳刚之气。(    )

正确  错误
4. 
在工作场所，女子下蹲时，两腿应靠紧，左脚在前，右脚稍后。(    )

正确  错误
5. 
在下蹲时要注意与身边人保持一定距离，速度不宜过快，如果是身旁有人时下蹲，最好与之正面相对，以示礼貌。(    )

正确  错误
6. 
下楼时的先后顺序应该是男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。(    )

正确  错误
三、填空题

1. 
搭乘电梯时要注意安全、注意出入顺序以及(    )。

2. 
微笑是有规范的，一般应注意(    )个结合。

3. 
常见的引领手势有：横摆式、曲臂式和(    )。

4. 
进入有人管理的电梯，应主动(    )。

四、简答题

1. 
站姿的基本动作是怎么规定的?

2. 
正确的坐姿是怎么规定的?

3. 
使用手势时有哪些注意事项?

答题卡