1. 
职业道德是(    )。

2. 
关于道德与法律的关系，正确的是(    )。

3. 
道德中所谓“应该”的意思是(    )。

4. 
“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是(    )。

5. 
关于企业规章制度，理解正确的是(    )。

6. 
对企业形象理解正确的是(    )。

7. 
企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是(    )。

8. 
正确使用职业用语的是(    )。

9. 
在服务领域，符合职业道德要求的做法有(    )。

10. 
关于职业选择，正确的观念和做法有(    )。

11. 
所谓企业信誉，正确的理解有(    )。

12. 
符合办事公道要求的有(    )。

13. 
关于勤劳和节俭，正确的认识有(    )。

14. 
加强从业人员之间的团结协作，要(    )。

15. 
创新的作用在于(    )。

16. 
加强职业道德修养的方式包括(    )。

17. 
如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会(    )。

18. 
假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他，你会(    )。

19. 
如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会(    )。

20. 
你一般上班时的心情是(    )。

21. 
你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会(    )。

22. 
在和年轻同事聊天时，你会(    )。

23. 
你认为你的朋友中，他们(    )。

24. 
你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会(    )

25. 
在所在单位，你认为自己属于(    )的人。

26. 
A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于(    )。

27. 
作为一切市场的基础，(    )对其他各类市场具有决定性。

28. 
市场营销组合的特点有(    )。

29. 
4C理论用(    )取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

30. 
产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间(    )。

31. 
美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是(    )。

32. 
员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于某人或某事而想起其他相关的概念思维方式指的是(    )。

33. 
职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括(    )。

34. 
职业用语的基本要求是(    )。

35. 
CS战略考虑问题的起点是(    )。

36. 
交叉销售的本质是(    )。

37. 
某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非 格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以(    )为准。

38. 
消费者人身方面的权利是指(    )。

39. 
劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过(    )。

40. 
如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着(  )。

41. 
(    )又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。

42. 
某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于(    )。

43. 
(    )是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。

44. 
正确地表示出消费者购买决策过程的是(    )。

45. 
由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则属于(    )。

46. 
王某听说自己的好朋友小李正在使用“小灵通”，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于(    )。

47. 
(    )与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。

48. 
随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为(    )。

49. 
(    )是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。

50. 
极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属 于(    )。

51. 
(    )是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上。

52. 
在新产品采用过程的(    )，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。

53. 
顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清贷款，则给以2％的折扣，这属于(    )。

54. 
在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和10000元，这是运用了(    )的定价方法。

55. 
(    )是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。

56. 
(    )是厂商激励代理商的最高形式。

57. 
按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于(    )。

58. 
生产厂家主导型的连锁主要销售的是(    )的产品。

59. 
商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的(    )方针。

60. 
(    )是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。

61. 
销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业(    )所制约的。

62. 
(    )是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。

63. 
赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的(    )方式。

64. 
(    )营销可以作为网络营销测试的重要方法。

65. 
(    )是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。

66. 
具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是(    )。

67. 
贸易磨擦属于(    )。

68. 
在国外举办合资企业，这既可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于(    )。

69. 
(    )是成功地展开洽谈工作的基本要求。

70. 
在谈判的后期，掌握节奏方面要(    )。

71. 
故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的字纸篓里等做法属于(    )。

72. 
“存货有限，欲购从速”、“三周年店庆，降价三天”等广告，都是典型的(    )的实例。

73. 
要想提高发货水平，(    )是关键。

74. 
采用(    )订货方式必须预先确定订购点和订购量。

75. 
(    )是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法。

76. 
好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于(    )。

77. 
A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的(    )。

78. 
以强硬办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于(    )方法。

79. 
(    )就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。

80. 
(    )是未来追账的优先选择。

81. 
(    )是选择分销商最关键的因素。

82. 
(    )是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

83. 
(    )指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。

84. 
(    )是培训人员最常使用的数据收集工具。

85. 
(    )是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

86. 
市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括(    )。

87. 
一般商品市场包括(    )。

88. 
大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还应该加入的要素是(    )。

89. 
分析和评价产品组合的方法主要有(    )。

90. 
在谈判时需要对对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是(    )。

91. 
职业用语的基本要求有(    )。

92. 
文化营销可从(    )等层面渐次推进和展开。

93. 
有效合同必须满足的条件是(    )。

94. 
根据我国《广告法》，广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有(    )。

95. 
问卷的开头主要包括(    )。

96. 
政府采购可以采用(    )等方式实现。

97. 
(    )属于宏观市场营销环境的要素。

98. 
(    )等提问项目设计得比较合理

99. 
便民商店的特点是(    )。

100. 
连锁经营的品种选择首要的是要经营(    )。

101. 
专营店的共同特征主要体现在(    )。

102. 
销售促进与其他促销方式相比，具有(    )特征。

103. 
在广告中利用名人有(    )等方式。

104. 
电子邮件营销最大的特点有(    )。

105. 
建立销售配额体系应体现(    )的原则。

106. 
销售分析报告活动的特点有(    )。

107. 
企业扩散管理的目标主要有(    )。

108. 
等额地让出可让利益的让步策略特点是(    )。

109. 
在谈判过程中，常用的限制性因素主要有(    )

110. 
作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有(    )。

111. 
成交失败后要注意的一些事项包括(    )。

112. 
ABC分类管理方法包括的步骤有(    )。

113. 
理化检验法可分为(    )等。

114. 
顾客购买商品的心理活动过程包括(    )。

115. 
介绍接近法中介绍的内容包括(    )等情况。

116. 
信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是(    )。

117. 
信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由(    )要素组成。

118. 
诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括(    )。

119. 
利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法是(    )。

120. 
销售人员的作用有(    )。

121. 
人员销售决策的内容包括(    )。

122. 
销售人员的职责主要有(    )。

123. 
人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有(    )的特点。

124. 
间接激励通常的做法有(    )的形式。

125. 
根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为(    )。