经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-7
(总分140, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 
人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼都强调______的过程。
A 本我、自我和超我之间相互和谐
B 由自我来协调本我和超我之间矛盾
C 自我实现和实现真实自我
D 不断扩展自我
2. 
下列关于“大七”人格理论的陈述,正确的是______。
A “大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性
B “大七”人格理论中的每一个维度都是两极的:与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极,而意义相反的项目描述的是较低的一极
C “大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的
D “大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同
3. 
下列关于能力、知识与技能的说法,错误的是______。
A 知识是概括化的经验系统
B 能力是可以无限发展的
C 能力是一种概括化的心理特征
D 技能是概括化的行为模式
4. 
下列关于自我价值定向理论的陈述,错误的是______。
A 一个人的自我价值感取决于两个因素:一个是自我价值定位,另一个是自我价值支持
B 一个人的自我价值感越强,则会使自我价值支持资源越多
C 自我价值就是个体的意义定义体系,一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界,也决定着他怎样解释自己
D 当自我价值支持资源一定时,一个人选择什么样的评价标准决定了他的自我价值感
5. 
在初步的要求被他人接受以后,重新修改以前的要求,增加新的价码的说服技巧是______。
A 门前技巧
B 折扣技巧
C 脚在门槛内技巧
D 滚雪球技巧
6. 
当一个人不明白自己的角色,不知道自己应该在组织内部、外部扮演一个什么样的角色时,这种迷茫的心态称为______。
A 角色模糊
B 角色冲突
C 角色压力
D 角色期望
7. 
下列减少组织中社会懈怠的方法,效果最差的是______。
A 使个体的贡献可以被正确地衡量
B 使员工觉得自己对组织是有用的
C 控制组织的规模
D 平等对待每一个组织成员
8. 
为了减少小道消息的负面影响,管理者可能采取的方法不应包括______。
A 明文禁止传播小道消息
B 明确公开进行重要决策的时间表,减少人们的焦虑和猜测
C 有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息
D 公开讨论最坏的情况
9. 
根据“工作生活质量”的概念,为实现员工工作生活质量的提高,在人力资源管理方面出现了一些新的方法与途径,其中的核心是______。
A 保证劳动报酬的充分性和公平性
B 提高员工对工作本身的满意度
C 重视员工的职业生涯发展
D 员工参与管理
10. 
组织进行工作满意度调查的意义不在于______。
A 确定培训需要
B 监控满意度
C 决定人员的晋升
D 改善沟通并释放情感
11. 
工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是______。
A 工作挑战性越大,员工的满意度越高
B 工作挑战性越小,员工的满意度越低
C 工作挑战性适中,员工的满意度最高
D 工作挑战性越小,员工的满意度越高
12. 
人总是有目的、有计划地在使用自己的脑力和体力,并具有自我开发的潜力,这反映的是人力资源的______。
A 能动性
B 生产性
C 可变性
D 消费性
13. 
与其他资源相比,人力资源的特征之一是______。
A 人力资源即使长期不用,也不会荒废与退化
B 人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响
C 在相同的外部条件下,人力资源创造的价值完全相同
D 人力资源总是处于被利用、被改造的地位,服从于物质资源
14. 
IBM的开拓者小托马斯·沃特森曾经说过,“你可以搬走我的机器,烧毁我的厂房,但只要留下我的员工,我就可以有再生的机会”。这说明了______。
A 人力资源是经济发展的主要力量
B 人力资源是财富形成的关键
C 人力资源是企业的首要资源
D 人力资源是社会发展的关键
15. 
关于安全目标管理的说法,错误的是______。
A 安全目标管理的基本内容包括安全目标体系的设定、安全目标的实施、安全目标的考核与评价
B 企业的性质不同,作业条件、内容不同,但安全目标的内容是相同的
C 企业安全目标实施中的控制分为自我控制、逐级控制和关键点控制
D 企业安全目标实施中协调方式有指导型协调、自愿型协调和促进型协调
16. 
下列关于霍桑实验研究结果的陈述,正确的是______。
A 发现物理环境与员工个体的工作效率关系较少,工人的情绪、动机、人际关系等是影响生产效率的主要心理因素
B 创建了最早的工作绩效评价体系
C 提出了人力资本理论
D 设计了最有效的标准工作方式
17. 
下列在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是______。
A 文献分析法
B 工作日志法
C 访谈法
D 工作实践法
18. 
下列关于职位说明书内容的陈述,错误的是______。
A 职位说明书包括两个部分,即工作描述和工作规范
B 工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
C 工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求
D 工作描述和工作规范相互独立,自成体系
19. 
下列关于工作分析方法中的主题专家会议法的陈述,错误的是______。
A 主题专家会议法操作简单、成本低,适合各类企业开展
B 主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节
C 主题专家会议的主持人最好是企业内与目标职位相关的中层管理者
D 结构化程度高,客观性强
20. 
劳动者长时间从事单调、重复的生产活动时,心理活动能力逐渐下降,最后感到精疲力竭,以致无法继续作业的现象被称为______。
A 心理阻滞
B 生理疲劳
C 心理饱和
D 精神疲劳
21. 
下列因素中,不属于影响招聘活动的外部因素是______。
A 劳动力市场
B 国家的法律法规
C 竞争对手
D 企业的形象
22. 
将整个招聘录用过程分为若干个阶段,以每个阶段参加的人数和通过的人数比例来确定招聘的规模,这种方法被称为______。
A 金字塔模型法
B 时间流逝数据法
C 时间—动作分析法
D 目标管理法
23. 
与其他招聘方法相比,采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是______。
A 招聘成本低
B 猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员
C 往往能够获得大量求职者的回应
D 猎头公司推荐的人才素质较高
24. 
当需要从外部招聘大量熟练技术工人时,适宜的招聘途径是______。
A 从高校招聘
B 职业介绍机构介绍
C 内部人员推荐
D 人力资源数据库搜索
25. 
绩效考核的目的中不包括______。
A 提高企业的核心竞争力
B 帮助员工了解自身目前的工作成绩,并找到提升绩效的方法
C 为企业的人力资源决策提供依据
D 对员工的工作业绩进行排名
26. 
不属于绩效考核指标评价标准类型的是______。
A 量化标准
B 卓越标准
C 基本标准
D 客观标准
27. 
长期奖励计划的主要形式不包括______。
A 特殊绩效奖励计划
B 现股计划
C 期股计划
D 期权计划
28. 
长期绩效奖励计划的支付通常是以______年为一个周期。
A 2~3
B 3~4
C 2~5
D 3~5
29. 
下列陈述中,不属于薪酬对企业的作用的是______。
A 塑造和强化企业文化
B 改善经营绩效
C 支持企业变革
D 心理激励功能
30. 
下列关于宽带薪酬的说法,错误的是______。
A 宽带薪酬制度比传统薪酬制度的薪酬等级数目更少
B 宽带薪酬结构中每个薪酬等级的变动范围较宽
C 宽带薪酬制度适用于所有类型的企业
D 宽带薪酬制度有利于引导员工重视个人技能和能力的提高
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。)
1. 
人格特质理论的两个重要假设是______。
A 人格特质会在长期内发生变化
B 人格特质在时间上相对稳定
C 人格特质在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式
D 人格特质在空间上相对稳定
E 人格特质受到文化环境的重要影响
2. 
一般而言,团体的发展经历的阶段有______。
A 形成期
B 规范期
C 恢复期
D 产出期
E 冲突期
3. 
团体沟通的作用有______。
A 控制
B 激励
C 角色表征
D 情绪控制
E 情感表达
4. 
在工作满意度的理论研究中,比较有影响的理论模型包括______。
A 差异模型
B 影响模型
C 均衡水平模型
D 因素模型
E 同质模型
5. 
人力资源的作用有______。
A 国防的主要力量
B 经济发展的主要力量
C 财富形成的关键
D 文化繁荣的基础
E 企业的首要资源
6. 
下列关于工作分析时使用的观察法的陈述,正确的是______。
A 能够比较全面和深入地了解工作要求
B 适用于脑力劳动要求比较高的工作
C 成本低、经济实用,且易操作
D 可能使员工产生被监视的厌烦心理
E 可以分为结构化观察法和非结构化观察法
7. 
与社会养老保险制度相比,企业年金的特点为______。
A 政府对企业年金承担间接责任
B 企业自愿,并自主选择管理运作方式
C 企业年金采用个人积累制,实行个人自保
D 企业年金通过资本市场进行管理和运营,投资手段更加多样
E 企业年金以效率原则为基础,不存在再分配的含义
8. 
下列关于影响招聘活动的内部因素的陈述,正确的是______。
A 劳动力市场的供求对企业招聘活动产生的影响非常大
B 充足的招聘资金可以使企业选择更多的招聘方法,扩大招聘的范围
C 在外部招聘中,招聘来源的选择不受企业政策的影响
D 选择内部招聘还是外部招聘往往取决于企业的政策
E 良好的企业形象会对应聘者产生积极的影响,引起他们对企业空缺职位的兴趣
9. 
下列关于绩效管理的陈述,正确的是______。
A 绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系
B 绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
C 绩效管理只是绩效考核中的一个环节
D 绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足,进而帮助他们提高和改进绩效
E 绩效管理的第一个环节是绩效计划,最终环节是绩效考核
10. 
典型福利计划包括______。
A 弹性福利计划
B 指定服务计划
C 企业年金计划
D 收益分享计划
E 企业健康保险计划
11. 
下列关于职位评价的说法,正确的是______。
A 职位评价是对未来职位状况的预测
B 职位评价的目的是确保薪酬体系的公平性
C 职位评价是对任职者的评价而非对职位的评价
D 职位评价是对正常或一般水平的评价而非特殊业绩的评价
E 通过职位评价得出企业的职位评价序列
12. 
下列关于培训与开发的陈述,正确的是______。
A 培训是让员工掌握培训项目所需要的知识、技能,以及应具备的工作态度
B 开发是着眼于组织未来可能发生的变化和长远目标
C 培训与开发的目标很明确,就是为了使员工能够胜任当前的本职工作
D 培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节
E 培训与开发是人力资源管理的一个核心要素
三、案例分析题
(由单选和多选组成。)
心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力,实验包括三种情境:一个工人单独拉,三人一组一起拉,八人一组一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克;三人一起拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克,还不到一个工人单独拉时的一半。
根据以上资料,回答下列问题:
1. 
黎格曼实验中发现的这种现象称为______。
A 社会信念
B 社会促进
C 社会懈怠
D 社会顺从
2. 
关于这种现象的说法,正确的是______。
A 这种现象的发生和团体规模有关
B 在我国改革开放以前,这种现象在组织中普遍存在
C 这种现象发生时,个体的成绩通常是被单独计算的
D 团体中的责任分担是这种现象产生的原因之一
3. 
为了克服这一现象,可以采取的方法有______。
A 控制团体规模
B 向员工提供更多的技术手段
C 单独衡量团体中每个人的贡献
D 让团体成员感觉到自己工作对团体的重要性
4. 
这种现象造成的后果包括______。
A 导致员工降低努力程度,从而使得工作效率下降
B 导致团体成员之间产生矛盾
C 导致本来工作很努力的成员也降低努力程度
D 导致个别成员承担更多的工作
某洗衣公司是一家私人公司,该公司既无正式的工资结构体系,也没有制定工资率或使用薪酬因素,工资水平同周围社会的平均水平持平。公司老板在制定工资制度时,并未进行正式的薪水调查。他几乎每天都在阅读求职广告,并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。他采用对号入座的方法确定员工的工资水平,在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时,该公司一直按高于平均工资8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感,从而减少劳动力的流动。
根据以上资料,回答下列问题:
5. 
该公司按高于平均水平8%的标准支付工资,这一行为体现了制定薪酬时的______。
A 公平性
B 合法性
C 竞争性
D 经济性
6. 
公司老板坚持每天阅读求职广告,他的目的是为了了解影响薪酬设定的______因素。
A 当地生活水平
B 地区及行业的特点与惯例
C 劳动力市场的供需关系与竞争状况
D 国家的有关法令和法规
7. 
该公司如果决定建立一整套成功的薪酬体系,那么他应该首要考虑下列______因素。
A 公平性
B 合法性
C 竞争性
D 经济性
8. 
该公司按高于同行业平均水平8%的标准支付工资,也许这一做法是成功的,但应考虑下列______因素。
A 本单位的业务性质与内容
B 公司的经营状况与财政实力
C 公司的管理哲学和企业文化
D 国家的法律和法规
答题卡