国际商务秘书实务-5
1.与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的30%～60%。
2.更换单位名称采用启事型通知。
3.会议记录的要求有真实、完整、翔实、准确。
4.信息收集的基本要求有：广泛性、真实性和客观性。
5.工作餐主要特点是简单快捷，以就餐为主，谈话为辅。
6.会议信息的收集要依照“及时、准确、全面”的原则展开。
7.国际商务秘书工作方法中的秘书督促检查法理论上是一种领导行为。
8.沟通中的噪音有内部噪音和外部噪音两种。
9.开放办公室空间利用率较封闭办公室高。
10.拟稿是文书处理的起始环节，决定着文书质量的好坏。
1.办公管理程序的特征：择优性、稳定性、______。
2.商务文书工作的原则：及时、准确、安全、精简、高效和______。
3.礼仪的特点有：规范性、______、可操作性、变动性、______。
4.感谢信的特点是真实性和______。
5.正式而隆重的宴请一定要对现场进行布置，其布置的主要事项有：______、摆放鲜花、放置席位卡、背景布置、选定背景音乐和制作节目单。
6.办公管理程序的特征有择优性、______和可操作性。
7.合同之外的国际商务谈判包括：谈判时间、______、谈判地点和其他事宜。
8.正式而隆重的宴请一定要对现场进行布置，其布置的主要事项有：______、摆放鲜花、放置席位卡、背景布置、选定背景音乐和制作节目单。
9.邀请函一般由：标题、______、正文、落款和日期组成。
10.进口货物适用哪种税率，决定于______。
1.请简述国际商务礼仪的作用。
2.文书销毁的范围?
3.请简述文书销毁的范围。
4.就餐的一般礼仪要求有哪些?
5.商务文书暂存时，秘书应做好哪些工作?
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便 条 高叶： |
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便条 于果： 下周一的例会上由你作专题发言，题目是“办公室环境的布置要求”，请你把发言内容在11月13日以备忘录的形式发给我审阅。 谢谢。 王苏真 2006年11月11日 |
3.某公司总经理告诉秘书小黄，今天上午要集中精力写一份重要的报告，不希望被任何事情所打扰。但不久，来了一位陌生人，说要向总经理推荐他们的一种新产品。小黄告诉他，今天总经理不在公司。谁知恰巧这时总经理打开房门，要小黄进总经理办公室给他找一份文件。此情形令小黄非常尴尬，只好解释今天总经理工作特别忙，不接待任何来访。客人非常不高兴地离开了。 问题：这件事小黄怎样处置会更妥当一些?并简要说明理由。
4.公司最近购置了三台配置较高的笔记本电脑，准备分配给下属部门使用，但财务、计划、后勤、供销等几个部门纷纷找到公司的领导，强调本部门的重要性和贡献，要求优先得到笔记本。你的上司要求你在电脑分配过程中做好与各部门的沟通，你会从哪些方面着手?