经济师资格考试初级人力资源管理专业知识与实务-2
(总分140, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 
向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会属于______。
A 基础知识教育
B 价值观及企业文化塑造
C 操作技能培训与开发
D 专业知识培训
2. 
采用能力法把员工放入薪酬宽带中的特定位置时,对于宽带内低于市场薪酬水平的部分,采用根据______来给员工定位。
A 员工的关键能力开发情况
B 员工的新技能的获取情况
C 员工的个人绩效
D 员工的工作知识和绩效定位
3. 
关于宽带薪酬的说法,正确的是______。
A 宽带薪酬适用于所有类型的企业
B 宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策
C 宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织架构
D 宽带薪酬有利于员工的职位晋升
4. 
角色扮演法主要用于______。
A 提高管理人员的知识和竞争意识
B 改善员工在工作中的人际关系
C 规范员工的实务操作
D 提高管理人员的经营技能
5. 
员工援助计划的主要内容不包括______。
A 向生活贫困的职工家庭提供资助
B 减少或消除不适当的管理和环境因素
C 情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导
D 改变不合理的信念、行为模式和生活方式等
6. 
下列关于培训赔偿原则的陈述,错误的是______。
A 若企业方面没有对职工培训出资,则无权要求职工赔偿培训费
B 当企业方面提出与职工解除劳动关系时,可以要求职工赔偿培训费
C 劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系,企业不能要求其赔偿培训费
D 具体如何赔偿,可按培训合同执行;未签订培训合同的按劳动合同执行
7. 
关于各种职业损伤的预防措施,错误的是______。
A 使用电脑办公时间过长会危害视力,可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解
B 大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤
C 长期在空调密闭环境中工作的人,应该安排适当的户外运动
D 激光打印机会对呼吸系统造成危害,需要经常开窗通风
8. 
关于培训与开发实施的说法,错误的是______。
A 它是培训与开发计划的具体化
B 它包括培训与开发时间和地点的选定
C 它包括培训与开发效果评估
D 它包括培训与开发的控制
9. 
不适合采用内部招聘的组织所具有的特征是______。
A 采用稳定战略
B 需要巨大变革
C 时间和经费有限
D 外部环境稳定
10. 
招聘的费用与应聘者人数的比值称为______,用来评估______。
A 招聘成本;招聘预算的准确性
B 招聘单价;招聘方法的有效性
C 应聘比率;招聘效果数量
D 录用比率;招聘效果质量
11. 
关于工作分析方法的说法,错误的是______。
A 访谈法适用范围比较广泛
B 观察法比较适用于技术要求较高的腩力工作
C 问卷调查法操作程序简单,但对于问卷编制的技术要求较高
D 主题专家会议法的缺点是结构化程度较低,受到专家的知识水平和工作背景的制约
12. 
关于职位说明书的说法,错误的是______。
A 职位说明书是工作分析的成果文件
B 职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件
C 职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分
D 职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求
13. 
下列关于好的员工福利计划特征的陈述,错误的是______。
A 福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上
B 最大限度满足员工的最低基本需要
C 对外具有竞争力
D 体现企业的经营哲学和战略目标
14. 
下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的陈述,错误的是______。
A 管理游戏法的实施费用较低
B 管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法
C 管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征
D 管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾
15. 
当有岗位空缺时,某公司倾向于校园招聘,而同行业的另一家公司却更愿意在社会上招聘,这种情况反映的是______因素对企业招聘活动的影响。
A 国家的法律法规
B 竞争对手
C 企业政策
D 外部劳动力市场
16. 
关于企业招聘时间的说法,正确的是______。
A 招聘时间通常采用招聘金字塔模型来确定
B 招聘时间通常通过计算招聘过程中关键决策点的时间间隔来确定
C 招聘各个阶段通过的人员比例越高,招聘的时间越短
D 招聘录用的阶段越多,招聘开始的时间应该越晚
17. 
我国是国际劳工组织的创始国之一,截至2006年10月,我国政府已批准国际劳工公约______个。
A 18
B 28
C 25
D 22
18. 
下列社会关系中,不属于劳动法调整对象的是______。
A 民办非企业单位与其职工因培训而发生的关系
B 个体工商户与其聘请的帮工因加班费争议而发生的关系
C 劳动行政部门与某建筑公司因查处拖欠农民工工资而发生的关系
D 参加职业培训的劳动者与培训机构发生的关系
19. 
影响企业薪酬水平的主要因素不包括______。
A 劳动力的需求和供给
B 产品竞争程度和产品需求水平
C 所属行业和企业规模
D 员工的家庭经济负担
20. 
关于员工援助计划(EAP)的说法,错误的是______。
A 设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B 员工援助计划是一种员工福利,不能提高劳动生产率
C 与内部员工援助计划相比,员工更加偏爱外部员工援助计划
D 员工援助计划通常是长期的
21. 
劳动者应当履行的义务包括______。
A 接受职业技能培训
B 提请劳动争议处理
C 获得劳动安全卫生保护
D 执行劳动安全卫生规程
22. 
根据国家有关规定,一般企业要按照职工工资总额的______足额提取职工教育培训经费。
A 4.5%
B 3.5%
C 2.5%
D 1.5%
23. 
某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所,带走了病人的联系方式并给这些病人打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中,属于商业秘密的是______。
A 病人的联系方式
B 医生的跳槽行为
C 医生的新单位地址
D 医生的原单位名称
24. 
劳动法的立法目的是______。
A 维护用人单位利益
B 维护劳动者合法权益
C 引导用人单位与劳动者建立长期劳动关系
D 建立和维护劳动执法制度
25. 
国家职业标准由四部分构成,其中______为国家职业标准的主体内容。
A 职业概况
B 基本要求
C 工作要求
D 比重表
26. 
自用工之日起1个月内,经用人单位书面通知后,劳动者不与用人单位订立书面劳动合同,用人单位应当书面通知劳动者______,无须向劳动者支付经济补偿。
A 解除劳动合同
B 终止劳动关系
C 解除劳务合同
D 终止劳务关系
27. 
下列劳动合同条款中,属于必备条款的是______。
A 社会保险
B 保守秘密
C 福利待遇
D 试用期
28. 
关于劳动合同效力的说法,正确的是______。
A 劳动合同经用人单位与劳动者协商,只需用人单位盖章即生效
B 用人单位可以在劳动合同中免除自己的法定责任
C 劳动争议仲裁机构有权确认劳动合同无效
D 劳动合同被确认无效,用人单位无须向劳动者支付劳动报酬
29. 
企业发生的职工福利费支出,不超过工资薪金总额______的部分,准予扣除。
A 12%
B 14%
C 16%
D 18%
30. 
劳动者获得的______收入不属于工资范围。
A 奖金
B 加班费
C 计划生育补贴
D 津贴
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。)
1. 
对操作人员而言,培训与开发的内容主要包括______。
A 专业知识
B 业务技能
C 领导技能
D 经营技能
E 工作态度
2. 
关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有______。
A 劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B 对员工怠工可以采取拖延法来解决
C 员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决
D 对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬
E 对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
3. 
与劳动关系密切联系的其他社会关系主要包括______。
A 因实施社会保险制度而发生的社会关系
B 因劳动争议调解和仲裁而发生的社会关系
C 因工会组织职工参与民主管理、维护职工合法权益而发生的社会关系
D 因职工损害企业利益而发生的社会关系
E 因劳动安全卫生管理和服务而发生的社会关系
4. 
人事管理向人力资源管理转变的具体表现有______。
A 出现了以人为本的管理思潮
B 组织对有关人的管理方面的投资在绝对值和分配比重上越来越少
C 组织对人事管理人员的素质、能力等要求不断提高
D 出现了对人力资源会计的理论与实践上的探索
E 人力资源管理被提高到组织的战略角度来考虑
5. 
关于劳动合同试用期的说法,正确的是______。
A 用人单位与劳动者可以随时约定试用期
B 劳动合同期限不满六个月不得约定试用期
C 以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期
D 试用期包含在劳动合同期限内
E 劳动合同仅约定试用期,试用期不成立
6. 
关于最低工资标准的说法,正确的是______。
A 用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示
B 月最低工资标准适用于非全日制用工
C 同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准
D 用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准
E 最低工资标准应当每年调整一次
7. 
《劳动法》第64条规定,不得安排未成年工从事______。
A 矿山井下
B 高处、低温、冷水作业
C 有毒有害
D 第四级体力劳动强度的劳动
E 娱乐场所
8. 
团体决策的常用方法包括______。
A 主体分析法
B 头脑风暴法
C 阶梯技术
D 德尔菲技术
E 具名团体技术
三、案例分析题
(由单选和多选组成。)
有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。
由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司做出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。
经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:①课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重;②进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调;③受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。
根据以上资料,回答下列问题:
1. 
该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括______。
A 培训与开发调查
B 组织分析
C 工作绩效评估分析
D 工作任务分析
2. 
该公司将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩,属于培训与开发实施过程中的______环节。
A 计划制订
B 控制
C 效果评估
D 监督和改进
3. 
该公司对培训与开发效果的评估包括______。
A 投资收益评估
B 反应评估
C 学习评估
D 工作行为评估
4. 
公司人力资源部若要对以后的培训与开发进行监督,正确的做法是______。
A 由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督
B 采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督
C 采用何种监督方法不应提前确定,应随情况而定
D 监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录,以及相关分析和总结
M公司是一家大型企业,拥有职工近万人,由于产品畅销,经济效益可观,职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的,造成员工的心理压力较大,同时员工工作环境阴暗、噪声大,工作一天下来十分疲惫。为此,员工曾多次向公司反映问题,而管理人员认为,企业的薪酬较高,工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此,只注重工作任务的完成,对员工的生产环境和心理压力不闻不问,最终导致大量员工提出辞职。
根据以上资料,回答下列问题:
5. 
员工辞职的主要原因是______。
A 工资偏低
B 工作满意度低
C 福利待遇低
D 工作不适合
6. 
影响工作满意度的因素有______。
A 工作的挑战性
B 公平的待遇
C 良好的工作环境
D 工作的性质
7. 
造成案例中员工辞职的因素有______。
A 工作环境
B 报酬待遇
C 上级管理人员
D 工作的挑战性
8. 
该公司如果要改变目前的状况,可供选择的措施有______。
A 降低任务指标
B 加强沟通
C 改善环境
D 增加薪酬
在某证券股份有限公司工作的老王,在公司工作已经10年以上,距法定退休年龄不满10年,但在公司中是B类员工。公司内部规定,B类人员不是正式员工,在相同(或相似)的岗位、干相同(或相似)的工作,享受的待遇不相同。去年公司发放亲属慰问费2000元,没有老王的份儿,他向有关负责人询问,得到的回答是:B类人员不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同,也遭到公司拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
根据以上资料,回答下列问题:
9. 
《劳动法》中规定的劳动者的基本权利包括______。
A 平等就业和选择职业的权利
B 取得劳动报酬的权利
C 享受社会保险和福利权利
D 签订劳动合同的权利
10. 
关于老王提出的享受同等待遇的有关规定,正确的是______。
A 按照法律规定,工资分配应当遵循按劳分配原则,实行同工同酬
B 按照法律规定,国家对工资总量实行宏观调控
C 按照公司规定,老王为B类人员,因而不享受公司正式员工待遇是合法的
D 按照法律规定,工资水平在经济发展的基础上逐步提高
11. 
老王要求签订的无固定期限劳动合同,是指用人单位与劳动者______劳动合同。
A 约定合同终止时间的
B 约定合同不终止的
C 约定无确定终止时间的
D 约定以完成一定工作任务为期限的
12. 
关于老王提出要求订立无固定期限劳动合同的问题,以下说法正确的是______。
A 由于老王在该公司连续工作满十年,因此公司应与其签订无固定期限劳动合同
B 由于老王是企业B类人员,不符合签订无固定期限劳动合同的条件
C 由于老王距法定退休年龄不满10年,因此公司应与其签订无固定期限劳动合同
D 由于连续工作满10年的起始时间从《劳动合同法》施行开始,因此老王不符合签订无固定期限劳动合同的条件
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