国际商务秘书实务-1
(总分100, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
答题说明：每题后的备选答案中只有1个是正确的。
1. 
秘书的全部活动都必须在上司的授权和监督之下完成，这一属性体现了国际商务秘书的______。
  • A．中介性
  • B．辅助性
  • C．综合性
  • D．机要性


A  B  C  D  
2. 
______属于过渡色。
  • A．黄色
  • B．白色
  • C．蓝色
  • D．红色


A  B  C  D  
3. 
会议记录中，会议描述的内容不包括______。
  • A．会议类型
  • B．与会者姓名
  • C．时间
  • D．日期


A  B  C  D  
4. 
______是国际商务秘书知识结构中的专业知识。
  • A．政治理论
  • B．统计学
  • C．人力资源管理
  • D．公文写作


A  B  C  D  
5. 
文书处理工作以文书的______为前提。
  • A．及时
  • B．准确
  • C．安全
  • D．统一


A  B  C  D  
6. 
在非正式场合。有些礼仪可不必拘泥于约定俗成的规范，这一特征体现了礼仪的______的特征。
  • A．规范性
  • B．可操作性
  • C．变动性
  • D．差异性


A  B  C  D  
7. 
______的季报表是商务调运档案的内容。
  • A．仓库商品入库计划
  • B．储存
  • C．商品运输工作
  • D．物资管理


A  B  C  D  
8. 
着装TOP不包括______。
  • A．年龄
  • B．场合
  • C．地点
  • D．时间


A  B  C  D  
9. 
______属于非决策性会议。
  • A．董事会议
  • B．领导办公会议
  • C．常务会议
  • D．恳谈会


A  B  C  D  
10. 
______是档案部门最基本、使用较为频繁的一种检索工具。
  • A．案卷文件目录
  • B．卷宗指南
  • C．人名索引
  • D．室(馆)藏归档文件目录


A  B  C  D  
11. 
国际商务淡判的核心是______。
  • A．交易条件
  • B．价格
  • C．违约责任
  • D．合同期限


A  B  C  D  
12. 
______属于备忘录书写的必要内容。
  • A．眉题
  • B．附件符号
  • C．副本抄送符号
  • D．附言


A  B  C  D  
13. 
特大型会议指参加会议的人数一般在______万人以上的会议。
  • A．0.2
  • B．0.5
  • C．1
  • D．2


A  B  C  D  
14. 
______不属于拟、制文书的四个环节之一。
  • A．拟稿
  • B．核稿
  • C．审批
  • D．签发


A  B  C  D  
15. 
由两桌组成的小型宴会，当两桌横排时其桌次以______为尊。
  • A．左
  • B．右
  • C．中间
  • D．正对门口


A  B  C  D  
16. 
______是信息分类法中数字分类法的优点。
  • A．适合于大型信息系统
  • B．信息能按逻辑顺序排列
  • C．分类方法容易掌握
  • D．不需要索引卡片


A  B  C  D  
17. 
会场的大小应根据会议的规模而定，一般以每人平均______平方米为宜。
  • A．1～1.5
  • B．1.5～2
  • C．2～2.5
  • D．2～3


A  B  C  D  
18. 
开放式办公室的优点不包括______。
  • A．建筑成本的降低
  • B．安全性高
  • C．重新布局的灵活性
  • D．易于沟通


A  B  C  D  
19. 
______策略是非式会谈的场外交涉中与对方间接地沟通信息。
  • A．趁隙击虚
  • B．旁敲侧击
  • C．吊筑高台
  • D．浑水摸鱼


A  B  C  D  
20. 
著名管理专家Geert Hofstede“文化洋葱”理论中的第二层是______。
  • A．服装
  • B．建筑物
  • C．英雄人物性格
  • D．价值观


A  B  C  D  
21. 
银行汇票有效期为______个月。
  • A．1
  • B．2
  • C．3
  • D．4


A  B  C  D  
22. 
第______阶段时间管理理论强调了一切以自然法则为中心的罗盘理论。
  • A．一
  • B．二
  • C．三
  • D．四


A  B  C  D  
23. 
公钥属于安全技术中的______。
  • A．签署控制
  • B．防写措施
  • C．权限控制
  • D．加密技术


A  B  C  D  
24. 
秘书部门掌管的印章主要有______种。
  • A．1
  • B．2
  • C．3
  • D．4


A  B  C  D  
25. 
______是会议证件中的工作证件。
  • A．出入证
  • B．代表证
  • C．旁听证
  • D．请柬


A  B  C  D  
26. 
纳税人被工商行政管理机关吊销营业执照的，应当自营业执照被吊销之日起______日内，向原税务机关申报办理注销税务登记。
  • A．5
  • B．10
  • C．15
  • D．20


A  B  C  D  
27. 
办公室事务工作流程的第一步是______。
  • A．分析相关资料
  • B．确定问题
  • C．原因分析
  • D．调查研究


A  B  C  D  
28. 
假设某公司有职工2000人，每人每月平均工资528元，每人每月工作22天，每天工作8小时，如果开1小时的员工大会，会议成本为______元。
  • A．72000
  • B．36000
  • C．80000
  • D．18000


A  B  C  D  
29. 
商务文书收文处理的第一步是______。
  • A．登记
  • B．签收
  • C．拆封
  • D．分发


A  B  C  D  
30. 
邀请函的结构不包括______。
  • A．标题
  • B．称呼
  • C．附言
  • D．落款


A  B  C  D  
二、判断题

1. 
国际商务秘书工作方法中的秘书督促检查法理论上是一种领导行为。(    )

正确  错误
2. 
现代国际商务礼仪带有很浓厚的欧美文化的特点。(    )

正确  错误
3. 
国际商务秘书工作的责任区域一般包括：个人办公责任区、公用区域、上司的办公区域三部分。(    )

正确  错误
4. 
商务文书书写过程中称呼上如分不清称呼“女士”还是“小姐”，一般统称“小姐”。(    )

正确  错误
5. 
会议的议题必须明确，一次会议的议题只有一个。(    )

正确  错误
6. 
商务档案属于专门档案的范畴。(    )

正确  错误
7. 
沟通过程中信息传递的成功与否在很大程度上取决于人们接受信息的数量，而这些信息的性质和质量又取决于人际关系的性质和质量。(    )

正确  错误
8. 
中国人民银行不对社会上的企业、单位和个人办理存贷、结算业务。(    )

正确  错误
9. 
午宴(Luncheon)属于非正式宴会。(    )

正确  错误
10. 
商务文书运转终结后的处置活动主要包括：清退、销毁。(    )

正确  错误
三、名词解释

1. 
国际商务秘书

2. 
办公管理程序

3. 
国际商务谈判

四、简答题

1. 
简述制定会议方案的一般原则。

2. 
国际商务文书中哪些类型文件属于清退文件?

3. 
沟通过程要素有哪些?

五、实务操作题

1. 
当客人进入办公室时，吴秘书正在办公桌前打印一份急件。他向客人点点头，并伸手示意客人先坐下。五分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公桌前起身向客人道别，并且目送其走出办公室。为此事，吴秘书受到了办公室主任的批评。
问题：请指出吴秘书在此次接待中有哪些不妥之处，他该怎么做?

2. 
某公司总经理告诉秘书小黄，今天上午要集中精力写一份重要的报告，不希望被任何事情所打扰。但不久，来了一位陌生人，说要向总经理推荐他们的一种新产品。小黄告诉他，今天总经理不在公司。谁知恰巧这时总经理打开房门，要小黄进总经理办公室给他找一份文件。此情形令小黄非常尴尬，只好解释今天总经理工作特别忙，不接待任何来访。客人非常不高兴地离开了。
问题：这件事小黄怎样处置会更妥当一些?并简要说明理由。

3. 
你是A公司的秘书于果，下而是你的经理给你的任务。  

便条

   

于果：

   

   请你汇总一份资料，注明收集信息的渠道类型，并于本月15日之前交给我。

   

   谢谢。

   

                              王苏真

 

                           2006年11月11日



4. 
你是宏远公司秘书于果，下面是行政经理王苏真需要你完成的任务。  

便条

   

于果：

   

   公司职工代表大会将在后天上午9:00开幕，明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进行最后的检查。请你制作一个检查项目表，列出会前需检查的主要项目。

   

   谢谢。

   

                              王苏真

 

                       2006年11月19日



5. 
你是A公司的秘书于果，下面是你的经理给你的任务。  

便条

   

于果：

   

   下周一的例会上由你作专题发言，题目是“办公室环境的布置要求”，请你把发言内容在11月13日以备忘录的形式发给我审阅。

   

   谢谢。

   

                           王苏真

 

                     2006年11月11日



答题卡