外经贸从业人员考试国际商务秘书实务真题2008年12月
(总分100, 做题时间120分钟)
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题1分，共30分）
1. 
（     ）属于国际商务秘书专业知识范畴
 
A 信息
B 逻辑学
C 统计学	
D 社会学
2. 
礼仪的特点不包括（     ）
 
A 规范性
B 可操作性
C 稳定性
D 继承性
3. 
国际商务秘书工作的（       ）属性具体表现在全面性、多样性和系统性三个方面
 
A 机要性 
B 辅助性 
C 中介性	 
D 综合性
4. 
礼仪最基本的功能是（       ）
 
A 规范行为
B 沟通
C 协调
D 树立形象
5. 
与人交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的(        )  
A 30%
B 50% 
C 30%-60%
D 30%-50%
6. 
男士出席正式场合穿西装，身上的颜色不能超过(       )种色系
 
A 2
B 3 
C 4
D 5
7. 
以下介绍基本原则正确的是（      ）
 
A 先将未婚女子介绍给已婚女子
B 一人介绍多人时应“先男后女” 
C 先介绍职位高的给职位低的
D 先介绍女士给男士
8. 
开放式办公室的优点（      ）
 
A 保护隐私
B 降低建筑成本 
C 工作保密性
D 员工易于集中注意力
9. 
第（      ）代时间管理理论强调的是“价值规划” 
A 一
B 二 
C 三
D 四
10. 
重要的文件装封应采取（      ）法
 
A 不折叠
B 二折
C 三折
D 四折
11. 
文书处理的首要任务是（      ）
 
A 制作文书
B 文书传递
C 文书管理
D 文书归档
12. 
文书办理的核心是（      ）
 
A 登记 
B 分文
C 承办
D 批办
13. 
（      ）属于备忘录的必要内容
 
A 附件符号
B 副本抄送符号
C 附言
D 眉题
14. 
请柬的结构应是（      ）
 
A 标题+正文+落款+成文日期
B 标题+称谓+正文+落款+日期
C 称谓+正文+落款+成文日期 
D 标题+称谓+正文+落款
15. 
（      ）是文书处理的起始环节，决定着文书质量的好坏
 
A 拟稿
B 签发
C 承办 
D 分装
16. 
假设某公司有职工1000人,每人每月平均工资528元,每人每月工作22天,每天工作8小时,如果开2小时的员工大会,会议成本(      ) 
A 18000 
B 36000 
C 54000 
D 72000
17. 
(      )会议签到法只适用于小型会议
 
A 薄式签到 
B 证卡签到 
C 座次表签到 
D 电脑签到
18. 
(      )是指以文章叙述形式介绍和揭示档案室所保存的某一个卷宗档案内容和成分及利用价值的一种书本式检索工具
 
A 馆藏归档文件目录
B 全引文件目录 
C 人名索引
D 卷宗指南
19. 
商务信息收集方法中(      )的优点是简单、灵活，能获得较为客观的第一手信息材料，并适用于对环境、人物、事件实际状况的了解 
A 观察法
B 问卷法
C 阅读法
D 网络法
20. 
信息分类方法中（      ）分类法是按信息内容进行分类的方法
 
A 主题
B 字母
C 数字
D 地区
21. 
用《中国统计年鉴》来对照某一部门的年终统计资料是信息核对方法中的（      ）
 
A 溯源法 
B 比较法 
C 核对法
D 数理统计法
22. 
头脑风暴法专家小组人员中（      ）适合演绎者   
A 方法论者
B 专业领域的专家 
C 专业领域的高级专家 
D 具有较高逻辑思维能力的专家
23. 
（      ）是所有沟通形式中最直接的方式  
A 书面沟通
B 身体语言沟通  
C 语言沟通 
D 网络沟通
24. 
（      ）是商务谈判的核心，也是谈判中最敏感，最艰难的部分
 
A 价格 
B 质量
C 违约责任 
D 服务内容
25. 
“木毁于其节”体现了商务谈判中的（      ）策略
 
A 红脸白脸
B 疲劳轰炸
C 投石问路 
D 趁隙击虚
26. 
商业汇票付款期限最高可达到（      ）个月 
A 3
B 4 
C 5
D 6
27. 
通常西餐应以（      ）结束 
A 甜品 
B 饮料
C 点心
D 水果
28. 
以下描述错误的是（      ）
 
A 外国钞票都是外汇
B 我国汇率标价方法是直接标价法
C 卖出汇率是外汇银行向客户卖出使用的价格
D 交叉汇率也称套算汇率
29. 
自助餐就餐礼仪错误的是（      ）
 
A 循序取菜
B 量力而行  
C 少次取菜 
D 积极交际
30. 
电子邮件中副本转送的英文缩写是（      ） 
A Cc
B Pc
C Rc
D Sc
二、判断题。判断下列各题，正确的打“√”，判断错误的打“×”，并将“√”“×”填在题后的括号内。（每小题 1 分，共 10 分）
1. 
无保存价值的文书一律销毁。（      ）
正确  错误
2. 
进口配额是关税壁垒的形式之一。（      ）
正确  错误
3. 
谈判目标可分为三个层次：必须达到的目标、能够接受的目标和最高目标。（      ）
正确  错误
4. 
良性冲突是双方目标不一致形成的。（      ）
正确  错误
5. 
信息收集的基本要求：广泛性、真实性和客观性。（      ）
正确  错误
6. 
简报的结构是：报头+报核+报尾。（      ）
正确  错误
7. 
会议议程是指会议在一定时间内的具体安排。（      ）
正确  错误
8. 
一般商务文书切忌使用有颜色的纸张。（      ）
正确  错误
9. 
电话铃声响过两声之后接听电话。（      ）
正确  错误
10. 
女士坐姿时应切记双膝任何时候不能分开。（      ）
正确  错误
三、填空题。请在每小题的空格中填上正确答案，错填、不填均无分。（每空1 分，共 10分）
1. 
按国际商务秘书工作内容秘书可分为：常规事务性秘书、（              ）和自主独创性工作秘书。
2. 
微笑是有规范的，一般应注意（      ）个结合。
 
3. 
办公室环境会从作业方面、（           ）和心理方面影响秘书的工作效率。 
4. 
非正式公文类通知有启事型通知和（          ）。
 
5. 
会议要素中会议人员包括会议的参加者、主持者和（                 ）。

6. 
信息工作的基本原则：价值性原则、时效性原则、（              ）、针对性原则和全面系统原则。 
7. 
有效沟通的原则：可信赖性、一贯性、内容的针对性、（                  ）。
 
8. 
合同之外的国际商务谈判包括：谈判时间、谈判地点、（          ）和其他事宜。
 
9. 
进口交易磋商中（            ）和接受是必不可少的两个基本环节。
 
10. 
电子文件的加密方法有公钥加密和（             ）。
四、简答题。（每题5分，共 15 分）
1. 
会议用品准备工作的特殊要求有哪些？  
2. 
商务文书书写的一般要求有哪些？  
3. 
接待工作的要求有哪些？
五、实务操作题（每小题 7分，共 35分）
1. 
您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
        
2. 
您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
        
3. 
您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
        
4. 
您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
        
5. 
您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
答题卡