1. 
梅特卡夫定律表明，网络对每个用户的价值随着网络中用户数量的增加而( )。  

2. 
在进行某地区信息化程度调查时，调查人员统计了“每百人在校大学生人数”，该调查内容是信息化指数中的( )指标。  

3. 
二战后，信息技术及信息经济得到迅速发展，由此产生了新的产业划分方法，即( )。  

4. 
通信业的固定资产投资巨大，需要很大范围的网络硬件设施及其配套的软件系统投入。用户数量与通信业务量越大，单位固定成本就越低，这体现了通信业的( )。  

5. 
电信通信市场中，如果在位企业( )，可有效排挤新进入者。   

6. 
根据经济学理论，完全竞争的市场机制可实现社会资源的最佳配置，因此从长期看，各企业的利润率( )。  

7. 
当前，通信业正在经历一场前所未有的变革.即从原来主要提供语音业务的电信通信业向提供包括语音、数据和多媒体业务的信息通信业转变。这种变革就是( )。  

8. 
产业内企业生产能力是否存在剩余，可以反映( )。  

9. 
在我国电信改革历程中，1994年中国联通公司的成立标志着我国( )业务市场竞争的开始。  

10. 
有效的电信普遍服务基金制度的特点之一是( )。  

11. 
下列资源中，不属于电信资源管制范围的是( )。  

12. 
电信市场准入管制的目标就是寻找( )的合理协调点，建立合理的市场结构，避免竞争不足和过度竞争。  

13. 
下列各项指标中，( )属于时限指标。  

14. 
根据国务院《邮政体制改革方案》，邮政普遍服务业务、邮政企业专营业务及机要通信业务资费实行( )。  

15. 
国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政 ( )的必要保障。  

16. 
邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，( )。  

17. 
下一代电信网NGN的概念正在发展中，从目前的情况来看，它应是一个以( )为中心的融合网络。   

18. 
在我国使用最为广泛的移动智能网业务是( )业务。  

19. 
互联网新技术的发展正在解决现有互联网存在的问题，例如( )可以有效解决地址资源紧张问题，并有助于提高业务质量和支持新的业务。  

20. 
从水平的角度描述电信网，核心网包括( )的功能。  

21. 
目前我国邮政业务体系主要由邮务、邮政金融、代理信息和( )四类业务组成。  

22. 
邮件全程运递时限由( )负责监管。  

23. 
邮政综合计算机网应用系统可分为邮务、金融、电子商务和( )四大类。  

24. 
向客户提供单一或几项物流服务功能，而不是提供端到端全方位物流服务的是 ( )业务。  

25. 
通信网络建设工程一般针对当前和未来一段时期的市场需求进行设计，并采用最新技术实现，因而，工程成本计算中使用的成本概念往往是( )。  

26. 
采用自上而下(Top down)方法建模测算成本的一个关键步骤是( )，将不同作业和业务的成本进行分离。  

27. 
通信企业的服务区域及其用户密度对通信成本的影响很大。这—特点源于通信业的( )。  

28. 
当一国电信管制机构希望采取从外向内思路进行成本测算时，其核心工作就是( )。  

29. 
合理报酬率定价是在限制资本收益率的基础上确定价格，但是会引起( )。  

30. 
下列各类邮政业务中，适宜采用递进邮资制的是( )业务。 
　　 

31. 
根据经济学解释，社会福利是由生产者剩余和消费者剩余共同构成的。当生产者效率一定，提价会导致( )。  

32. 
政府定价或实施价格管制注重的是( )的增进。  

33. 
当某投资项目的净现值大于零时，其内部收益率( )。  

34. 
已知某投资项目的原始投资额为100万元，建设期为2年，投产后第1-8年每年净现金流量为25万元，第9-10年每年净现金流量为20万元，则该项目包括建设期在内的静态投资回收期为( )年。 
　 

35. 
下列对净现值率的描述正确的是( )。  

36. 
下列项目中，不应计入投资项目经营期现金流的项目是( )。  

37. 
现金预算属于( )。  

38. 
对于大部分企业来说，( )是编制全面预算的起点与关键。  

39. 
零基预算编制的第一步是( )。  

40. 
编制弹性预算首先应当考虑并确定的因素是( )。  

41. 
在某企业采取的各项关系营销策略中，属于定制化联系策略的是( )。  

42. 
通信企业在对集团客户进行市场细分时，常用的细分标准是( )。  

43. 
在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距的主要原因是( )。  

44. 
服务利润链表明( )。  

45. 
企业运营管理是对( )的设计、计划、组织和控制。  

46. 
在eTOM(增强型电信运营图)模型中，负责执行维护活动，确保提供给客户的服务持续可用、能够达到客户所要求性能水平的流程群组是( )。  

47. 
在电信运营管理功能中。客户关系管理的主要功能是( )。  

48. 
电信运营支撑系统(OSS)中，以其他系统的数据为基础、利用先进的数据挖掘技术为企业决策提供支持的是( )系统。 

49. 
在创建工作分解结构的过程中，能够促进项目成员全员参与的方法是( )。  

50. 
项目管理过程组的开始阶段是项目启动过程，下列活动中不属于项目启动过程的是( )。  

51. 
项目进行过程中，在( )阶段变更项目活动或任务付出的代价最高。  

52. 
项目利益相关者在( )阶段对项目的影响力最大。  

53. 
邮政运营者的( )是邮政法中的根本性问题，直接关系到邮政的发展，因而在各国邮政立法中都占有举足轻重的地位。  

54. 
依《邮政法》规定，须经国务院物价主管部门制定、报国务院批准的是( )。  

55. 
我国现行《邮政法》中关于“任何单位或者个人不得伪造或者冒用邮政专用标志、邮政标志服和邮政专用品”的规定，本质上规定的是( )。  

56. 
邮件通过海上运输时，不参与分摊( )。  

57. 
各国《电信法》一般均规定，规制机构应在法定范围内履行职权，同时也规定，如果被监管者对规制机构的有关决定不服，可以依法行使( )。  

58. 
依照《电信条例》规定，我国对经营电信业务采取的市场准入管理制度是( )。  

59. 
《电信条例》规定，主导的电信业务经营者有责任及义务向要求互联的新电信业务经营者提供与互联有关的网络设备功能、机房、管道等必要的基础设施，并保证质量，其含义是以不低于( )提供以上设施。  

60. 
依《电信条例》规定，在提供接入服务时，电信业务经营者如因能力限制不能满足用户需求时，应当进行( )。 

61. 
下列关于网络外部性的描述正确的有( )。  

62. 
影响通信市场结构的主要因素有( )。  

63. 
电信业务资费管制的目标包括( )。  

64. 
邮政管制机构在其所管辖事务范围内，对于特定的经营者所采取的行政指导行为通常包括( )。  

65. 
主要面向机关、企业、团体等集团用户提供服务的智能电话业务有( )。  

66. 
以下属于移动数据业务的有( )。  

67. 
反映邮政通信服务水平的因素包括服务网点以及( )。  

68. 
邮区中心局体制的基本内涵包括( )。  

69. 
电信运营企业成本的特点有( )。  

70. 
管制者采取合理报酬率方法实施价格管制，对资源配置产生的影响有( )。  

71. 
从定价策略的角度对通信资费进行分类，有( )。  

72. 
下列关于通信业投资特点的说法，正确的有( )。  

73. 
普通股融资的优点有( )。  

74. 
关于电信运营企业全面预算，下列说法中正确的有( )。  

75. 
在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有( )。  

76. 
服务有形展示可以有助于( )。  

77. 
建立电信运营支撑系统有助于电信企业( )。  

78. 
下列关于项目特征的描述，正确的有( )。  

79. 
邮政代办合同是邮政企业需要委托社会组织或个人代办邮政业务时，与对方主体依据《中华人民共和国合同法》所签订的协议。为明确双方的权利义务关系，该类合同应包括的内容有( )。  

80. 
如用户乙在索赔时与邮政局甲发生了争议，乙可以( )。  

　(一)某通信市场原有五家电信运营商，通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表：
                                  

                                           (二) 
　　某国原有一家全国性移动电话运营商A，拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争，该国管制机构规定： 
　　(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格，B、C、D可以在一定范围内变动业务价格; 
　　(2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求; 
　　(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。

                                                (三) 
　　某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其它补救措施。

                                              (四) 
　　某通信企业推出一种新业务，为给这项业务定价，该企业测算或预计并获得了以下数据： 
　　● 为提供这项业务，该通信企业每年新增加成本支出为C1; 
　　● 预计未来一年该业务需求量为Ql，企业提供的其他业务量为Q2; 
　　● 该通信企业提供所有业务的共同成本为C; 
　　● 该企业近年来的平均利润率为R; 
　　● 竞争对手也在最近推出了一项类似的业务，并且定价为P2。

                                               (五) 
　　已知某长期投资项目的现金流量表如下(单位：万元)：