1. 
我国的“秘书”一词，最早出现于（    ）。
 

2. 
时间“四象限”法理论源自19世纪意大利经济学家（    ）的理论。
 

3. 
秘书在陪同引导时应走在服务对象的（    ）左右的位置。
 

4. 
以下描述错误的是（    ）。
 

5. 
会议基本要素包括（    ）。
 

6. 
如果大会是在第二天早上召开，会前检查最好选在前一天的（    ）。
 

7. 
档案保管制度不包括（    ）。
 

8. 
以下是档案检索工具中的（    ）。

 

9. 
非正式沟通的优点是（    ）。 

10. 
认识差异属于个人沟通障碍的（    ）。
 

11. 
德尔菲法中专家小组的人数一般不超过（    ）人。
 

12. 
（    ）是合同之内的国际商务谈判的内容。 

13. 
（    ）不属于拟定谈判要点的范畴。
 

14. 
在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人眼花缭乱、难以应付，借以达到使对方慌乱、失误目的的策略是（    ）策略。 

15. 
下列税种中，（    ）属于流转税。
 

16. 
开具发票的单位和个人应当建立发票使用登记制度，按照税务机关的规定存放和保管发票，对已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（    ），保存期满，报经税务机关查验后销毁。 

17. 
（    ）属于文书销毁的范畴。
 

18. 
以下关于介绍信的描述不正确的是（    ）。
 

19. 
请柬一般提前（    ）天发出。 

20. 
（    ）属于不文明进餐。
 

21. 
（    ）是信息分类法中数字分类法的优点。
 

22. 
（    ）属于会议记录中的会议基本情况。
 

23. 
年会组织中必须首先确定的要素是（    ）。
 

24. 
以下关于电子商务档案描述不正确的是（    ）。
 

25. 
我国民法通则规定，一般合同的诉讼时效为（    ）年。
 

26. 
银行汇票有效期为（    ）个月。

27. 
对变革的态度描述中错误的是（    ）。 

28. 
经济纠纷发生后申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（    ）年内提出，超过期限的，一般不予受理。
 

29. 
以下术语描述正确的是（    ）。 

30. 
（    ）是现代公共关系工作的基本原则。
 

1. 
商务合同的保管期限与履行期限密切相关。	（    ）

2. 
只要受要约人对要约的内容做出变更要约就失效了。	（    ）

3. 
荷兰学者霍夫施泰德提出可以通过权力距离、个人主义、回避不确定性和集权程度分析不同文化行为方式的差异及其原因。	（    ）

4. 
在撰写会议议程时应将细节尽可能地展开。	（    ）

5. 
为了方便各国颁发签证，护照内包括许多签证页，每一页上都印有“VISA”字样。  （    ）

6. 
时间计划可以分为年度计划、季度计划、月度计划、周计划这四种形式。 （    ）

7. 
文书销毁是在清退的基础上，对那些办理完毕、不具备保存价值或保存条件的文书进行毁灭性处理。	（    ）

8. 
噪音分成外部噪音和内部噪音。	（    ）

9. 
午宴(Luncheon)属于非正式宴会。	（    ）

10. 
会议的结果都应以文件（公报、决议、会议纪要等）的形式在一定的范围内对外公布。 （    ）

1. 
公众具有共同性、多维性、________________、互动性四个特征。 

2. 
企业信用档案按其构成可以分为________________大类。
 

3. 
邀请包括信息发布、________________和确认通知3个程序。

4. 
时间ABC分类法将自己工作按轻重缓急分为：A（紧急、重要）、B（次要）和________________。

5. 
归档时案卷目录一般一式________________份。 

6. 
筹划宴请包括宴请的目的、邀请范围、________________和宴请形式四项内容。
 

7. 
整个沟通过程包括六个要素：________________、信息、渠道、噪音、反馈和环境。

8. 
商务档案按照档案的内容划分属于________________档案。
 

9. 
办公环境要素包括空气、光线、声音、空间和________________。
 

10. 
根据商务文书书写的要求Please do not fail to send your us your reply by fax by June 20最好改写为________________________________。

1. 
商务公关工作的基本特征？（4分）

2. 
跨文化商务沟通的基本原则？（3分）

3. 
会议记录中可能存在的缺陷及解决办法？（4分）

4. 
电话沟通基本礼仪？（4分）

1. 
你是宏远公司秘书于果，下面是你的上司苏杭需要你完成的任务。

2. 
你是宏远公司秘书于果，下面是你的上司苏杭需要你完成的任务。

3. 
公司最近购置了三台配置较高的笔记本电脑，准备分配给下属部门使用，但财务、计划、后勤、供销等几个部门纷纷找到公司的领导，强调本部门的重要和贡献，要求优先得到笔记本。
问题：你的上司要求你在电脑分配过程中做好与各部门的沟通，你会从哪些方面着手？

4. 
你的上司要在2006年9月去德国一家公司参观考察，你得替他设计一份商务旅行计划，请你列出编制商务旅行计划时需考虑的因素。

5. 
秘书小陆身着正装来到总经理办公室，敲门后进入：“王总，考虑到您第二季度活动比较多，我为您制定了一份活动时间表。”表格格式正确，内容完整。
    王总：“谢谢，我正需要呢。我刚刚接到电话，明天上午去市里开会，你安排张副总来接待大华公司的方总。”
    小陆：“我马上安排。”回到办公室在工作日志上做更改。办公桌上文件码放整齐，办公桌前面电话线、电脑线交叉拖曳。
    工作人员小严进来：“陆秘书，我明天去工商局办理变更，需要开介绍信。”
    小陆边拿介绍信、公章，边说：“我正要去张副总那汇报工作，你自己开吧。开好后把介绍信、公章放在桌子上就可以了。”
    小陆在张副总办公室：“这是明天接待大华公司方总的接待计划。”
    张副总：“接待规格变了，你要与对方做好解释工作。”
    小陆：“哎呀，我忘记通知对方。”
    张副总：“你怎么能让客人参观实验室呢？”
    小陆：“我去重新安排参观线路。”
    第二天小陆提前来到接待室，整理环境，开窗通风。
    大华公司的方总一行人来到公司大门口，没有人员迎接便自行来到接待室。
    小陆和张副总马上迎上去，小陆抢先同来访客人握手，并主动用正确的手势引导客人进入接待室。
    小陆让大华公司的方总一行人坐在离门口较近的沙发上，让张副总坐在离门口较远的沙发上。
    突然小陆的手机响起，她向客人抱歉到：“对不起，我接个电话。”转身离开到外面接电话。
    问题：找出上述材料中小陆不正确的地方。