国际商务秘书实务-7
1.国际商务秘书按处理事物性质可分为深层、中层和浅层三个层次。
2.当前的国际商务礼仪是在英美文化的基础上形成的。
3.开放式办公室建筑成本低且空间利用率高。
4.所有的商务文书都要进行传递、运转。
5.会议记录的要求有真实、完整、翔实、准确。
6.信息收集的基本要求有：广泛性、真实性和客观性。
7.沟通中的噪音有内部噪音和外部噪音两种。
8.冲突具有破坏性应尽量避免。
9.银行本票和银行汇票都具有无条件支付的特点。
10.工作餐主要特点是简单快捷，以就餐为主，谈话为辅。
1.国际商务秘书工作原则：保密、准确、______。
2.构成安全健康的办公室环境的基本要素有：空气、光线、声音、空间、______五种。
3.值班制度通常包括：信息处理制度、岗位责任制度、保密制度和______。
4.邀请函一般由：标题、______、正文、落款和日期组成。
5.商务档案工作的基本要求有：维护档案的完整与安全、便于利用和______。
6.信息存储的步骤有：登记、______、存放排列和保管。
7.语言沟通包括______和口头沟通。
8.合同之外的国际商务谈判包括：谈判时间、______、谈判地点和其他事宜。
9.FOB是______的简写。
10.正式而隆重的宴请一定要对现场进行布置，其布置的主要事项有：______、摆放鲜花、放置席位卡、背景布置、选定背景音乐和制作节目单。
1.办公室事务的一般工作流程?
2.用印时的注意事项?
3.有效沟通的原则?
4.文书销毁的范围?
3.公司最近购置了三台配置较高的笔记本电脑，准备分配给下属部门使用，但财务、计划、后勤、供销等几个部门纷纷找到公司的领导，强调本部门的重要和贡献，要求优先得到笔记本。您的上司要求您在电脑分配过程中做好与各部门的沟通，您会从哪些方面着手?