销售物流的规划(二)
(总分179, 做题时间90分钟)
一、单选题
1. 
物流规划基本分为四个阶段,其中各种数据的收集分析、各种决策因素的收集分析;生产厂的位置;整体物流战略的制定属于______。
  • A.规划准备阶段 
  • B.总体区分阶段 
  • C.详细布置阶段 
  • D.业务设计阶段
A  B  C  D  
2. 
物流规划基本分为四个阶段,其中初步规划基本物流模式和总体布局属于______。
  • A.规划准备阶段 
  • B.总体区分阶段 
  • C.详细布置阶段 
  • D.业务设计阶段
A  B  C  D  
3. 
物流规划基本分为四个阶段,其中确定各作业单位的具体事项,包括具体位置、面积、操作模式等属于______。
  • A.规划准备阶段 
  • B.总体区分阶段 
  • C.详细布置阶段 
  • D.业务设计阶段
A  B  C  D  
4. 
物流规划基本分为四个阶段,其中确定各物流营运模式:制定详细的物流作业手册、组织结构等属于______。
  • A.规划准备阶段 
  • B.总体区分阶段 
  • C.详细布置阶段 
  • D.业务设计阶段
A  B  C  D  
5. 
EIQ分析法中,E是指______。
  • A.商品种类 
  • B.订单内容 
  • C.数量 
  • D.数据
A  B  C  D  
6. 
EIQ分析法中,I是指______。
  • A.商品种类 
  • B.订单内容 
  • C.数量 
  • D.数据
A  B  C  D  
7. 
EIQ分析法中,Q是指______。
  • A.商品种类 
  • B.订单内容 
  • C.数量 
  • D.数据
A  B  C  D  
8. 
管理控制重点是绩效跟踪和______。
  • A.评估 
  • B.管理 
  • C.规划 
  • D.控制
A  B  C  D  
9. 
物流信息系统的规划设计主要围绕企业物流、商流、资金流和信息流的协调统一,其目的是提高整体运作效率和______。
  • A.安全性 
  • B.速度 
  • C.质量 
  • D.顾客满意度
A  B  C  D  
10. 
通过软件的应用,管理者能够对具有战略意义的物流措施做出鉴别、评估和比较,从而提高工作效率是物流信息系统中的______。
  • A.作业系统层次 
  • B.决策分析层次 
  • C.战略规划层次 
  • D.管理控制层次
A  B  C  D  
11. 
管理软件一般分为定制开发式和______。
  • A.模块式 
  • B.固定式 
  • C.集成式 
  • D.结构式
A  B  C  D  
12. 
实现企业物流战略体现了销售物流整体规划特征中的______。
  • A.目的性 
  • B.前瞻性 
  • C.动态性 
  • D.综合性
A  B  C  D  
13. 
把握当前与长远的关系,分为近期物流规划、中期物流规划、长期物流规划体现了销售物流整体规划特征中的______。
  • A.目的性 
  • B.前瞻性 
  • C.动态性 
  • D.综合性
A  B  C  D  
14. 
应根据实际情况的变化而进行相应的调整和补充,不断适应物流业发展体现了销售物流整体规划特征中的______。
  • A.目的性 
  • B.前瞻性 
  • C.动态性 
  • D.综合性
A  B  C  D  
15. 
综合考虑资源、社会、经济、技术等多方面因素体现了销售物流整体规划特征中的______。
  • A.目的性 
  • B.前瞻性 
  • C.动态性 
  • D.综合性
A  B  C  D  
16. 
基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略是企业物流规划的______。
  • A.客户需求驱动原则 
  • B.系统总成本最优原则 
  • C.多样化细分原则 
  • D.延迟原则
A  B  C  D  
17. 
企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心,提高客户的满意度和忠诚度体现了企业物流规划的______。
  • A.客户需求驱动原则 
  • B.系统总成本最优原则
  • C.多样化细分原则
  • D.延迟原则
A  B  C  D  
18. 
考虑企业内供应链的整体效益,以追求系统总成本最优为目标体现了企业物流规划的______。
  • A.客户需求驱动原则 
  • B.系统总成本最优原则 
  • C.多样化细分原则 
  • D.延迟原则
A  B  C  D  
19. 
分拨过程中将运输的时间和最终产品的加工时间推迟到收到客户订单之后体现了企业物流规划的______。
  • A.客户需求驱动原则 
  • B.系统总成本最优原则 
  • C.多样化细分原则 
  • D.延迟原则
A  B  C  D  
20. 
强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益现了企业物流规划的______。
  • A.客户需求驱动原则 
  • B.系统总成本最优原则 
  • C.大规模定制原则 
  • D.标准化原则
A  B  C  D  
21. 
规划供应链的首要任务是______。
  • A.客户服务目标的设定 
  • B.成本设定 
  • C.物流网络的设定 
  • D.利润的设定
A  B  C  D  
22. 
进行物流规划的首要步骤是______。
  • A.确定企业战略目标 
  • B.进行物流成本分析 
  • C.物流网络的设计 
  • D.确定客户服务目标
A  B  C  D  
23. 
将小批量运输合并为大批量运输是符合物流规划的______。
  • A.系统总成本最优原则 
  • B.客户需求驱动原则 
  • C.延迟原则 
  • D.大规模定制原则
A  B  C  D  
24. 
根据产品的不同销售规模,确定不同的库存水平,即ABC管理策略符合物流规划的______。
  • A.多样化细分原则 
  • B.客户需求驱动原则 
  • C.延迟原则 
  • D.大规模定制原则
A  B  C  D  
25. 
物流运营部分的关键在于______。
  • A.商品模式 
  • B.设定客户服务水平和服务成本分析 
  • C.物流服务网络设计 
  • D.物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
A  B  C  D  
26. 
物流中心的损益平衡点取决于______。
  • A.物流中心的大小 
  • B.物流中心营业规模的大小 
  • C.物流中心的使用效率 
  • D.客户服务水平
A  B  C  D  
27. 
现代化的物流管理工作是建立在标准作业流程的基础上,管理模式的确立是指______。
  • A.作业流程的规划设计 
  • B.物流功能的设计 
  • C.产品属性的确定 
  • D.物流管理组织结构的确定
A  B  C  D  
28. 
EIQ分析法的统计方法中,次数统计方法的目的是______。
  • A.出现次数最多的数值 
  • B.各组资料中出现次数的统计 
  • C.将个别值加以排列并计算百分比 
  • D.将数值按大小排列,并累计其百分比
A  B  C  D  
29. 
以最大与最小值的差距为分析目的的统计方法是______。
  • A.算术平均值 
  • B.总数 
  • C.全距 
  • D.众数
A  B  C  D  
30. 
下列属于EN统计的内容的是______。
  • A.单一品种最大出货量 
  • B.单一订单最大品种数 
  • C.单一品种平均出货量 
  • D.单一品种平均订货次数
A  B  C  D  
31. 
下列属于IQ统计的内容是______。
  • A.单一品种最大出货量 
  • B.单一订单最大出货量 
  • C.单一订单平均出货量 
  • D.单一订单平均订货次数
A  B  C  D  
32. 
包含订单总笔数和单一订单最大订货量的统计分析是指______。
  • A.EN分析 
  • B.EQ分析 
  • C.IQ分析 
  • D.IK分析
A  B  C  D  
33. 
找出物流网络中仓库的数量、规模和位置,使得通过该网络运送所有产品的固定成本和线性可变成本在约束条件下降到最低点的方法是______。
  • A.多重心法 
  • B.Cluster法 
  • C.混合一整数线形规划 
  • D.模拟法
A  B  C  D  
34. 
多重心法中的最优解是______。
  • A.总运输里程最小的解 
  • B.系统总成本最小的解 
  • C.总服务水平最高的解 
  • D.总吞吐量最大的解
A  B  C  D  
35. 
整个物流运作和管理的神经网络是______。
  • A.商品 
  • B.资金 
  • C.物流信息 
  • D.物流管理人才
A  B  C  D  
36. 
整个物流系统的心脏是指______。
  • A.物流组织结构 
  • B.物流网络布局 
  • C.物流信息系统 
  • D.物流管理模式
A  B  C  D  
37. 
物流信息系统的功能在于______。
  • A.协助规范作业流程,以流程管理取代传统的人为控制 
  • B.提供物流管理所需的报表 
  • C.增加决策的周全性 
  • D.缩短信息传递时间
A  B  C  D  
38. 
管理控制、决策分析和战略规划的基石是______。
  • A.物流信息 
  • B.物流成本 
  • C.物流作业流程 
  • D.交易系统
A  B  C  D  
39. 
物流信息系统的管理控制重点是______。
  • A.软件工具 
  • B.绩效跟踪和评估 
  • C.库存管理 
  • D.与客户的沟通
A  B  C  D  
40. 
生产企业的补货流程是基于需求的生产过程,生产完成后,产品根据不同地区的销售需求而对不同配送中心分配货物,这一过程的支持系统是______。
  • A.EIQ 
  • B.ERP 
  • C.DRP 
  • D.ECR
A  B  C  D  
41. 
EIQ分析中,结合订单与品项的媒介是______。
  • A.E 
  • B.I 
  • C.Q 
  • D.R
A  B  C  D  
42. 
将数值按照大小排列,并累计其百分比的统计方法是______。
  • A.相对百分比法 
  • B.绝对百分比法 
  • C.累计百分比法 
  • D.ABC分析法
A  B  C  D  
43. 
EIQ统计中不包括______。
  • A.统计期间订单总数 
  • B.统计期间总品项数 
  • C.统计期间总出货数 
  • D.单一订单平均订货量
A  B  C  D  
44. 
EN统计中不包括______。
  • A.单一订单最大订货量 
  • B.单一订单最大品种数 
  • C.单一订单平均品种数 
  • D.订单总笔数
A  B  C  D  
二、多选题
1. 
销售物流的规划具有的特征是______。
  • A.目的性 
  • B.前瞻性 
  • C.动态性 
  • D.层次性 
  • E.综合性
A  B  C  D  E  
2. 
企业物流规划的基本原则是______。
  • A.客户需求驱动原则 
  • B.系统总成本最优原则 
  • C.多样化细分原则 
  • D.延迟原则 
  • E.大规模定制原则
A  B  C  D  E  
3. 
企业销售物流规划的内容包括______。
  • A.管理流程设计 
  • B.商业模式 
  • C.设定客户服务水平和服务成本分析 
  • D.物流服务网络设计 
  • E.物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
A  B  C  D  E  
4. 
物流中心网络布局的主要目的是______。
  • A.寻求库存、运输、制造成本和服务水平的平衡 
  • B.节约成本 
  • C.在不确定情况下,有效地管理供应和需求的库存 
  • D.有效地利用资源 
  • E.更好地为客户服务
A  B  C  D  E  
5. 
物流信息系统具有的特点是______。
  • A.实时化 
  • B.网络化 
  • C.系统化 
  • D.规模化 
  • E.专业化
A  B  C  D  E  
6. 
物流中心的网络布局中,对于生产企业重点考虑的要素是______。
  • A.仓库容量 
  • B.安全库存策略 
  • C.配送覆盖网点的距离 
  • D.服务水平 
  • E.订货批量对采购订单的影响
A  B  C  D  E  
7. 
物流作业管理的具体方法包括______。
  • A.掌握每一个节点是否按照计划完成 
  • B.品质检测 
  • C.按部就班地完成每一个规定好的动作 
  • D.记录所有的过程以便改进和修正 
  • E.对改进和修正的过程进行评价
A  B  C  D  E  
8. 
EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析,这些分析包括______。
  • A.EQ分析 
  • B.EN分析 
  • C.IQ分析 
  • D.IK分析 
  • E.EI分析
A  B  C  D  E  
9. 
物流信息系统的层次结构包括______。
  • A.作业系统 
  • B.管理控制 
  • C.决策分析 
  • D.战略规划 
  • E.信息管理
A  B  C  D  E  
10. 
物流规划基本可以划分的阶段包括______。
  • A.规划准备阶段 
  • B.总体区分阶段 
  • C.详细布置阶段 
  • D.业务设计阶段 
  • E.评价改进阶段
A  B  C  D  E  
11. 
管理流程设计的影响因素包括______。
  • A.产品属性 
  • B.渠道属性 
  • C.营业规模 
  • D.流量预估 
  • E.系统
A  B  C  D  E  
12. 
冷冻食品的物流,需要考虑到的因素有______。
  • A.经过预处理 
  • B.急速冷冻 
  • C.减少温差 
  • D.缩短运转理货时间 
  • E.小批量、高频率的配送作业
A  B  C  D  E  
13. 
物流中心的网络布局主要关注的要素包括______。
  • A.确定合适的数量 
  • B.确定位置 
  • C.确定每一个物流中心的大小 
  • D.在每一个物流中心的产品配置 
  • E.确定供给源的要求
A  B  C  D  E  
14. 
物流总成本包括______。
  • A.库存持有成本 
  • B.运输成本 
  • C.设施成本 
  • D.采购成本 
  • E.物资损失成本
A  B  C  D  E  
15. 
混合一整数线形规划所有产品的固定成本和线性可变成本下降到最低点的约束条件是______。
  • A.不能超过每个工厂/供应商的供货能力 
  • B.所有产品的需求必须得到满足 
  • C.各仓库的吞吐量不能超过其吞吐能力 
  • D.必须达到最低吞吐量仓库才能可以开始运营 
  • E.同一消费者需要的所有产品必须由同一仓库供给
A  B  C  D  E  
16. 
物流服务网络设计包括______。
  • A.配送中心的数量 
  • B.配送中心的位置和大小
  • C.配送中心覆盖的服务半径 
  • D.配送中心周边道路情况 
  • E.配送中心吞吐能力
A  B  C  D  E  
17. 
企业销售物流有以下主要的模式______。
  • A.企业自己组织销售物流 
  • B.第三方物流企业组织销售物流 
  • C.企业自己组织和第三方的结合 
  • D.用户自己组织 
  • E.用户自己组织和第三方的结合
A  B  C  D  E  
18. 
个案研究的程序包括______。
  • A.研究主题与目的的确立 
  • B.分析单位的设计 
  • C.单一个案或多个个案的研究设计 
  • D.选择对象的研究设计 
  • E.资料收集方法的研究设计
A  B  C  D  E  
19. 
EIQ统计的内容为______。
  • A.统计期间订单总数 
  • B.统计期间总品项数 
  • C.统计期间总出货数 
  • D.订单总笔数 
  • E.统计期间出货天数
A  B  C  D  E  
20. 
EN统计的内容为______。
  • A.单一订单最大品种数 
  • B.单一订单最大订货量 
  • C.单一订单最小订货量 
  • D.单一订单最小品种数 
  • E.单一订单平均品种数
A  B  C  D  E  
21. 
物流信息管理软件的类型包括______。
  • A.模块式 
  • B.功能式 
  • C.通用式 
  • D.结构式 
  • E.定制开发式
A  B  C  D  E  
22. 
IK统计的内容为______。
  • A.单一品种最多订货次数 
  • B.单一品种最少订货次数 
  • C.单一品种平均订货次数 
  • D.单一订单最小订货量 
  • E.单一品种平均出货量
A  B  C  D  E  
23. 
企业物流规划的目标一般包括______。
  • A.实现物流战略 
  • B.降低经营成本 
  • C.减少投资金额 
  • D.提高服务水平 
  • E.改进客户服务
A  B  C  D  E  
24. 
个案研究法的证据来源包括______。
  • A.直接观察 
  • B.档案管理 
  • C.系统访谈 
  • D.电话沟通 
  • E.企业调研
A  B  C  D  E  
25. 
物流中心的网络布局中,对于流通企业重点考虑的要素是______。
  • A.仓库容量 
  • B.仓库安全库存 
  • C.配送覆盖网点的距离 
  • D.服务水平 
  • E.订货批量对采购订单的影响
A  B  C  D  E  
26. 
多个物流中心选址的方法包括______。
  • A.多重心法 
  • B.Cluster法 
  • C.混合一整数线形规划 
  • D.平均值法 
  • E.节约里程法
A  B  C  D  E  
27. 
物流信息系统的目的是______。
  • A.协助规范作业流程 
  • B.提供物流管理所需的报表
  • C.增加决策的周全性 
  • D.缩短信息传递时间 
  • E.以流程管理取代传统的人为控制
A  B  C  D  E  
28. 
物流决策时需要考虑的信息包括______。
  • A.库存信息
  • B.采购信息
  • C.管理信息
  • D.订货信息
  • E.发货信息
A  B  C  D  E  
三、简答题
1. 
物流中心网络设计需要考虑的因素是什么?
四、论述题
1. 
试述企业物流规划的基本原则。
2. 
试述销售物流规划的内容。
3. 
试述物流信息系统的基本结构。
五、案例分析题
沃尔玛设有60多个配送中心,为全球4000多个连锁店提供销售商品85%,的配送服务。
    拥有100%的物流系统,该系统不仅包括配送中心、美国国内近3万个大型集装箱挂车、5500辆大型货运卡车,24小时昼夜服务;而且还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。
    通过第一流的先进技术(专门的信息控制系统和全球卫星定位系统)合理安排运量和路程,调度大规模的商品采购、库存、物流及销售管理。
    计算机控制中心是一座貌似体育馆、规模仅次于五角大楼的庞然大物。同休斯公司合作,发射了专用卫星,用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。全球4000多个店铺的销售、订货、库存情况可以随时调出查询。公司5500辆运输卡车,全部装备了全球卫星定位系统。
    沃尔玛还根据自己的不同业务形式和商品的配送属性,将配送中心进行分类建立和管理,其配送中心有如下几种形式:
    (1)干货配送中心,主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送,数量最多。
    (2)食品中心,包括不易变质的饮料等食品以及易变质的生鲜食品等,需要有专门的冷藏仓储和运输设施,直接送货到店。
    (3)山姆会员店配送中心,这种业态批零结合,有1/3的会员是小零售商,配送商品的内容和方式同其他业态不同,使用独立的配送中心,数量不多。
    (4)服装配送中心,不直接送货到店,而是分送到其他配送中心。
    (5)进口商品配送中心,为整个公司服务,主要作用是大量进口以降低进价,再根据要货情况送往其他配送中心。
    (6)退货配送中心,接收店铺因各种原因退回的商品,其中一部分退给供应商,一部分送往折扣商店,一部分就地处理,其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。
    通过阅读案例,回答下列问题:
1. 
重视物流信息系统管理可以对企业的物流管理带来什么好处?
2. 
沃尔玛的配送中心直接面向销售,请问销售物流规划的内容包括哪些内容?
3. 
如果要你建立一个物流信息系统,应该包括哪些层次结构?