国际商务秘书实务-2
(总分100, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案。
1. 
人数少的会议首先选用的签到方法是______。
  • A．簿式签到
  • B．证卡签到
  • C．座次表签到
  • D．电脑签到


A  B  C  D  
2. 
秘书整理、清洁的责任区域不包括______。
  • A．个人办公责任区
  • B．公用区域
  • C．周围环境
  • D．上司的办公区域


A  B  C  D  
3. 
以下有关同行的规则不正确的是______。
  • A．前面行走的人在位次上高于后面行走的人
  • B．并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”
  • C．道路无内外之分时，“以左为尊”
  • D．三人并排时，“以中为尊”


A  B  C  D  
4. 
______属于会议证件中的会议正式证件。
  • A．工作证
  • B．记者证
  • C．代表证
  • D．出入证


A  B  C  D  
5. 
感谢信的结构应是______。
  • A．标题+正文+落款+成文日期
  • B．标题+称谓+正文+落款+成文日期
  • C．称谓+正文+落款十成文日期
  • D．标题+称谓+正文+落款


A  B  C  D  
6. 
进行信息收集时应辨别真伪、去粗取精，体现信息工作的______原则。
  • A．时效性
  • B．价值性
  • C．针对性
  • D．层次性


A  B  C  D  
7. 
立卷归档时案卷目录一式______份。
  • A．二
  • B．三
  • C．四
  • D．五


A  B  C  D  
8. 
文书处理的起始环节是______。
  • A．拟稿
  • B．签发
  • C．注发
  • D．缮印


A  B  C  D  
9. 
______是收集、获取信息的最基本方法。
  • A．观察法
  • B．问卷法
  • C．阅读法
  • D．网络法


A  B  C  D  
10. 
着装TOP不包括______。
  • A．年龄
  • B．场合
  • C．地点
  • D．时间


A  B  C  D  
11. 
商务档案属于______档案的范畴。
  • A．文书
  • B．科技
  • C．专门
  • D．纸制


A  B  C  D  
12. 
国际商务秘书工作的特点不包括______。
  • A．机要性
  • B．辅助性
  • C．中介性
  • D．竞争性


A  B  C  D  
13. 
秘书应在铃声响______声后，迅速接听电话，以示礼貌。
  • A．2
  • B．3
  • C．4
  • D．5


A  B  C  D  
14. 
会议记录要求不包括______。
  • A．翔实
  • B．完整
  • C．真实
  • D．准确


A  B  C  D  
15. 
______沟通是所有沟通中最直接的形式。
  • A．书面
  • B．口头
  • C．网络
  • D．副语言


A  B  C  D  
16. 
商务文书处理工作的前提是______。
  • A．及时
  • B．安全
  • C．准确
  • D．精简


A  B  C  D  
17. 
“明天下午2:00在公司会议厅召开各科室科长会议，望准时参加”，该通知缺少的关键内容是______。
  • A．议事内容
  • B．注意事项
  • C．出席范围
  • D．会议召集人


A  B  C  D  
18. 
公司要召开1000人的会议，入场比较混乱，下列解决措施无效的是______。
  • A．提前编号采取对号入座的方式
  • B．将会场按需要进行区域划分
  • C．提前到会场，在入口处热情迎宾
  • D．会场入口粘贴座次图表


A  B  C  D  
19. 
“蒋干盗书”是______策略的典型。
  • A．以退为进
  • B．故布疑阵
  • C．走马换将
  • D．浑水摸鱼


A  B  C  D  
20. 
档案不记录______在社会活动中直接形成的、保存备查的文字、图表及其他各种方式和载体。
  • A．机关
  • B．合作伙伴
  • C．组织
  • D．个人


A  B  C  D  
21. 
______属于会议特殊用品。
  • A．空调设备
  • B．水杯
  • C．签字用具
  • D．花卉


A  B  C  D  
22. 
双排扣男式西服扣子的系法为______。
  • A．系中间的纽扣
  • B．系上面两颗
  • C．全系上
  • D．全不系


A  B  C  D  
23. 
税率中最优惠的是______。
  • A．普通税
  • B．最惠国税
  • C．普惠制关税
  • D．特惠关税


A  B  C  D  
24. 
国际商务秘书按处理事务性质分类可分为______。
  • A．公务秘书和非公务秘书
  • B．民间秘书和纯粹私人秘书
  • C．高级商务秘书和初级商务秘书
  • D．常规事务性秘书和指派性工作秘书


A  B  C  D  
25. 
走路的基本要求不包括______。
  • A．目光平视
  • B．上身挺直
  • C．步幅适当
  • D．两肩不动


A  B  C  D  
26. 
交易条件谈判的中心是______。
  • A．质量
  • B．服务
  • C．价格
  • D．保险


A  B  C  D  
27. 
文书的办理中，______是核心。
  • A．登记
  • B．承办
  • C．批办
  • D．分文


A  B  C  D  
28. 
从制定汇率角度分类，汇率可分为______。
  • A．固定汇率和浮动汇率
  • B．买入汇率和卖出汇率
  • C．基本汇率和交叉汇率
  • D．即期汇率和远期汇率


A  B  C  D  
29. 
为了让与会者事先做好充分准备，______应随会议通知一起寄出。
  • A．代表证
  • B．编组名单
  • C．预备议程
  • D．入场券


A  B  C  D  
30. 
办公设备及操作中的隐患是______。
  • A．地上突起的砖块
  • B．家具有突出的棱角
  • C．室温太高
  • D．电线磨损裸露


A  B  C  D  
二、判断题

1. 
会议记录的技巧是：快、要、省、代。(    )

正确  错误
2. 
会议通知包括标题和正文两部分。(    )

正确  错误
3. 
更换单位名称采用启事型通知。(    )

正确  错误
4. 
第四代时间管理强调价值规划。(    )

正确  错误
5. 
握手时一般应遵守“尊者先伸手”的原则。(    )

正确  错误
6. 
复出口是外国商品进口以后没有经加工制造又出口。(    )

正确  错误
7. 
当国际商务谈判进入结束阶段时谈判已全部了结。(    )

正确  错误
8. 
并非所有的冲突都是恶性的。(    )

正确  错误
9. 
沟通五要素是指：信源、信息、渠道、噪音、反馈。(    )

正确  错误
10. 
信息分类法中的字母分类法不需要索引卡片。(    )

正确  错误
三、填空题

1. 
礼仪的特点有：规范性、______、可操作性、变动性、______。

2. 
构成安全健康的办公室环境的基本要素有空气、______、声音、空间、绿化五种。

3. 
办公管理程序的特征：择优性、稳定性、______。

4. 
商务文书工作的特征：时限性、______和______。

5. 
会议时间包含______和______两层含义。

6. 
信息收集的基本要求：______、真实性和客观性。

7. 
向上沟通的两种表达方式：层层传递和______。

四、简答题

1. 
请简述国际商务礼仪的作用。

2. 
请简述常用的会议命名方法。

3. 
请简述信息反馈的方法。

五、实务操作题

1. 
实务1
  你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。  

便  条

   

高叶：
 公司将于11月20日上午9点召开科技成果研讨会，主要内容：上午9:00～10:00在会议厅听报告，10:10～11:50在二楼演示厅观看科技成果演示，12:00～13:00公司餐厅用自助餐，13:30～15:00在一楼多功能厅听国内知名专家做报告，15:10～17:00在三楼大厅观摩科技成果应用，17:30～19:30 ABC宴会。除听报告需全体与会人员参加外，其他活动都是自由参加。请设计一份会议日程安排表，明天以备忘录的形式发给我。
 谢谢。
                行政经理 苏明
                2007年11月15日

 


2. 
实务2
   你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。  

便  条

   

高叶：
 公司因业务发展，新招聘了一位办公室秘书，负责接待工作。请你拟出接待内容及接待原则，并于今天下午2:00在二楼小会议厅向其介绍。
 谢谢。
                       行政经理 苏明
                       2007年11月15日

 


3. 
实务3
   你宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。  

便  条

   

高叶：
 针对最近商务档案管理中出现的问题，经研究决定由你负责商务档案保管工作。请你制订出商务档案保管工作的基本内容及保管要求，并与明天10:00之前交到我办公室，我们相互补充一下，以便尽快落实。
 谢谢。
                       行政经理 苏明
                       2007年11月15日

 


4. 
实务4
   你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。  

便  条

   

高叶：
 近来，部门经理反映由于公司员工的电话留言不完整，经常发生对客户回电不及时的现象。请列出来电留言应包括的信息，并设计一份公司留言表的样本。
 谢谢。
                       行政经理 苏明
                       2007年11月15日

 


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