国际贸易跟单员-3
(总分100, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
1. 
在下列贸易术语中，应该由买方办理出口手续的是(    )。
A FOB
B EXW
C FAS
D FCA
2. 
在生产过程中，不属于品质控制应抓的内容是(    )。
A 工艺准备质量控制
B 辅助服务过程质量控制
C 生产过程质量控制
D 产品售后过程质量控制
3. 
货物用单瓦楞纸板箱，其毛重应小于(    )。
A 8.5KG
B 7.5KG
C 6.5KG
D 5.5KG
4. 
根据外包加工的性质可分为三种形式，以下错误的是(    )。
A 材料外包
B 半成品外包
C 包工包料
D 包工不包料
5. 
在出口商品塑胶袋包装中，(    )被禁用。
A PPC胶袋
B PVD胶袋
C PVC胶袋
D PEC胶袋
6. 
跟单员花费精力最多的跟单环节是(    )。
A 制作采购单
B 采购单跟踪
C 原材料检验
D 内部报批
7. 
跟单员跟踪采购单的最后环节是(    )。
A 跟踪原材料生产加工
B 跟踪原材料
C 跟踪加工过程
D 跟踪包装入库
8. 
不属于供应商由于管理方面原因所造成的原材料供应不及时现象的原因是(    )。
A 质量管理不严
B 转包管理不严
C 交货期忽视
D 超过产能接单
9. 
国际标准化组织的英文简称是(    )。
A GE
B ITU
C IEC
D ISO
10. 
绿色包装材料是指(    )材料。
A 木质包装
B 纸质包装
C 塑料包装
D 所有可回收再利用包装材料
11. 
我国将瓦楞纸箱的基本箱型分为三种，其中开槽型纸箱的代号是(    )。
A 代号01型
B 代号03型
C 代号02型
D 代号04型
12. 
外箱用双瓦楞纸板箱，其毛重一般不超过(    )。
A 25KG
B 24KG
C 20KG
D 15KG
13. 
跟单员进行原材料采购跟单的中心任务是(    )。
A 交货时间合理
B 交货价格合理
C 交货地点合理
D 交货数量合理
14. 
瓦楞纸箱依据瓦楞纸板种类、内装物重量和纸箱综合尺寸可分为三类，其中第1类适用于(  )包装。
A 短途运输
B 一般运输
C 出口运输
D 内销商品运输
15. 
出口到欧洲的产品如需做熏蒸，应在外箱的四面左下角要有(    )开孔。
A 5mm
B 4mm
C 3mm
D 2mm
二、多项选择题
1. 
客户满意度就是客户对企业的(    )所满意的程度。
A 产品
B 业务部门
C 服务
D 管理
2. 
客户关系管理的内涵主要有(    )。
A 客户是企业发展最重要的资源之一
B 企业与客户之间的关系要进行全面管理
C 进一步延伸企业的供应链管理
D 降低营销成本
3. 
纸类包装材料的优点是(    )。
A 性价比高
B 具有良好的弹性和韧性
C 符合环保要求
D 可回收利用
4. 
客户跟踪主要有(  )。
A 订单跟踪
B 出货跟踪
C 产品跟踪
D 外包跟踪
5. 
跟单员进行催单的具体方法主要有(    )。
A 联单法
B 跟催箱法
C 统计法
D 电子提醒法
6. 
客户信息收集的途径主要有(    )。
A 行业组织
B 客户的需求足量性
C 媒体
D 展销会
7. 
欧盟的安全标准主要涉及(    )等方面。
A 卫生标准
B 安全标准
C 劳保标准
D 环保标准
8. 
对原材料跟单的基本要求是(    )。
A 适当的交货时间
B 适当的交货质量
C 适当的交货地点
D 适当的交货数量
9. 
客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可(    )。
A 提高客户满意度
B 增加营业额
C 吸引客户
D 降低企业经营成本
10. 
在生产过程中，如按其生产的性质来区分阶段，应分别是(    )。
A 生产技术准备过程
B 基本生产过程
C 辅助生产过程
D 生产服务过程
三、判断题
1. 
中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。(    )
正确  错误
2. 
“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指贸易合同项下的订单。(    )
正确  错误
3. 
“绿色包装材料”是指在生产、使用、报废及回收处理再利用过程中，能节约资源和能源，废弃后能迅速自然降解或再利用，不会破坏生态平衡。(    )
正确  错误
4. 
对投诉的处理要慎重，必须以企业负责人的名义寄出处理信函。(    )
正确  错误
5. 
ISO9000是指一个标准。(  )
正确  错误
6. 
标准运输标志可以用图形和文字表示。(    )
正确  错误
7. 
价格是由外贸业务员确定的，跟单员不需要进行价格确认。(    )
正确  错误
8. 
一般而言，长期合作的供应商的报价是最低的。(    )
正确  错误
9. 
送货应先由跟单员与供应商协调，再与仓库协商，然后通知供应商具体送货事宜，否则会引起货物进仓的混乱。(    )
正确  错误
10. 
跟单员跟踪原材料主要是监督供应商是否已经按要求备齐原材料。(    )
正确  错误
11. 
跟单员对于重要原材料或零部件的采购，除要求供应商按期递送进度表外，还可实地考察。(    )
正确  错误
12. 
根据外包加工的内容，可分为成品外包与包工包料。(    )
正确  错误
13. 
包工不包料是指外包企业提供原材料和辅料等生产要素，生产企业只负责加工，收取加工费。(  )
正确  错误
14. 
滑入型纸箱由两片瓦楞纸板组成，其中一片构成内套，另一片构成外套，多用来制作小型的内包装盒。(    )
正确  错误
15. 
牛皮箱纸板主要用于销售包装。(    )
正确  错误
四、流程示意图
1. 
根据出口货物包装跟单的一般流程及内容填写下表。
出口货物包装跟单流程
工作内容及要求
相关单据
选择包装供应商    
制作样板    
签订订购合同    
跟进品质与进度    
产品包装入库    
2. 
根据外包业务跟单的一般流程及内容填写下表。
样品制作流程
工作内容及要求
外包评估  
外包厂商选择  
外包合同签订  
进度品质跟单  
入库检验  
外包厂商评估  
五、操作题
1. 
翻译订购合同条款
   (1)DESCRIPTION OF GOODS
   Men's 100% cotton drill 6 pocket short.
   Waistband Fabric: 100% cotton drill 20×20 108×58
   (2)SIZE AND COLOR ASSORTMENT
Colour and size
S
M
L
XL
XXL
Total
Natural
1000
2000
2000
1000
1000
black
2000
2000
1000
12000
:
           
           
         
(3)SIZE SPECIFICATION
Description/size
S
M
L
XL
XXL
Waistband(relax)
38
40
42
44
46
Waistband(stretch)
44
46
48
50
52
Inseam length
47
50
53
56
59
Hip
50
52
54
56
58
Front rise including waistband
20
22
24
26
28
Back rise including waistband
32.5
35
37.5
40
42.5
Knee
19
20
21
22
23
Pocket width
15
15
16
16
17
Pocket length
17
17
18
18
19
:
           
           
           
           
           
           
           
           
           
         
   (4)PAYMENT
   50%by T/T in advance, 50% by T/T afterwards
   (5)PACKING
   Each piece in a polybag, 12 pieces into an export carton, with assorted sizes and colors.
   Maximum size of export cartons:
   
   (6)SHIPPING MARKS
   Shipping mark includes KKK P/C NO. , port of destination，and carton NO.
   Side mark must show the color, pieces per carton, gross weight and country of origin
   (7)SAMPLES
   The following items will have to be sent by FEDEX, prepaid, and will advise dispatch details to the buyer immediately.
   Lab dips each color in 3 pieces.
   Approval samples 4 pcs in size M 10 days after the contract date in buyer's office.
   Pre-production samples 4 pieces in size M to be advised later.
   Size/color set samples before delivery.
   Please note the pre-production samples could be made after the fabric has been tested and passed by ITS. Shanghai Branch，then will be sent to buyers' quality assurance department. "Go" for production can only be given after their approval.
   (8)QUANTITY
   12000 pieces, 3% more or less both in quantity and amount are permitted.
   (9)UNIT PRICE/AMOUNT
   AUD 6.50 PER PIECE CFR MELBOURNE/Brisbane
   AUD 78000.00
   (10)PORT OF LOADING/PORT OF DESTINATION/DELIVERY
   Port of Loading/Port of Destination: Shanghai/Melbourne/Brisbane
   Delivery: 6000 pieces to Melbourne before April 30, 2011 but not earlier than April 15, 2011
   6000 pieces to Brisbane before April 30, 2011 but not earlier than April 15, 2011
2. 
签订供(订)货合同
   根据上述订购合同条款的翻译内容，请按序号完成供(订)货合同的各项条款。
   
3. 
出口产品包装跟单操作
   上海南汇服装厂拟用60×47×35(CM)的纸箱进行包装，客户要求纸箱达到耐破强度为1100KPA，边压强度为7000N/M，戳穿强度为90KG/CM。请根据瓦楞纸箱的分类和瓦楞纸板技术要求表，选择最合适的包装材料。
4. 
生产进度跟单操作
   法国B公司在宁波分公司的跟单员NANCY对一票8000条帆布裤订单进行跟进。2010年10月13日(星期一)开始生产，2010年10月24日交货，每周工作5天，每天8小时工作，为此NANCY编制了生产进度表。由于10月17日部分设备出现故障且暂时无法修复，为了准时交货，NANCY和工厂商议，决定双休日(10月18和19日)加班，并从10月20日起，每天工作时间延长2小时。请你根据这些信息填写表格中剩下几天的内容。
   
DAILY CAPACITY SUMMARY
日期
当日产量
总产量
剩余产量
剩余工作日
剩余工作日的平均产量
Oct.13周一
800条
800条
7200条
9天
800条
Oct.14周二
800条
1600条
6400条
8天
800条
Oct.15周三
800条
2400条
5600条
7天
800条
Oct.16周四
800条
3200条
4800条
6天
800条
Oct.17周五
600条
3800条
4200条
5天
600条
Oct.18周六
600条
Oct.19周日
600条
Oct.20周一
600条
Oct.21周二
600条
Oct.22周三
600条
Oct.23周四
600条
Oct.24周五
600条
 
5. 
品质跟单操作
   某订单产品数量为16800件，根据GB2828进行抽查检验。MAJOR和MINOR的AQL分别为1.0/4.0，检验水平(IL)为Ⅱ。如果实际抽检中的MAJOR和MINOR的不合格产品的数量分别为5件和15件，请问，该批货物质量是否能通过?
答题卡